Editar o formulário de reserva e de ordem de intervenção
Pode adicionar e eliminar campos apresentados na aplicação móvel Dynamics 365 Field Service; porque a aplicação foi criada com o Power Apps, pode utilizar o Power Apps Control Framework para apresentar diferentes controlos de campo, como botões de comutação e cursores de deslocamento.
Os administradores que pretendem personalizar os formulários de reservas e ordens de intervenção têm de saber que estão combinados na aplicação móvel em que os formulários das ordens de intervenção são apresentados no formulário de reserva. Isto significa que, quando um técnico visualiza um formulário de reserva, também está a ver o formulário da ordem de intervenção relacionada.
Para editar a parte da ordem de intervenção do formulário, aceda a Definições>Personalizações>Personalizar o Sistema e localize a entidade de Ordem de Intervenção na consola de administração do Power Apps.
Na secção Formulário, existem três formulários que correspondem às três secções do formulário combinado de Reserva–Ordem de Intervenção.
- Ordem de Intervenção - Cliente
- Ordem de Intervenção - Serviço
- Ordem de Intervenção - Notas
Edite cada formulário conforme necessário e publique. As alterações serão apresentadas na aplicação Field Service Mobile.
Para editar a porção da Reserva do formulário, aceda à entidade de Reserva de Recursos Reserváveis na consola de administração do Power Apps.
Localize o formulário Reserva e Ordem de Intervenção, como visto na seguinte captura de ecrã.
Adicionar e eliminar campos de reserva conforme necessário.
Outra forma de adicionar informações de ordem de intervenção ao formulário de reserva é adicionar um formulário de vista rápida que exibe campos de ordem de intervenção. Os formulários de visualização rápida são apenas de leitura, mas pode ir para o formulário de ordem de intervenção relacionada a partir daí.
Gorjeta
O formulário combinado Reserva e Ordem de Intervenção é possibilitado através de um controlo PCF chamado "Controlo de componente de formulário". Para mais informações, consulte o artigo sobre editar registos de tabela diretamente a partir do formulário principal de outra tabela para mais detalhes.
Nota
Para que o controlo Work Order Product, Work Order Service Task e Work Order Service respeite o mapeamento de campos da Ordem de Intervenção quando seleciona Criar nova, os controlos têm de estar encapsulados no formulário de Ordem de Intervenção.
Utilizar o Controlo de componente de formulário
O formulário de Reserva e o formulário de Ordem de Intervenção são combinados usando um controlo PCF chamado de Controlo de Componentes de Formulário que lhe permite adicionar informações de outras entidades (tabelas) num formulário; neste caso, adicionando informações da Ordem de Intervenção no formulário de Reserva.
Gorjeta
Recomenda-se a utilização do Controlo de Componentes de Formulário para adicionar informações de várias entidades (tabelas) num único formulário. Por exemplo, pode adicionar informações de Conta no formulário de Recurso de Cliente. Ao fazê-lo, melhora o desempenho reduzindo os tempos de carregamento do formulário e melhora também a usabilidade, reduzindo a necessidade de o trabalhador da linha da frente navegar para diferentes formulários.