Trabalhar com definições de distribuição do inquérito

Depois de criar um inquérito, pode selecionar definições de distribuição para controlar as respostas ao seu inquérito. Pode optar por permitir que qualquer pessoa responda ao inquérito, ou apenas pessoas na sua organização. Se alguém puder fazer o inquérito, os participantes não terão de iniciar sessão, ao passo que terão de iniciar sessão se apenas permitirem que as pessoas da sua organização respondam. Também pode definir várias opções de resposta e notificação.

Para atualizar definições de distribuição do inquérito

1. Abra um inquérito.

2. No separador Enviar, selecione Personalização no lado direito da página e, em seguida, selecione Definições de distribuição.

   

   É apresentado o painel de Distribuição.

   

3. Atualizar as definições conforme descrito nas secções seguintes.

Participantes

Pode selecionar as opções para definir quem pode responder a um inquérito, seja para anonimizar respostas, e mais.

Considere um cenário em que criou um inquérito para recolher os comentários dos clientes quando um incidente de suporte é resolvido. Neste cenário, irá querer comentários das pessoas fora da sua organização.

Consideremos outro cenário em que criou um inquérito para recolher comentários sobre um evento de organização interna. Neste caso, irá apenas querer comentários das pessoas na sua organização.

As definições disponíveis são:

• Apenas as pessoas na minha organização podem responder: especifique se alguém com a ligação ao inquérito pode responder ao inquérito, ou apenas pessoas de uma organização.

  Por predefinição, esta definição está desativada e qualquer pessoa com a ligação para o inquérito pode responder ao inquérito. Os participantes não são obrigados a iniciar sessão para abrir o inquérito.

  Quando ativa este cenário, apenas os participantes que se encontram na mesma organização que o criador do inquérito podem responder ao inquérito. Os participantes são obrigados a iniciar sessão para abrir o inquérito.

• Respostas anónimas: especifique se deve gravar os nomes dos respondedores ou mantê-los anónimos.

  Por predefinição, esta definição está desativada e o nome do inquirido é gravado.

  Quando ativa esta definição, o nome próprio, apelido e e-mail do respondente não são guardados em registos de resposta por predefinição. Se adicionou variáveis ao inquérito, os seus valores também não serão armazenados em registos de resposta por predefinição. Isto é útil quando se pretende recolher respostas de inquérito de forma anónima. Uma mensagem é exibida abaixo desta opção que as definições de variáveis estão ativadas. Pode ativar a alternância para a variável necessária se quiser armazenar o seu valor no registo de resposta. Mais informações: Personalizar um inquérito utilizando variáveis

  

• Uma resposta por pessoa: especifique se um entrevistado pode submeter apenas uma resposta, ou mais do que uma.

  Por predefinição, esta definição está desativada e um inquirido pode submeter mais do que uma resposta.

  Quando ativar este cenário, o participante pode submeter apenas uma resposta por convite. Esta definição é desativada quando Apenas pessoas na minha organização podem responder está desligada e as Respostas anónimas estão ligadas.

• Guardar participantes convidados como Contactos: Especifique se o participante deve ser adicionado como contacto no Microsoft Dataverse.

  Por predefinição, esta definição está ativada, e cada inquirido é adicionado como contacto no Dataverse. Isto só funciona com inquéritos enviados através de e-mail ou convite ao inquérito. Se já existir um contacto, será atualizado em conformidade.

• Guardar progresso do inquérito: Especifique se um inquérito em curso deve ser guardado e se um participante poderá concluir um inquérito em várias sessões. Por predefinição, esta definição está desativada e os dados são recolhidos a partir do zero sempre que um inquérito é aberto.

  Se quiser guardar um inquérito em curso, ative esta definição. Mais informações: Guardar o progresso do inquérito

  Esta definição está desativada quando a definição Ordenar perguntas aleatoriamente está ativada e vice-versa.

Respostas

Pode selecionar se o seu inquérito está aberto para receber respostas e especificar um período de tempo para iniciar e deixar de receber respostas.

As definições disponíveis são:

• Aceitar respostas: especifique se o inquérito está aberto e a aceitar respostas. Por predefinição, esta definição está ativada.

  Se quiser deixar de receber respostas, desative esta definição e introduza uma mensagem no campo Mensagem para destinatários. A mensagem que introduzir será mostrada aos participantes quando abrirem o inquérito.

