Suporte de navegação pelo teclado para o Hub de Suporte ao Cliente
A Microsoft está empenhada em fazer com que os seus produtos e serviços sejam de utilização mais fácil para todos.
O Dynamics 365 Customer Service suporta a navegação no Hub de Suporte ao Cliente (anteriormente conhecido como Hub de Serviço Interativo) utilizando o teclado.
A aplicação Hub do Suporte ao Cliente baseia-se na Interface Unificada. Para ver a lista de atalhos de teclado que se aplicam a uma aplicação com base na Interface Unificada, consulte Utilizar atalhos de teclado em aplicações do Dynamics 365 Customer Service.
| Como fazer | Select |
|---|---|
| Ir para o separador seguinte pela ordem de tabulação definida. A ordem de tabulação é da esquerda para a direita e de cima para baixo. | Sep. |
| Ir para o separador anterior pela ordem de tabulação. | Shift + Tab |
| Ir para a secção seguinte ou para o componente principal, por exemplo, para ir para o fluxo seguinte no dashboard. | F8 |
| Ir para a secção anterior. Este atalho não pode ser utilizado no Mozilla Firefox para a finalidade pretendida. | Shift + F8 |
| Ir para o item seguinte numa lista ou num grupo de opções. | Seta para Baixo |
| Ir para o item anterior numa lista ou num grupo de opções. | Seta para Cima |
| Expandir um controlo fechado. | Seta para a Direita |
| Fechar um controlo expandido. | Seta para a Esquerda |
| Selecionar uma caixa ou efetuar uma seleção. | Barra de espaço |
| Executar ou completar uma ação, como clicar numa hiperligação ou procurar registos com base em palavras-chave. | Enter |
| Fechar ou cancelar um alerta ou lista de opções. | Esc |
| Selecionar vários registos numa lista ou fila. | Shift + Seta para baixo/cima |
| Selecionar vários registos descontínuos numa lista ou fila. | Prima a Ctrl, vá para o registo pretendido e utilize a barra de espaço para selecionar o registo |