Nota
O acesso a esta página requer autorização. Pode tentar iniciar sessão ou alterar os diretórios.
O acesso a esta página requer autorização. Pode tentar alterar os diretórios.
Vamos explorar alguns cenários de exemplo para entender como pode usar o servidor MCP de Sales para melhorar os seus processos de vendas com agentes ou assistentes de IA.
Exemplo 1: Gerar scripts de chamadas de vendas para cada lead
Pedido: Pesquise todas as oportunidades potenciais para kenny.smith@contoso.com, reúna as informações sobre contas e concorrentes, e escreve-me roteiros de vendas por telefone para vender GPUs a cada uma destas oportunidades potenciais
O texto seguinte inclui a versão truncada da saída do Visual Studio Code + Claude:
Com base na pesquisa de contas abrangente que recolhi, agora consigo criar roteiros de vendas por telefone detalhadas para cada oportunidade potencial. Aqui estão os guiões:
Guiões de vendas por telefone para vendas de GPU - kenny.smith@contoso.com Com base numa pesquisa abrangente de contas, estes são guiões de vendas por telefone personalizados para cada potencial interessado:
Lead 1: Microsoft - Kenny Smith (100 GPUs) ID do lead: 32e354c2-3b06-44fd-b722-9422e1b2c422 Quantidade-alvo: 100 GPUs Empresa: Microsoft Financial Health: Excelente ($281,7 mil milhões de receitas, $101,8 mil milhões de lucro líquido)
Roteiro de vendas por telefone:Abertura: "Olá Kenny, fala [O seu nome] da [A sua empresa]. Espero que estejas a ter um ótimo dia. Estou a ligar sobre a sua consulta sobre 100 GPUs. Dado o enorme plano de investimento de 80 mil milhões de dólares da Microsoft para infraestrutura de IA, anunciado este ano, queria discutir como podemos suportar os requisitos específicos da sua GPU."
Perspetivas Baseadas em Pesquisa: "Tenho acompanhado a incrível história de crescimento da Microsoft – 281,7 mil milhões de dólares em receitas com 32,5 mil milhões em investimento em I&D demonstram o vosso compromisso com a inovação. A sua implementação no Azure de GPUs Nvidia Hopper para grandes modelos de linguagem chamou-nos a atenção, e adoraríamos fazer parte da contínua expansão da infraestrutura de IA da Microsoft."
Perguntas de Descoberta:
"Estas 100 GPUs são destinadas à expansão dos serviços de IA da Azure, ou talvez para projetos internos de investigação em IA da Microsoft?" "Dado o foco da Microsoft em hardware construído especificamente para aplicações de IA escaláveis, que requisitos específicos de desempenho estão a pretender?" "Como é que esta aquisição se enquadra nos planos mais amplos de infraestrutura de supercomputação de IA da Microsoft?"
Proposta de Valor: "A missão da Microsoft de 'capacitar cada pessoa e organização a alcançar mais' está perfeitamente alinhada com as nossas soluções de GPU:
Fiabilidade de nível empresarial para cargas de trabalho Azure críticas Integração perfeita com a infraestrutura existente de IA da Microsoft Otimização do desempenho para aplicações focadas em IA da Microsoft Arquitetura escalável que apoia planos futuros de expansão"
Alinhamento Financeiro: "Com a forte posição financeira da Microsoft e o crescimento anual de 16% impulsionado pelo Azure com foco em IA, sei que tem poder de compra para soluções premium. Os nossos preços competitivos para implementações empresariais garantem um retorno do investimento ideal nos seus investimentos em IA."
Próximos passos: "Gostaria de agendar uma consulta técnica com a tua equipa de infraestrutura Azure. Dado o calendário agressivo da Microsoft em relação à IA, estaria disponível para uma discussão de 45 minutos esta semana para explorar como as nossas GPUs podem acelerar as suas iniciativas de IA?"
Exemplo 2: Partilhe com os colegas a pesquisa da conta e o resumo da cativação de uma oportunidade potencial
Pedido: podes obter uma pesquisa de contas e um resumo de cativação para a oportunidade potencial "Gregory House"? Guarde-os em dois documentos separados e envie o documento Word para kenny.smith@contoso.com
Outros servidores que precisam de ser configurados como pré-requisitos: mcp_WordServer, mcp_MailTools.
