Cartões de fidelização do cliente e pontos de recompensa

As empresas classificam os clientes e prestam serviços sofisticados, baseadas em padrões de compras e gastos dos clientes. Por exemplo, o Dynamics 365 Commerce tem a infraestrutura e as funções para apoiar e lidar com cartões de fidelização do cliente, pontos de recompensa, preços baseados em fidelidade e experiências de compras baseadas em recompensas. Quando os dados sobre cartões de fidelização do cliente e pontos de recompensa no Commerce são sincronizados com o Dataverse, as aplicações de Customer Engagement podem usar esses dados. Por exemplo, os utilizadores do Dynamics 365 Customer Service podem utilizar os dados para fornecer os mesmos serviços sofisticados através do balcão de ajuda.

Modelos

Aplicações de Finanças e Operações	Aplicações de Customer Engagement	Descrição
Cartão de fidelidade	msdyn_loyaltycards	Este modelo sincroniza informações sobre cartões de fidelização do cliente.
Níveis de fidelização	msdyn_loyaltylevels	Este modelo sincroniza informações sobre pontos de recompensa do cliente.
Pontos de recompensa de lealdade	msdyn_loyaltyrewardpoints