Agendar ordens de intervenção

Este artigo explica como agendar ordens de intervenção na Gestão de Recursos.

O número de horas necessárias para uma ordem de trabalho é definido pela soma das horas previstas menos horas lançadas. Se for necessário mais tempo, a previsão deve ser ajustada em conformidade. Em Gestão de Recursos>Ordens de intervenção>Todas as ordens de intervenção ou Ordens de intervenção ativas, pode ver ou editar previsões de uma ordem de intervenção ao selecionar a ordem de intervenção e clicando em Previsão, no separador Ordem de intervenção. Quando as ordens de intervenção tiverem sido criadas e estimadas, o passo seguinte para concluir a ordem de interenção é alocar os trabalhadores e as ferramentas de manutenção necessários.

Só as ordens de trabalho com um estado de ciclo de vida de ordem de trabalho que permite agendamento podem ser agendadas. Permitir agendamento é configurado em Gestão de recursos>Configuração>Ordens de intervenção>Estado de ciclo de vida>Separador rápido Geral botão de alternar >Permitir agendamento.

1. Clique em Gestão de recursos>Ordens de intervenção>Todas as Ordens de intervenção.

2. Selecione as ordens de trabalho que pretende agendar na lista. Por exemplo, pode ordenar a lista pelo Estado de ciclo de vida atual.

3. No separador Geral, clique em Agendar.

4. No diálogo Agendar ordens de trabalho, pode adicionar seleções relativamente à data de início prevista e ao nível de serviço, se necessário. Se o processo de agendamento observar as limitações de capacidade relativamente aos recursos já agendados para outras tarefas, certifique-se de que os botões de alternar Ativo, Ferramenta e Trabalhador estão definidos como "Sim".

   [!NOTA] Se definir os botões de alternar Recurso, Ferramenta e Trabalhador como "Não", as reservas existentes serão ignoradas. No Centro de ação, será mostrada uma lista de agendamentos de ordens de intervenção sobrepostos e pode clicar nas mensagens para abrir uma ordem de intervenção e reagendar, se necessário.

5. Para ver informações detalhadas sobre o processo de agendamento, selecione "Sim" no botão de alternar Verboso. Isto significa que as informações detalhadas sobre as pontuações calculadas para as ordens de trabalho e os trabalhadores de manutenção serão mostradas no Centro de ação.

6. Clique em OK para iniciar o processo de agendamento.

7. Quando o agendamento é concluído, uma mensagem do Centro de ação mostra o número de ordens de intervenção agendadas e também informações mais detalhadas se o botão de alternar Verboso foi definido como "Sim".

Nota

As ordens de trabalho são agendadas num ciclo por ordem de trabalho, não por tarefa de ordem de trabalho. Também pode abrir o diálogo Agendar ordens de trabalho diretamente em Gestão de ativos>Periódico>Ordens de trabalho>Agendar ordens de trabalho. Faça as suas seleções e clique em OK para iniciar o agendamento da ordem de trabalho. É possível configurar o agendamento da ordem de trabalho como uma tarefa de lote na caixa de diálogo Agendar ordens de intervenção no > Separador Rápido Executar em segundo plano.

Exemplo: Na figura abaixo, a fórmula inserida no campo Início previsto irá gerar o agendamento de ordens de trabalho para todas as ordens de trabalho com data de início prevista para daqui a uma semana e mais tarde. Esta fórmula pode ser útil quando executa o agendamento da ordem de trabalho de forma contínua, mas deseja certificar-se de que as ordens de trabalho agendadas para os próximos 5-6 dias não são reagendadas.

O tipo de ordem de intervenção relacionado com as ordens de intervenção pode configurar o agendamento para um trabalhador de manutenção (Gestão de recursos>Configuração>Ordens de trabalho>Tipos de ordem de trabalho>botão de alternar Um trabalhador de manutenção definido como "Sim"). Isto significa que, se o tipo de ordem de trabalho for utilizado numa ordem de trabalho, o botão de alternar Um trabalhador de manutenção é automaticamente definido como "Sim" na página de detalhes Todas as ordens de intervenção vista >Cabeçalho Separador Rápido >Agendar. Durante o agendamento da ordem de trabalho, todas as tarefas de ordem de trabalho criadas na ordem de trabalho serão posteriormente agendadas para o mesmo trabalhador de manutenção. Se necessário, pode editar a seleção no botão de alternar Um trabalhador de manutenção em Todas as ordens de trabalho para permitir o agendamento de vários trabalhadores ou um trabalhador nas tarefas da ordem de trabalho.

