Gerir alterações em produtos de engenharia

Artigo
02/09/2024

A gestão de alterações de engenharia fornece processos estruturados para gerir alterações em produtos de engenharia. Pode utilizar o processo de pedido de alteração de engenharia para propor e pedir alterações e, depois, utilizar o processo de ordem de alteração de engenharia para realmente fazer essas alterações. Os utilizadores podem criar pedidos de alteração de engenharia ou ordens de alteração de engenharia. Há um processo para as rever e aprovar, avaliar o seu impacto sobre as transações existentes e acompanhá-las.

Pedidos de alteração de engenharia

O processo de pedido de alteração de engenharia permite que capture pedidos de alterações de todos os departamentos relevantes da sua empresa. Não importa se trabalha como um engenheiro ou no departamento de vendas, fornecimento, armazém ou venda: qualquer pessoa pode utilizar um pedido de alteração de engenharia para pedir uma alteração. Esta alteração pode ser uma ideia para um novo produto, uma questão que descobriu enquanto trabalhava com um produto existente, uma sugestão para melhorar um produto existente ou outra coisa.

Depois de alguém enviar um pedido de alteração, o processo de revisão e aprovação é gerido por um fluxo de trabalho que identifica quem deve aprovar a alteração (por exemplo, o proprietário do produto).

Para configurar um fluxo de trabalho para ordens de alteração de engenharia ou pedidos de alteração de engenharia, aceda a Gestão de alterações de engenharia Fluxos de trabalho de > engenharia. Selecione Novo , selecione se o fluxo de trabalho será utilizado para rever ordens de alteração de engenharia ou pedidos de alteração de engenharia e configure o fluxo de trabalho.

Para obter mais informações sobre fluxos de trabalho, consulte Visão geral do sistema de fluxo de trabalho. Para obter mais informações sobre proprietários de produtos, consulte Proprietários de produtos.

Criar um novo pedido de alteração de engenharia

Para criar um pedido de alteração de engenharia, siga um destes passos.

Aceda a Gestão de alterações de engenharia Comum > Gestão de alterações de engenharia Pedidos > de alteração de engenharia e, em seguida, selecione > Novono Painel de Ações.
Abra a página Detalhes do produto para um produto de engenharia existente. Em seguida, no Painel de Ações, no separador Engenheiro, no grupo Gestão de alterações de engenharia, selecione Pedido de alteração de engenharia Novo pedido de alteração de > engenharia.

É criado um novo pedido de alteração. Agora pode definir campos em cada Separador Rápido, conforme descrito nas subsecções a seguir.

Separador Rápido Geral

O Separador Rápido Geral permite que forneça uma descrição básica do pedido de alteração. A tabela a seguir descreve os campos neste Separador Rápido.

Campo	Descrição
Pedido de alteração	Introduza um nome para o pedido de alteração de engenharia.
Título	Introduza o texto que descreve brevemente ou identifica as alterações no pedido.
Prioridade	Selecione um valor para indicar a alta prioridade da alteração. Pode personalizar os valores disponíveis para a sua empresa, conforme necessário. (Para mais informações, consulte Estabelecer valores comuns para a gestão de alterações de engenharia.)
Categoria	Selecione um valor para descrever o tipo de alteração que está a pedir. Pode personalizar os valores disponíveis para a sua empresa, conforme necessário. (Para mais informações, consulte Estabelecer valores comuns para a gestão de alterações de engenharia.)
Gravidade	Selecione um valor para indicar a gravidade do problema que deve ser corrigido pela implementação do pedido. Pode personalizar os valores disponíveis para a sua empresa, conforme necessário. (Para mais informações, consulte Estabelecer valores comuns para a gestão de alterações de engenharia.)
Pedido por	O nome do utilizador que criou o pedido.
Ativo	A data em que o pedido foi criado.
Estado	O estado da fatura. Quando um pedido é criado pela primeira vez, o estado é Criado. Quando o pedido é aprovado, o estado muda para Aprovado. Se uma ordem de alteração relacionada tiver sido criada para o pedido, o estado será alterado para Acompanhado.
Ordem de alteração	O número da ordem de alteração, caso o pedido de alteração tenha sido acompanhado por meio de uma ordem de alteração.

Separador Rápido Informações

O Separador Rápido Informações permite-lhe adicionar mais informações sobre o pedido.

Para adicionar uma linha à grelha, selecione Novo na barra de ferramentas acima da grelha e, em seguida, selecione uma das seguintes opções:

Ficheiro – Carregue um ficheiro.
Imagem – Carregue um ficheiro de imagem.
Nota – Introduza uma nota diretamente na grelha.
URL – Insira um URL diretamente na grade.

A tabela a seguir descreve os campos em cada linha.

Campo	Descrição
Data e hora de criação	A data e a hora em que a linha foi criada.
Tipo	O tipo de informação para o qual a linha foi criada (ficheiro, imagem, nota ou URL).
Descrição	Introduza uma descrição para a linha.
Restrição	Um valor que indica se as informações adicionadas foram obtidas de uma origem interna ou externa.
Anexado	Uma caixa de verificação marcada indica que a linha inclui um anexo (ficheiro ou imagem). Para transferir o anexo, selecione a linha e, em seguida, selecione Abrir na barra de ferramentas acima da grelha.

Separador Rápido Produtos

O Separador Rápido Produtos permite-lhe listar cada produto afetado pelo pedido de alteração. Pode utilizar os botões da barra de ferramentas para adicionar produtos à grelha ou para os remover.

Esta lista é meramente informativa. Portanto, pode adicionar quantos produtos relacionados considerar relevantes. Se criar um pedido de alteração na página Detalhes do produto para um produto existente, esse produto deverá ser listado no Separador Rápido Produtos depois de guardar o registo do pedido.

