FAQ de extensões de mensagens

Compilámos uma lista das perguntas mais frequentes e acrescentámos respostas sucintas para o ajudar a obter informações rapidamente.

Como é que a extensão de mensagens do Dynamics 365 e a aplicação Dynamics 365 para Teams estão relacionadas?

A extensão de mensagens do Dynamics 365 é uma parte da aplicação Dynamics 365 para Teams. Pode aceder à extensão de mensagens ao instalar a aplicação Dynamics 365 para Teams. Por oposição, se pretender aceder à extensão de mensagens, precisa de instalar a aplicação Dynamics 365 para Teams.

Preciso de instalar algo mais para aceder à extensão de mensagens se já estiver a usar a aplicação Dynamics 365 para Teams?

Se já estiver a utilizar (e, portanto, tiver instalado) a aplicação Dynamics 365 para Teams, encontrará a aplicação Dynamics 365 na lista de extensões de mensagens (...) na barra de ferramentas de composição. No entanto, pode não estar afixada.

A instalação da aplicação Dynamics 365 a partir da barra de ferramentas de composição da extensão de mensagens (...) num chat também adicionará um dashboard pessoal ao Teams?

Se instalar a aplicação Dynamics 365 a partir da barra de ferramentas de composição da extensão de mensagens (...) num chat, adicionará um dashboard pessoal ao Teams. Terá de o configurar antes de o utilizar quando acede pela primeira vez ao dashboard pessoal.

Posso pesquisar e partilhar registos de tabela personalizada com a aplicação Dynamics 365?

Pode pesquisar e partilhar registos de tabela personalizada com a aplicação Dynamics 365. O separador Todo na aplicação Dynamics 365 irá permitir pesquisar em todas as tabelas, incluindo em tabelas personalizadas. A pesquisa no separador Todos tem tecnologia da Pesquisa do Dataverse se estiver ativada na organização; caso contrário, assume a predefinição de Pesquisa Categorizada. Por predefinição, os separadores na lista de opções de pesquisa utilizam os registos utilizados mais recentemente em todas as tabelas (antes de iniciar uma pesquisa).

Como é que a aplicação seleciona as informações a mostrar no cartão acerca de um registo que escolho partilhar?

A aplicação mostra os campos incluídos na vista Vista de Localização Rápida da tabela à qual o registo pertence.

Como altero as informações que aparecem num cartão depois de escolher um registo para partilhar?

Pode alterar as informações apresentadas num cartão alterando as colunas incluídas na vista Vista de Localização Rápida da tabela à qual o registo pertence. Para otimizações de desempenho, demora cerca de 24 horas a atualizar os metadados da vista colocados em cache na aplicação Dynamics 365 para Teams e as alterações às vistas de localização rápida fluirão automaticamente quando a pesquisa for acedida da próxima vez.

Posso alterar os botões de ação num cartão?

Não pode alterar os botões de ação num cartão.

O cartão é atualizado? Ou mostra informações estáticas como no momento da introdução do cartão?

O cartão é recarregado ou atualizado sempre que abre o chat no qual o cartão é inserido.

O que acontece se eu partilhar inadvertidamente um registo com alguém que não tenha permissões para ver o registo no Dynamics 365?

Apenas os utilizadores autorizados a aceder ao registo no Dynamics 365 têm permissão para ver as informações no cartão. Os que não têm permissões verão uma mensagem a avisar sobre a falta de permissões.

Posso ver quem, no meu canal, tem acesso a um registo que eu tenha partilhado?

A aplicação ou o cartão não avisa quem tem (ou não) permissões para o cartão que está a partilhar. No entanto, os detalhes do cartão só estarão visíveis para quem tiver acesso ao registo no Dynamics 365.

Posso ligar a vários ambientes utilizando a aplicação Dynamics 365?

Só pode ligar a um ambiente de cada vez.

Posso ligar a várias aplicações utilizando a aplicação Dynamics 365?

Só pode ligar a uma aplicação de cada vez. Tenha em atenção que pode pesquisar e inserir qualquer registo a que tenha acesso no ambiente ao qual está ligado. A aplicação que selecionar quando configurara aplicação só é utilizada para gerar a ligação avançada a registar para direcionar os utilizadores quando selecionam Abrir no Dynamics no cartão. Os utilizadores continuarão a ser capazes ver um registo que esteja no ambiente, mas não na aplicação que é configurada.

Posso ligar a diferentes ambientes ou aplicações em chats diferentes onde eu utilize a aplicação Dynamics 365?

Quando altera as definições da aplicação, está a alterá-la para todos os chats e ambientes.

O que acontece às mensagens com cartões num chat quando desinstalo a aplicação Dynamics 365?

Os cartões continuam a apresentar as informações do registo ao utilizador, mesmo depois de o utilizador desinstalar a aplicação Dynamics 365 no Teams. Os cartões também seriam atualizados automaticamente. No entanto, quando o utilizador seleciona Ver detalhes no cartão, verá a caixa de diálogo de instalação da aplicação novamente.

Porque é que as mensagens que contêm anexos ou multimédia não são copiadas para o Dynamics 365 ao utilizar a ação Adicionar ao Dynamics 365?

Não suportamos a cópia de mensagens com multimédia, como ficheiros, imagens, vídeos e cartões adaptativos para o Dynamics 365. As mensagens com informações de texto simples e formatado com menos de 3.000 carateres são copiadas automaticamente.

A aplicação Dynamics 365 é suportada em dispositivos móveis?

Ainda não suportamos cartões adaptativos, nem a aplicação Dynamics 365 em dispositivos móveis. Algumas das experiências podem ser quebradas em dispositivos móveis, mas não estamos a suportar estes clientes.