Ver o calendário do agente
Como agente, é útil saber o seu horário de trabalho, intervalos, treinos e outras atividades. Se o seu administrador tiver ativado a vista de calendário, pode ver rapidamente o seu horário de trabalho, horas de descanso e qualquer folga agendada.
A vista de calendário é só de leitura e tem as vistas diária, semanal e mensal. Também tem uma vista de agenda onde pode ver uma vista do tipo lista da sua agenda.
No Customer Service workspace, expanda o mapa do site e, em seguida, selecione A Minha Agenda.
A página A Minha Agenda é aberta com uma vista de calendário só de leitura do seu horário de trabalho, horas de descanso e qualquer folga agendada. O horário de trabalho é apresentado a azul e as horas de descanso são apresentadas a cinzento.
(Opcional) Utilize o menu superior direito para alterar a vista para agenda, diária, semanal ou mensal.
Consulte também
Começar a trabalhar com o Customer Service workspace
Configurar a vista de calendário do agente