Obter suporte para aplicações de finanças e operações ou Lifecycle Services (LCS)

Observação

Os grupos de interesse da comunidade passaram do Yammer para o Microsoft Viva Engage. Para se juntar a uma comunidade Viva Engage e participar nas discussões mais recentes, preencha o formulário Solicitar acesso à Comunidade Viva Engage de Finanças e Operações e escolha a comunidade à qual pretende juntar-se.

Este artigo explica como obter ajuda com aplicações de finanças e operações ou Lifecycle Services (LCS) do Microsoft Dynamics.

Tarefa	Mais informações
Pergunte à comunidade.	Vá à página Dynamics 365 Community para obter ajuda com as suas perguntas da comunidade Microsoft Dynamics.
Obtenha ajuda com perguntas sobre licenciamento.	Contacte o seu parceiro ou um representante de vendas da Microsoft.
Utilize a ferramenta de Pesquisa de problemas.	Nos Serviços de Ciclo de Vida, utilize a ferramenta de pesquisa de Problemas para pesquisar rapidamente artigos, correções rápidas e soluções alternativas para problemas reportados na Microsoft Knowledge Base (KB). Pode ver quais os problemas reportados que estão a ser resolvidos para uma área funcional específica e quais já estão resolvidos. Para mais informações, consulte Pesquisa de Problemas nos Lifecycle Services.
Obtenha suporte dentro da sua aplicação de finanças e operações.	Selecione o botão de Ajuda (?) no canto superior direito da aplicação e, em seguida, selecione Suporte. Reporte problemas no separador Problemas Ativos na LCS. Lá, os administradores podem decidir se devem fornecer suporte interno ou submeter os problemas à Microsoft.
Abra um pedido de suporte com a equipa de Suporte da Microsoft.	Nos Serviços de Ciclo de Vida, a peça de Suporte abre uma ferramenta que o ajuda a gerir incidentes de suporte. Para submeter problemas diretamente à Microsoft, selecione o bloco de Suporte no seu projeto LCS. Pode então submeter problemas de duas formas: no separador Problema Ativo , selecione o seu problema e depois selecione Enviar para a Microsoft. No separador Submetido à Microsoft, selecione Submeter um incidente e, em seguida, siga as instruções no ecrã para submeter o incidente. Depois de submeter um incidente, recebe uma mensagem de email do engenheiro de Suporte da Microsoft que está atribuído ao seu caso.
Solicitar novas funcionalidades e funcionalidades.	Visite Ideas de aplicação do Dynamics 365 para visualizar, pesquisar ou votar em ideias existentes ou para adicionar novas ideias.