  

• Selecionar quando o inquérito estará disponível : Especifique uma data e hora de início para começar a receber respostas. Por predefinição, isto não está selecionado.

  Quando selecionar esta opção, pode especificar uma Data de início e Hora de início quando o inquérito estará aberto para os respondentes.

  Esta definição só é apresentada quando Aceitar respostas está ativado.

• Data de fim específica: especifique uma data e hora de fim para parar de receber respostas. Por predefinição, isto não está selecionado.

  Quando selecionar esta opção, pode especificar uma Data de fim e Hora de fim quando o inquérito deixará de receber respostas.

  Esta definição só é apresentada quando Aceitar respostas está ativado.

• Limite de resposta: especifique o número máximo de respostas a receber, após o qual as respostas deixarão de ser contabilizadas e o inquérito será interrompido. Por predefinição, isto não está selecionado.

  Ao selecionar esta opção, pode definir o número máximo de respostas a receber, de acordo com os seus requisitos. Por predefinição, o valor é definido para 50.000, que é o máximo. Pode introduzir um valor mais baixo.

  Esta definição só é apresentada quando Aceitar respostas está ativado.

Disponibilidade

Pode especificar o número de dias em que o seu inquérito será aberta depois de enviar o convite para o inquérito.

A definição disponível é:

• Desativar ligações de inquérito: Especifique se as respostas de ligações personalizadas mais antigas devem ser bloqueadas. Por predefinição, esta definição está desativada.

  Se pretender bloquear respostas, ative esta definição e introduza um número de dias no campo Desativar depois de. Por predefinição, o valor está definido para 30. Pode introduzir um valor inferior ou até ao máximo de 1095. Os participantes podem utilizar a ligação personalizada para responder ao inquérito a partir da data de receção do convite até o número de dias especificado ter passado.

Email

Pode selecionar o endereço de e-mail personalizado que pretende utilizar para o envio de e-mail. Depois de configurar um e-mail personalizado, selecione-o na lista Remetentes. Mais informações: Personalizar o endereço de e-mail do remetente

Notifications

Pode definir opções de notificação de resposta para o remetente para além do inquirido.

As definições disponíveis são:

• Enviar e-mail de confirmação aos participantes: Especifique se os participantes devem receber uma confirmação por e-mail das suas respostas. Esta definição só está ativada quando Apenas as pessoas na minha organização podem responder está ativada e Respostas anónimas está desativada. Por predefinição, esta definição está desativada.

  Quando ligar esta definição, os seus participantes verão a opção Enviar-me um recibo de e-mail das minhas respostas após completar um inquérito. Depois de submeter respostas, os participantes receberão um e-mail de confirmação, que inclui uma mensagem de agradecimento e uma ligação para ver as respetivas respostas.

• Receber um e-mail quando um inquérito é submetido: Especifique se necessita de uma notificação por e-mail sempre que uma resposta é submetida. Por predefinição, esta definição está desativada.

Trabalhar com hiperligações personalizadas

As hiperligações de inquéritos personalizadas ou as hiperligações monitorizáveis são geradas quando um inquérito é enviado através do compositor de e-mail do Power Automate incorporado. Uma ligação ao inquérito é exclusiva do seu destinatário e ajuda a registar o nome do participante e/ou se o participante pode submeter apenas uma resposta. A ligação personalizada é um URL curto no seguinte formato: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

Quando envia um inquérito gerando uma ligação ou um código QR, as ligações de inquérito não são personalizadas. Se as ligações de inquérito não forem personalizadas:

• Não poderá registar o nome do participante se a definição Apenas pessoas na minha organização podem responder estiver desligada.
• Não será capaz de determinar se o participante submeteu apenas uma resposta se a definição Uma resposta por pessoa estiver ligada.

Se quiser limitar uma resposta por pessoa para ligações não personalizadas, tem de ativar as definições Apenas as pessoas na minha organização podem responder e Uma resposta por pessoa.

Consulte também

Enviar um inquérito usando o compositor de e-mail incorporado
Enviar um questionário por Power Automate
Incorporar um inquérito numa página Web
Enviar uma hiperligação para outras pessoas
Enviar um inquérito usando código QR