FAQs da versão de avaliação do Dynamics 365 Field Service

Inscrição

Quais são os requisitos do sistema para a versão de avaliação?

Esta aplicação é um serviço baseado na nuvem que não necessita de software especial além de um browser atualizado, embora se apliquem algumas restrições. Para obter a melhor experiência de avaliação, evite aceder ao site de avaliação em modo incógnito. Mais informações sobre os requisitos da aplicação Web.

Como me inscrevo para a versão de avaliação sem um inquilino do Microsoft 365?

Pode introduzir um endereço de e-mail não profissional e criaremos uma conta e inquilino para si.

Posso inscrever-me na avaliação utilizando um ID de e-mail pessoal que não está associado a uma conta Microsoft?

Pode utilizar um ID de e-mail pessoal. Mas não conseguirá aceder ao centro de administração do Power Platform para adicionar mais utilizadores à avaliação, alterar os direitos de acesso ou prolongar o período de avaliação.

Posso inscrever-me em várias aplicações do Dynamics 365, como o Sales, Marketing e Customer Service?

Sim, pode. Para ver todas as avaliações disponíveis, visite a página do hub da versão de avaliação. Pode utilizar a mesma conta de e-mail para se inscrever para diferentes versões de avaliação. No entanto, não é possível ter várias aplicações no mesmo site de avaliação. Cada versão de avaliação estará num inquilino e URL diferentes. Os dados de avaliação não são partilhados entre aplicações.

Aplicação de avaliação

Não recebi o e-mail de detalhes da avaliação depois de me inscrever, o que devo fazer?

Quando se inscrever para a versão de avaliação, receberá um e-mail com os detalhes da avaliação. Se não vir o e-mail na sua caixa de entrada, verifique a sua pasta de spam. Em alternativa, utilize os seguintes passos para aceder à sua aplicação:

1. Vá ao site de avaliação e selecione Experimentar gratuitamente.
2. Insira o ID de e-mail que utilizou para se inscrever para a versão de avaliação. Será redirecionado para a sua aplicação de avaliação pelo sistema.

Como posso adicionar mais utilizadores a uma avaliação?

Para adicionar utilizadores, aceda ao Centro de administração do Microsoft 365 utilizando a conta de administração da avaliação. Siga a orientação do centro de administração para adicionar os utilizadores até ao limite da licença de avaliação. Se o utilizador que está a adicionar já tiver uma conta do Microsoft 365, atribua-lhe um direito de acesso apropriado na organização de avaliação. Para obter mais informações, consulte Atribuir um direito de acesso a um utilizador.

Quantos utilizadores posso adicionar ao meu ambiente de avaliação?

Pode adicionar um número ilimitado de utilizadores ao ambiente de avaliação.

Como posso repor o ambiente de avaliação?

Não é possível repor o ambiente de avaliação. No entanto, pode esperar que o período de avaliação termine e, em seguida, inscreva-se novamente para uma nova avaliação.

Como posso prolongar a avaliação?

Pode prolongar o período da avaliação por mais um período no centro de administração. Para obter instruções, consulte Prolongar a sua avaliação. Pode prolongar a sua avaliação uma vez.

Como posso cancelar a avaliação?

Caso se tenha inscrito na avaliação utilizando uma conta do Microsoft Entra ID gerida, poderá pedir ao seu admin do Power Platform para eliminar o ambiente de avaliação. Caso se tenha inscrito utilizando a sua conta pessoal, não poderá cancelar a avaliação manualmente. A avaliação expirará após o período de avaliação de 30 dias e o ambiente de avaliação é eliminado automaticamente.

Posso converter a versão de avaliação numa licença paga?

Sim, pode comprar licenças através da compra direta por cartão de crédito. Também pode trabalhar com vendas para estabelecer um licenciamento de volume ou acordo de empresa. Para obter mais informações sobre preços e compras, visite a nossa página de preços.

Para comprar a licença utilizando uma conta existente, trabalhe com o administrador da conta para se candidatar a licenças.

Depois de se ter candidato à licença para o seu inquilino, pode publicar o seu ambiente para produção. Pode remover os dados de exemplo. No entanto, tem de redefinir manualmente a configuração e remover quaisquer dados de teste que tenha adicionado. Recomendamos que crie um ambiente novo a utilizar para o seu ambiente de produção e que adicione as configurações com que pretende prosseguir.

Quais são os limites e quotas da versão de avaliação?

As seguintes limitações são aplicáveis à versão de avaliação:

• A versão de avaliação está disponível para si por 30 dias. Depois disso, pode pedir uma extensão por mais 30 dias, comprar uma licença paga ou inscrever-se para uma nova versão de avaliação.
• A avaliação expirará se não houver atividade na aplicação durante 14 dias consecutivos. As avaliações expiradas não podem ser reativadas. No entanto, pode começar uma nova avaliação.
• Só pode ter uma avaliação ativa por aplicação de cada vez. Pode inscrever-se novamente após o final da sua versão de avaliação atual para a aplicação.

Questões específicas do Field Service

Como posso começar a utilizar a avaliação?

Depois de se inscrever para a avaliação, chegará ao ecrã principal da aplicação. O ecrã principal fornece ligações para guias de utilizador e tutoriais. Para saber mais, visite as ligações em recursos adicionais na página de configuração da versão de avaliação.

Que funcionalidades estão disponíveis na versão de avaliação?

A versão de avaliação vem com visitas guiadas e vídeos que destacam as principais funcionalidades do produto para você experimentar.

• Siga as visitas guiadas na página página Começar para saber como o Field Service pode ajudar a sua agenda de negócios a funcionar de forma inteligente e fornecer um serviço proativo usando alertas inteligentes para dispositivos.

• Transfira a aplicação móvel e siga a visita guiada para saber como os seus trabalhadores da linha da frente podem usar a aplicação para gerir o seu dia e aumentar a taxa de correção à primeira.

• Configure os seus trabalhadores da primeira linha e contas de clientes, crie e agende ordens de intervenção e analise as suas operações de serviço de campo, para que possa ver como o Field Service funciona com os seus próprios dados de negócio.

Como removo dados de exemplo da versão de avaliação?

Inicie sessão no ambiente de avaliação. Na página Começar, existe uma secção Remover dados de amostra na parte inferior do ecrã. Selecione o botão Remover para remover todos os dados de exemplo da versão de avaliação.

Nota

Se criou novos registos que se referiam aos dados de exemplo, a eliminação de dados de exemplo irá falhar. Por exemplo, criou uma ordem de intervenção com o exemplo Tipo de IncidenteInstalação. Neste caso, o tipo de incidente Instalação não será eliminado.

Para ver detalhes adicionais da trabalho de eliminação em massa, aceda a Definições Avançadas>Definições>Eliminação de Registos de Exemplo.

Como restauro os dados de exemplo?

Não pode voltar a importar dados de exemplo neste momento. Para conseguir um novo conjunto de dados, tem de esperar que a versão de avaliação expire e comece uma nova versão de avaliação.

Que regiões geográficas são suportadas na versão de avaliação do Field Service?

Para a lista das regiões geográficas suportadas no Field Service, consulte Regiões de datacenter.

Que idiomas são suportados na versão de avaliação do Field Service?

Para a lista de idiomas suportados no Field Service, consulte Disponibilidade de idiomas.