Perguntas frequentes sobre Microsoft Dynamics 365 Guides
Perguntas frequentes relacionadas a Dynamics 365 Guides.
Como gerencio solicitações de titulares de dados para RGPD e CCPA?
Para lidar com solicitações, você pode seguir o processo de DSR para conteúdo em Dataverse e logs gerados pelo sistema descritos em Solicitações de titulares de dados do Dynamics 365 para RGPD e CCPA.
Quais licenças preciso para acessar os novos recursos de colaboração Dynamics 365 Guides?
Você precisa de uma Dynamics 365 Guides licença e uma Microsoft Teams licença. Saiba mais sobre os requisitos de licenciamento
Posso colaborar com usuários do Teams da mesma forma que faço no Dynamics 365 Remote Assist?
Sim.
O Dynamics 365 Guides 8.0 armazena dados de chamadas da mesma forma que o Dynamics 365 Remote Assist?
Sim, ele armazena dados na mesma tabela e colunas. Além disso, Dynamics 365 Guides oferece muitas melhorias na confiabilidade da coleta de dados, especialmente em ambientes onde as conexões de internet são irregulares. Saiba mais sobre como visualizar e acessar dados de chamadas em Dynamics 365 Guides
O Dynamics 365 Guides 8.0 fornece um painel de chamadas como Dynamics 365 Remote Assist para analisar dados de chamadas?
Com o 8.6, o Guides tem um painel de chamadas. Dynamics 365 Guides Saiba mais sobre o Painel de Chamadas de Guias.
Preciso atualizar privilégios para funções de segurança personalizadas?
Sim. Se você criou funções de segurança personalizadas, deverá atualizar essas funções para fornecer privilégios à tabela Activity (tabela PhoneCall). Os usuários não conseguirão efetuar login em nenhum dos aplicativos se você não atualizar as funções de segurança personalizadas. Os usuários devem ter os sete privilégios a seguir para poder efetuar login:
- prvAppendActivity
- prvAppendToActivity
- prvAtribuirAtividade
- prvCreateActivity
- prvReadActivity
- prvCompartilharAtividade
- prvWriteActivity
Observação
O privilégio Excluir não é necessário.
Posso compartilhar um vincular profundo com um guia por meio de um HoloLens chat?
Sim, os usuários do Teams Desktop podem compartilhar um vincular com um guia diretamente no chat. HoloLens os usuários podem abrir um guia diretamente (ou até mesmo um etapa específico em um guia específico) selecionando vincular. Saiba mais sobre como criar um vincular profundo
Preciso configurar alguma nova permissão?
There são duas novas permissões:
A permissão Localização (opcional) pode ser ativada se você quiser armazenar informações de localização na tabela PhoneCall.
A permissão Percepção espacial (movimento) de fundo é necessária se você quiser usar os novos recursos de anotações.
Saiba mais sobre as permissões necessárias para o aplicativo HoloLens
Se eu usar ambos Dynamics 365 Guides e Dynamics 365 Remote Assist por um tempo, poderei filtrar dados de chamadas por aplicativo?
Sim, você pode filtrar por assunto no aplicativo baseado em modelos do Guides. O valor do assunto para Dynamics 365 Remote Assist chamadas é "Dynamics 365 Remote Assist Chamada".
Como configuro funções para usuários que precisam usar apenas a funcionalidade de chamada e anotações e que estão usando principalmente Dynamics 365 Remote Assist atualmente?
There não tem uma maneira integrada de limitar o acesso Dynamics 365 Guides apenas à funcionalidade de chamada.
Para fazer a transição de um usuário específico para Dynamics 365 Guides 8.0, você precisa fazer duas coisas:
Atribua a Dynamics 365 Guides licença a esse usuário.
Atribuir uma das Dynamics 365 Guides funções.
O usuário poderá efetuar login em Dynamics 365 Guides depois de realizar essas duas etapas.