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Trabalhar offline e atualizar dados offline

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Para trabalhar em áreas sem acesso à Internet, a aplicação transfere informações importantes para o dispositivo móvel para uma experiência fluida. Quando o dispositivo se liga à Internet, os dados são automaticamente sincronizados com o servidor.

Um administrador tem de configurar o perfil offline para a aplicação antes de os técnicos poderem transferir os dados. Para obter mais informações, consulte Configurar capacidades offline na aplicação Field Service Mobile

A transferência de dados offline pode demorar algum tempo. Pode verificar o progresso e o estado da transferência a partir do cabeçalho da aplicação.

Dispositivos com a aplicação móvel a mostrar o estado offline.

O seu administrador define os dados que estão disponíveis offline e a frequência com que a aplicação procura alterações no servidor. Para atualizar manualmente os dados no dispositivo, abra a navegação da aplicação e selecione o ícone de globo. Na página Estado Offline, selecione Atualizar dados offline.

Dispositivos com a aplicação móvel a mostrar como chegar à opção de dados offline da atualização.

Para sincronizar vistas específicas, por exemplo, para verificar se são novas reserva ou atualizações de ordem de intervenção, abra a vista e selecione Atualizar no rodapé.

Dispositivos a mostrar a aplicação móvel com atenção à opção de atualização.