Visão geral do Dynamics 365 Fraud Protection

Hoje, a empresa transformada digitalmente conduz a maioria dos negócios online e em tempo real. Há pouca intervenção humana envolvida. Embora essa abordagem ajude a reduzir os custos e melhorar a experiência do cliente, ela também expõe a empresa a ameaças sérias de fraudes de usuários experientes que tentam se beneficiar do anonimato e da acessibilidade relativos do canal online. Por exemplo, no comércio eletrônico, algumas transações são criadas maliciosamente por contas comprometidas e meios de pagamento roubados. Outras atividades mal-intencionadas podem incluir tomada de controle da conta, abusos de avaliações gratuitas, revisões falsas de produtos, fraude de garantia, fraude de reembolso, fraude de revendedor, abuso de descontos de programas. Todas essas atividades, e outras, podem afetar a lucratividade e a reputação da empresa.

Como os fraudadores que se envolvem em fraudes e abusos online obtêm um alto retorno sobre o investimento, é provável que a maioria das vulnerabilidades da empresa seja descoberta e explorada. Além disso, diferentemente dos anos anteriores da Internet, as transações fraudulentas atuais podem ser orquestradas por grupos de profissionais bem financiados e bem equipados. Os profissionais de proteção contra fraudes estão mais bem equipados para combater essa ameaça.

Como o Fraud Protection ajuda você a proteger sua empresa

A Microsoft tem vários anos de experiência na proteção contra fraudes por meio de comércio eletrônico. Desenvolvemos uma complexa pilha de tecnologia que usa Big Data conectado em várias linhas de negócios e aplica IA (inteligência artificial) de ponta para ajudar a fornecer decisões mais precisas em tempo real.

Usando o Fraud Protection, você pode ajudar a proteger sua empresa contra fraudes por meio de vários recursos inovadores e avançados.

Proteção da conta

• Aprimorar a detecção de fraudes de conta - ajude a proteger suas contas com um recurso que aprende e se adapta a padrões de atividades legítimas e fraudulentas na conta usando a IA adaptável.
• Ajudar a proteger as contas com uma rede de proteção contra fraudes - obtenha amplo reconhecimento da atividade de fraude em contas com conhecimento conectado sobre o comportamento de entidades, mantendo como prioridade a segurança de informações confidenciais e a privacidade do comprador.
• Ajudar a proteger as contas com a análise de impressões digitais para dispositivos - detecte padrões de fraude e identifique dispositivos devolvidos com alta fidelidade usando modelos de IA que coletem atributos de dispositivo e de localização.
• O mecanismo de regras de conta adaptáveis atende às suas necessidades - minimize os atrasos e os atritos do cliente configurando regras e políticas especializadas.
• Ajudar a defender contas com proteção contra bots - ajude a proteger contra redes de bots que tentam criar contas sintéticas ou obter acesso a contas usando credenciais roubadas.
• Configurar o mecanismo para atender às necessidades de seus negócios - permita que os clientes enviem conteúdos personalizados e configurem políticas de decisão em tempo real com um mecanismo que ajude a proteger cenários de atividades de contas especializadas, com painéis de monitoramento.

Prevenção contra perdas

• Detectar anomalias transacionais com o aprendizado de máquina inteligente - capacite gerentes de loja a agir rapidamente e atenuar perdas identificando anomalias e fraudes potenciais em devoluções e descontos.
• Ajudar a proteger contra vazamentos na loja - detecte padrões anormais na atividade de devoluções e descontos com a IA adaptável para evitar perdas.
• Triangular fraudes em descontos e devoluções com vários pontos de dados - ajude a detectar anomalias, especialmente em cenários de omnicanal, como "comprar online, devolver na loja", com conhecimento de dispositivos que iniciam devoluções e seus atributos de localização.
• Fornecer relatórios claros e acionáveis - ajude os gerentes de lojas a adotar medidas com relatórios de BI atualizados e insights sobre anomalias relacionadas a descontos e devoluções de mercadorias.
• Descoberta automatizada - ajude a aumentar a eficiência operacional reduzindo o esforço manual necessário para identificar funções e entidades de negócios em risco.

Proteção de compra

• Ajuda a focar a lucratividade - aproveite a vantagem da IA adaptável que aprende e se adapta continuamente a padrões de fraude de pagamento, ajudando os gerentes a equilibrar lucros e perdas por fraudes.
• Colaborar para proteger transações - obtenha um amplo reconhecimento de atividades de fraudes no mundo todo, mantendo a privacidade do cliente intacta ao aproveitar o conhecimento conectado.
• Triangular fraudes em transações com vários pontos de dados - use modelos de IA para detectar padrões usando atributos de dispositivo e de localização, enquanto modelos avançados de aprendizado profundo identificam os dispositivos devolvidos com alta fidelidade.
• Adaptável à sua empresa - minimize os atrasos e os atritos do cliente usando um mecanismo de decisão versátil configurado de acordo com suas regras e políticas especializadas.
• Aumentar aceitação da transação - habilite comerciantes a compartilhar conhecimento de confiança transacional com bancos emissores para ajudar a impulsionar as taxas de aceitação.
• Ajudar a melhorar escalonamentos do cliente - melhore o atendimento ao cliente fornecendo insights detalhados de riscos sobre cada transação.