O processo de agendamento na Gestão de Ativos inclui vários fatores no cálculo do agendamento:

• Cálculo de pontuações tanto para as ordens de trabalho como para os trabalhadores de manutenção. As pontuações para ordens de trabalho e trabalhadores de manutenção são configuradas em Parâmetros da gestão de ativos.
• Verificação de competências correspondentes, ou seja, competências e certificados, necessários para executar a tarefa. As competências e os certificados são configurados em trabalhadores de manutenção no módulo Recursos humanos (Recursos humanos>Trabalhadores>Trabalhadores> selecione o trabalhador na lista do separador >Trabalhador secção >Competências botões >Competências e Certificados). Além disso, as competências e os certificados podem ser adicionados aos tipos de trabalho de manutenção e atividades de trabalho de manutenção. Leia mais sobre competências e tipos de trabalho de manutenção em Categorias de tipos de trabalho de manutenção e tipos de trabalho de manutenção, variantes de tipo de trabalho de manutenção, atividades de trabalho de manutenção e listas de verificação de manutenção.

Pontuações utilizadas no agendamento de ordens de trabalho

O cálculo das pontuações para uma tarefa de ordem de trabalho baseia-se na data de início prevista e no nível de serviço da ordem de trabalho.

Cálculo da Data de início: Para cada data futura calculada a partir da data de início prevista, a pontuação da data de início é subtraída e multiplicada pela pontuação, que é "10" nos exemplos abaixo.

Cálculo da Criticalidade: Pontuação da criticalidade multiplicada pela criticalidade na ordem de trabalho.

Cálculo do Nível de serviço: Pontuação do nível de serviço dividida pelo nível de serviço na ordem de trabalho.

Nos exemplos abaixo, a pontuação de criticalidade é "2" e as pontuações de nível de serviço são "5" e "100".

Exemplo 1:

ID da ordem de trabalho	Data de início prevista	Criticalidade da ordem de trabalho	Nível de serviço de ordem de intervenção	Cálculo	Pontuação
WO-00010816	Amanhã	2	20	(-1 * 10) + (2 * 2) + 5/20	- 5,75
WO-00010817	Daqui a dois dias	2	20	(-2 * 10) + (2 * 2) + 5 / 20	- 15.75
WO-00010818	Daqui a dois dias	3	5	(-2 * 10) + (2 * 3) + 5 / 5	- 13

As ordens de trabalho serão agendadas na seguinte ordem: WO-00010816, WO-00010818, WO-00010817.

Exemplo 2:

ID da ordem de trabalho	Data de início prevista	Criticalidade da ordem de trabalho	Nível de serviço de ordem de intervenção	Cálculo	Pontuação
WO-00010816	Amanhã	2	20	(-1 * 10) + (2 * 2) + 100 / 20	- 1
WO-00010817	Daqui a dois dias	2	20	(-2 * 10) + (2 * 2) + 100 / 20	- 11
WO-00010818	Daqui a dois dias	3	5	(-2 * 10) + (2 * 3) + 100 / 5	6

Se a pontuação do nível de serviço for aumentada para "100" em vez de "5", a ordem de agendamento será: WO-00010818, WO-00010816, WO-00010817.

