Resolução de problemas durante a configuração inicial

Este tópico fornece informações de resolução de problemas para a integração de escrita dupla entre aplicações de Finanças e Operações e o Dataverse. Especificamente, fornece informações que podem ajudá-lo a corrigir problemas que podem ocorrer durante a configuração inicial da integração de escrita dupla.

Importante

Alguns dos problemas que este tópico aborda podem requerer quer a função de administrador do sistema, quer credenciais de administrador de inquilinos do Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). A secção para cada problema explica se é necessária uma função ou credenciais específicas.

Não consegue associar uma aplicação de Finanças e Operações ao Dataverse

Função necessária para configurar a escrita dupla: Administrador do sistema nas aplicações de Finanças e Operações e no Dataverse.

Os erros na página Configurar associação ao Dataverse são geralmente causados por problemas de configuração incompleta ou de permissões. Certifique-se de que toda a verificação de estado de funcionamento passa na página Configurar associação ao Dataverse, como mostrado na ilustração seguinte. Não consegue associar a escrita dupla a menos que toda a verificação de estado de funcionamento passe.

Tem de ter credenciais de administrador de inquilinos no Azure AD para associar os ambientes de Finanças e Operações e do Dataverse. Depois de associar os ambientes, os utilizadores podem iniciar sessão utilizando as suas credenciais de conta e atualizar um mapa de tabelas existente.

Procurar o limite do número de tabelas legais ou de empresas que podem ser associadas para escrita dupla

Pode receber a seguinte mensagem de erro quando tenta ativar os mapas:

Falha de escrita dupla - O registo do plug-in falhou: [(Não foi possível obter mapa de partição para o projeto DWM-1ae35e60-4bc2-4905-88ea-69efd3b29260-7f12cb89-1550-42e2-858e-4761fc1443ea. Erro Excede as partições máximas permitidas para mapeamento DWM-1ae35e60-4bc2-4905-88ea-69efd3b29260-7f12cb89-1550-42e2-858e-4761fc1443ea)], Ocorreram um ou mais erros.

O limite atual quando se associam os ambientes é de aproximadamente 40 tabelas legais. Este erro ocorre se tentar ativar mapas e mais de 40 tabelas legais estiverem associadas entre os ambientes.

A configuração de ligação falhou ao associar o ambiente

Ao associar o ambiente de escrita dupla, a ação falha com uma mensagem de erro:

Guardar configuração de ligação falhou! Já foi adicionado um item com a mesma chave.

A escrita dupla não suporta múltiplas entidades legais/empresas com o mesmo nome. Por exemplo, se tiver duas empresas com o nome "DAT" no Dataverse receberá esta mensagem de erro.

Para desbloquear o cliente, remova os registos duplicados da tabela cdm_company no Dataverse. Além disso, se a tabela cdm_company tiver registos com nome em branco, remova ou corrija esses registos.

Erro ao abrir a página de Escrita dupla em aplicações de Finanças e Operações

Pode receber a seguinte mensagem de erro quando tenta associar um ambiente do Dataverse para escrita dupla:

O código de estado de resposta não indica sucesso: 404 (Não Encontrado).

Este erro ocorre quando o passo de consentimento da aplicação não está concluído. Pode validar se o consentimento foi fornecido ao iniciar sessão no portal.azure.com utilizando a conta de administrador de inquilinos e verificar se a aplicação de terceiros com o ID 33976c19-1db5-4c02-810e-c243db79efde aparece na lista de Aplicações empresariais do AAD. Caso contrário, volte a executar o passo de consentimento tal como descrito na secção seguinte.

Fornecer consentimento da Aplicação

• Abra o seguinte URL com as suas credenciais de administrador.

  https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/authorize?client_id=33976c19-1db5-4c02-810e-c243db79efde&response_type=code&prompt=admin_consent

• Selecione Aceitar para dar o consentimento. Está a fornecer o consentimento para instalar a aplicação (com id=33976c19-1db5-4c02-810e-c243db79efde) no seu inquilino.

• Esta aplicação é necessária para o Dataverse comunicar com as aplicações de Finanças e Operações.

  

Nota

Se isto não resultar, abra o URL no modo privado do Microsoft Edge ou no modo incógnito do Chrome.

O ambiente de Finanças e Operações não é detetável

Pode receber a seguinte mensagem de erro:

O ambiente de aplicações de Finanças e Operações ***.cloudax.dynamics.com não é detetável.

Existem duas coisas que podem causar um problema com o ambiente a não ser detetável:

• O utilizador utilizado para o início de sessão não está no mesmo inquilino que a instância de Finanças e Operações.
• Existem algumas instâncias legadas de Finanças e Operações que estavam alojadas na Microsoft e que tiveram um problema com a deteção. Para corrigir isto, atualize a instância de Finanças e Operações. O ambiente torna-se detetável com qualquer atualização.