Utilizar o Hub Customer Service em dispositivos móveis

Aceda os seus dados do Hub de Suporte ao Cliente em viagem através do Dynamics 365 para telemóveis ou do Dynamics 365 para tablets no seu dispositivo móvel.

A aplicação Hub de Suporte ao Cliente funciona da mesma forma se estiver a utilizá-la no seu dispositivo móvel ou num browser no seu computador.

Antes de poder começar a utilizar a aplicação, tem de instalar a aplicação móvel Dynamics 365 Customer Service no seu dispositivo.

Mais informações: Instalar o Dynamics 365 para telemóveis e tablets.

Navegação Básica

1. Quando iniciar sessão, verá a página MyApps com todas as suas aplicações listadas.
2. Selecione Hub de Suporte ao Cliente.

Barra de navegação

Utilize a barra de navegação (nav) para chegar à sua área de trabalho, criar um novo registo, procurar ou fazer outras tarefas. Para aceder a mais comandos, toque em .

Favoritos e registos utilizados recentemente

As secções de Favoritos e Recentemente Utilizados permitem um acesso rápido aos seus registos, vistas e dashboards.

• Para aceder a estas secções, toque no botão Menu na barra de navegação e, em seguida, escolha o botão Favoritos e Recentes.

• Para afixar um item como um favorito, na lista de itens Recentemente Utilizados, toque no marcador. Isto irá afixar e mover o item para os favoritos.

  

Manual para utilizar a aplicação móvel

Para obter mais informações sobre como utilizar a aplicação móvel Dynamics 365 Customer Service, consulte Navegação básica no Dynamics 365 para telemóveis e tablets.

Consulte também

Manual do Utilizador do Hub de Suporte ao Cliente