As pontuações de classificação relativas ao cálculo dos trabalhadores da manutenção que devem trabalhar nas ordens de trabalho são todas configuradas como números, que são adicionados a cada cálculo do trabalhador da manutenção durante o agendamento da ordem de trabalho. O trabalhador da manutenção com a pontuação mais elevada é selecionado na ordem de trabalho. Aqui está uma breve descrição das pontuações dos trabalhadores da manutenção:

Pontuação do trabalhador da manutenção	Descrição
Trabalhador responsável	Se o trabalhador da manutenção for selecionado como trabalhador responsável na ordem de trabalho, a pontuação é adicionada.
Grupo de trabalhadores de manutenção responsáveis	Se o trabalhador da manutenção fizer parte do grupo de trabalhadores de manutenção responsáveis na ordem de trabalho, a pontuação é adicionada.
Trabalhador de manutenção preferencial	Se o trabalhador de manutenção for selecionado como trabalhador de manutenção preferencial no ativo, a pontuação é adicionada.
Grupos de trabalhadores de manutenção preferenciais	Se o trabalhador fizer parte do grupo trabalhadores de manutenção preferenciais no ativo, a pontuação é adicionada.
Localização	Se a sua empresa utiliza localizações funcionais, os trabalhadores de manutenção obtêm pontuação completa se estiverem localizados na localização funcional relacionada com o ativo. Se a localização funcional do ativo tiver uma localização principal, os trabalhadores de manutenção nessa localização funcional obtêm uma pontuação de 1/2. Se essa localização também tiver um principal, os trabalhadores de manutenção nessa localização obtêm uma pontuação de 1/3. Se essa localização também tiver um principal, os trabalhadores de manutenção nessa localização obtêm uma pontuação de 1/4 e assim sucessivamente. Se a empresa utilizar a localização do ativo, o que não recomendamos, a localização, a área e a zona são utilizadas para calcular as pontuações de localização. Os trabalhadores receberão a pontuação total se estiverem na localização, na área e na zona relacionadas com o ativo. Se a localização do trabalhador corresponder apenas à localização e à área, a pontuação da classificação para o trabalhador de manutenção é de 2/3 da pontuação completa. Se a localização do trabalhador de manutenção corresponder apenas à localização, a pontuação da classificação para o trabalhador de manutenção é de 1/3 da pontuação completa.
Data de início do trabalhador	Para cada data em que a data de início prevista seja posterior à data de início prevista, a pontuação é subtraída.

Nota

Se uma pontuação for definida para "0", essa pontuação não é calculada. Isto é útil se, por exemplo, não quiser incluir um trabalhador responsável no seu agendamento.

Competências utilizadas no agendamento de ordens de trabalho

Os requisitos de competências e certificados podem ser configurados nos tipos de trabalho de manutenção (Gestão de ativos>Configuração>Tarefas>Tipos de trabalho de manutenção) e atividades de trabalho de manutenção (Gestão de ativos>Configuração>Tarefas>Atividade de trabalho de manutenção).

Os tipos de trabalho de manutenção e as atividades de trabalho de manutenção são selecionados em tarefas de ordem de trabalho. Se as competências ou certificados tiverem sido selecionados num tipo de trabalho de manutenção ou atividade de trabalho de manutenção, e se o tipo de trabalho de manutenção ou a atividade de trabalho de manutenção for utilizada numa tarefa de ordem de trabalho, apenas os trabalhadores de manutenção com competências e certificados correspondentes são agendados para trabalhar na ordem de trabalho.

Trabalhar com ordens de trabalho agendadas com um gráfico de gantt

O Gráfico de gantt de ordens de trabalho agendadas fornece uma interface gráfica onde pode ver e reagendar as suas ordens de trabalho.

Para ver e trabalhar com o gráfico de gantt:

1. Vá a Gestão de recursos > Ordens de intervenção > Gráfico de gantt de ordens de intervenção agendadas.

2. Utilize as listas pendentes e os campos na secção Definições para configurar que localização funcional, intervalo de tempo e escala de tempo deve ser mostrado no gráfico de gantt.

3. Selecione Aplicar.

   • O gráfico de gantt é atualizado para mostrar as ordens de trabalho agendas que correspondem às suas definições. Cada ordem de trabalho é representada por um retângulo azul.
   • Para reagendar uma ordem de trabalho visualizada, selecione e, em seguida, arraste-a para a nova data e hora apropriadas.

4. Se fez alterações, selecione Guardar no Painel de Ações para as guardar.