Conectar seu próprio provedor para enviar mensagens de texto do Dynamics 365 Sales

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Sales. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.

Habilitado para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado	Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	28 de julho de 2023	-	28 de julho de 2023

Valor do negócio

No setor B2B atual, a participação efetiva do cliente é o caminho mais importante para se criar e manter relacionamentos com o cliente e fechar negócios. É importante atender aos seus clientes onde eles preferirem. À medida que o mundo muda para um modo de vida digital, cada vez mais clientes preferem ser contatados via SMS. Até mesmo os vendedores consideram o SMS um canal conveniente e eficaz para enviar lembretes, fornecer atualizações rápidas ou responder a consultas de clientes. Esse recurso permitirá que as organizações usem seu próprio provedor personalizado para adicionar e atribuir números aos usuários para o envio de SMS como parte de fluxos de trabalho do Dynamics 365 Sales.

Detalhes do recurso

As principais funcionalidades são:

• Habilitar o suporte para configurar provedores personalizados como parte da configuração do SMS. Isso também inclui suporte para configuração do Serviço de Comunicação do Azure como um provedor.
• Capacidade de adicionar vários números como parte de um provedor configurado.
• Atribuir um número adicionado a um usuário ou uma equipe.

Consulte também

Adicionar canal de SMS personalizado (documentos)