A captura de ecrã seguinte mostra a saída do Visual Studio Code + Claude:
Exemplo 3: A equipa de vendas carrega leads (participantes do evento) do Excel para o Dynamics 365 Sales
Este exemplo ilustra como um agente personalizado pode ser construído usando as ferramentas do servidor Sales MCP para automatizar o contacto e o acompanhamento dos participantes do evento que são carregados como leads no Dynamics 365 Sales.
| Ação executada | Ferramentas utilizadas | Servidor MCP usado |
|---|---|---|
| Para cada participante do evento, o agente obtém o registo de leads e utiliza a pesquisa de leads do Agente de Qualificação de Vendas para determinar se são adequados |
read_query, mcp_sales-mcp-ser_get_lead_research |
Servidor MCP Dataverse, Servidor MCP de vendas |
| Para cada oportunidade potencial que seja adequada, redige um e-mail de divulgação | mcp_sales-mcp-ser_draft_outreach_email |
Servidor MCP de Sales |
| Quando uma oportunidade potencial responde, converte a oportunidade potencial numa nova oportunidade |
create_record, update_record |
Servidor MCP do Dataverse |
| Se o lead confirmar interesse, cria uma cotação no Dynamics 365 Sales | create_record |
Servidor MCP do Dataverse |
| Após aprovação do cliente/vendedor, cria a encomenda no Dynamics 365 Sales | create_record |
Servidor MCP do Dataverse |
Exemplo 4: Um lead vem de uma campanha de marketing para o site
A oportunidade potencial inicia um chat: "Procuro embalagens metálicas para azeite prensado a frio. Pode dizer-me que opções tenho?"
| Ação executada | Ferramentas utilizadas | Servidor MCP usado |
|---|---|---|
| O agente verifica se é uma oportunidade potencial existente, obtém o registo da oportunidade potencial e obtém a pesquisa da conta do Dynamics 365 Sales. Através da pesquisa, o agente descobre que a empresa é um cliente ideal para os produtos e prefere embalagens sustentáveis. |
read_query, mcp_sales-mcp-ser_get_account_research |
Servidor MCP Dataverse, Servidor MCP Comercial |
| O agente pesquisa online para entender o tipo de embalagem adequada para o azeite e descobre que garrafas opacas e finas são as mais indicadas. | Não é necessária; agente usa pesquisa Bing do Copilot Studio | Não aplicável |
| Com base nisso, o agente retira os produtos certos do Dynamics 365 e propõe-os ao cliente, enviando-os por email. |
retrieve_knowledge, mcp_sales-mcp-ser_draft_outreach_email |
Servidor MCP Dataverse, Servidor MCP Comercial |
| O agente envia um resumo do histórico de envolvimento do lead (incluindo as respostas ao email de contacto enviado anteriormente e a intenção de compra) ao gestor de conta |
mcp_sales-mcp-ser_get_engage_summary, SendEmailWithAttachmentsAsync |
Servidor MCP de Vendas, Servidor MCP de Email |
Exemplo 5: Prepare um briefing de negócio antes de uma chamada de cliente
Cenário: Um vendedor está prestes a participar numa chamada de cliente e quer uma compreensão concisa mas abrangente da oportunidade.
Prompt: Dê-me um resumo completo da transação para a oportunidade 'Plataforma de Envolvimento do Cliente da Fabrikam Retail'. Inclua o objetivo do acordo, estado atual, saúde, partes interessadas, riscos e sinais recentes.
Ferramentas Utilizadas:
| Ação executada | Ferramentas utilizadas | Servidor MCP usado |
|---|---|---|
| O Agente recupera todas as análises sobre oportunidades do Agente de Conclusão de Vendas numa única chamada |
read_query, get_opportunity_deal_overview |
Servidor MCP Dataverse, Servidor MCP Comercial |
| O agente resume o conteúdo num briefing estruturado adequado para a preparação antes da chamada | get_opportunity_deal_overview |
Servidor MCP de Vendas |
Exemplo de Saída:
A captura de ecrã seguinte inclui a versão truncada da saída do Visual Studio Code + Claude:
Exemplo 6: Identificar riscos e lacunas que bloqueiam a progressão do negócio
Cenário: Um gestor de vendas quer perceber porque é que um negócio está parado e que lacunas precisam de ser colmatadas.
Prompt: Analise a saúde e os riscos da oportunidade 'Contoso – Renovação FY26' e diga-me o que falta para avançar com este negócio.
| Ação executada | Ferramentas utilizadas | Servidor MCP usado |
|---|---|---|
| O agente obtém sinais do estado de funcionamento das oportunidades e avaliação de riscos |
read_query, get_opportunity_health, get_opportunity_top_risks |
Servidor MCP Dataverse, Servidor MCP Comercial |
| O agente analisa elementos do quadro MEDDPICC e identifica lacunas críticas |
get_opportunity_health, get_opportunity_top_risks |
Servidor MCP de Vendas |
| O agente correlaciona lacunas de saúde com riscos e gera insights acionáveis | get_opportunity_top_risks |
Servidor MCP de Vendas |
Exemplo de Saída: A captura de ecrã seguinte inclui a versão truncada da saída de Visual Studio Code + Claude:
