Suporte de navegação pelo teclado para o Hub de Suporte ao Cliente

A Microsoft está empenhada em fazer com que os seus produtos e serviços sejam de utilização mais fácil para todos.

O Dynamics 365 Customer Service suporta a navegação no Hub de Suporte ao Cliente (anteriormente conhecido como Hub de Serviço Interativo) utilizando o teclado.

A aplicação Hub do Suporte ao Cliente baseia-se na Interface Unificada. Para ver a lista de atalhos de teclado que se aplicam a uma aplicação com base na Interface Unificada, consulte Utilizar atalhos de teclado em aplicações do Dynamics 365 Customer Service.

Como fazer	Select
Ir para o separador seguinte pela ordem de tabulação definida. A ordem de tabulação é da esquerda para a direita e de cima para baixo.	Sep.
Ir para o separador anterior pela ordem de tabulação.	Shift + Tab
Ir para a secção seguinte ou para o componente principal, por exemplo, para ir para o fluxo seguinte no dashboard.	F8
Ir para a secção anterior. Este atalho não pode ser utilizado no Mozilla Firefox para a finalidade pretendida.	Shift + F8
Ir para o item seguinte numa lista ou num grupo de opções.	Seta para Baixo
Ir para o item anterior numa lista ou num grupo de opções.	Seta para Cima
Expandir um controlo fechado.	Seta para a Direita
Fechar um controlo expandido.	Seta para a Esquerda
Selecionar uma caixa ou efetuar uma seleção.	Barra de espaço
Executar ou completar uma ação, como clicar numa hiperligação ou procurar registos com base em palavras-chave.	Enter
Fechar ou cancelar um alerta ou lista de opções.	Esc
Selecionar vários registos numa lista ou fila.	Shift + Seta para baixo/cima
Selecionar vários registos descontínuos numa lista ou fila.	Prima a Ctrl, vá para o registo pretendido e utilize a barra de espaço para selecionar o registo

Consultar também

Hub de Suporte ao Cliente – Guia do utilizador