Separador Rápido Origem

O Separador Rápido Origem permite monitorizar o ponto de partida do pedido de alteração. Será útil se, por exemplo, pretender saber se o pedido de alteração foi criado a partir de uma ordem de venda, quem o criou e a empresa no qual foi criado.

Avaliar o impacto comercial de um pedido de alteração e enviar notificações

Ao rever um pedido de alteração, pode procurar dependências. Dessa forma, pode avaliar o impacto da alteração pedida nas transações abertas, como ordens de venda, ordens de produção e inventário disponível. Ao analisar os pedidos de alteração, pode enviar notificações às pessoas que são responsáveis por cumprir os vários tipos de ordens relacionadas.

Rever as transações afetadas, bloquear transações selecionadas e enviar notificações

Para rever as transações afetadas, bloquear transações selecionadas e enviar notificações relacionadas, siga estes passos.

Aceda a Gestão de alterações de engenharia Gestão de alterações de engenharia Comum Gestão de alterações de engenharia Pedidos de alteração de >>> engenharia.
Abra um pedido de alteração existente ou selecione Novo no Painel de Ações para criar um novo pedido de alteração.
No Painel de Ações, no separador Pedido de alteração, nogrupo de impacto empresarial, selecione um dos seguintes botões:
- Pesquisar – Examina todas as transações abertas e, em seguida, abre a caixa de diálogo Impacto comercial para abrir transações , que lista todas as transações que serão afetadas pela alteração.
- Ver pesquisa anterior – Abra a caixa de diálogo Impacto comercial para abrir transações , que lista os resultados da pesquisa anterior. (Não é feita uma nova pesquisa).
A caixa de diálogo Impacto comercial para as transações abertas fornece um conjunto de separadores, cada um dos quais mostra uma lista de transações afetadas de um tipo específico (Ordens de venda, Notas de encomenda, Ordens de produção, Inventário , etc.). Cada separador também mostra um número que indica o número de transações afetadas desse tipo. Selecione um separador para ver a lista relevante.
Para trabalhar com uma transação na lista, selecione-a e, em seguida, selecione um dos botões a seguir na barra de ferramentas:
- Ver transação – Abra o registo de transação selecionado.
- Ordem de bloqueio – Isto botão só está disponível no separador Ordens de venda. Selecione-o para bloquear a ordem de venda selecionada.
- Linha de bloqueio – Isto botão está disponível apenas no separador Notas de encomenda. Selecione-o para bloquear a linha da nota de encomenda selecionada.
- Notificar responsável– Isto botão só está disponível no separador Ordens de venda. Selecione-o para enviar uma notificação de alteração para o utilizador definido como responsável pela ordem de venda selecionada. Para obter mais informações sobre quem pode ver as notificações e como, consulte Rever e processar notificações de alteração para transações.
- Notificar ordenador – Isto botão só está disponível no separador Notas de encomenda . Selecione-o para enviar uma notificação de alteração para o utilizador definido como responsável pela ordem de venda selecionada. Para obter mais informações sobre quem pode ver as notificações e como, consulte Rever e processar notificações de alteração para transações.
- Notificar produção – Isto botão só está disponível no separador Ordens de produção . Diferentemente das ordens de venda e notas de encomenda, as ordens de produção não têm um único utilizador definido como responsável por eles de ponta a ponta. Em vez disso, vários supervisores ou planeadores geralmente apropriam-se de um local específico ou de uma parte específica da produção (por exemplo, para recursos ou grupos de recursos específicos). Portanto, quando seleciona este botão, todos os utilizadores responsáveis por qualquer recurso relacionado com a ordem de produção selecionada recebem uma notificação de alteração. Para obter mais informações sobre quem pode ver as notificações e como, consulte Rever e processar notificações de alteração para transações.
- Notificar preparador – Isto botão só está disponível no separador Requisição de compra. Selecione-o para enviar uma notificação de alteração para o utilizador definido como preparador pela requisição de compra selecionada. Para obter mais informações sobre quem pode ver as notificações e como, consulte Rever e processar notificações de alteração para transações.
- Notificar responsável pela venda – Isto botão só está disponível no separador Cotações . Selecione-o para enviar uma notificação de alteração para o utilizador definido como responsável pela cotação selecionada. Para obter mais informações sobre quem pode ver as notificações e como, consulte Rever e processar notificações de alteração para transações.
- Desperdício – Isto botão só está disponível no separador Inventário. Selecione-o para descartar o inventário selecionado.
- Ver histórico – Abra um histórico de ações que foram executadas na transação selecionada utilizando a caixa de diálogo Impacto comercial para abrir transações . (Por exemplo, o histórico mostra se as notificações foram enviadas ou as transações foram bloqueadas.)
- Ver todas as transações– Abra a lista completa de todas as transações , não apenas as transações abertas.

Importante

O botão Notificar produção só estará disponível se a funcionalidade Notificações de engenharia para produçãoestiver ativada no sistema. Para obter instruções sobre como ativar ou desativar esse recurso e seus pré-requisitos, consulte Visão geral do gerenciamento de alterações de engenharia.

Analisar e processar notificações de alteração para transações

Pode ler e processar as notificações de alteração recebidas das seguintes maneiras:

Exceto no caso de ordens de produção, altere as notificações para as transações pelas quais é responsável por aparecer na Centro de ações. O botão Mostrar mensagens (símbolo de sino) no lado direito da barra de navegação indica quando uma mensagem está disponível para si no Centro de ações. Selecione o botão Mostrar mensagens para abrir o Centro de ações e rever as mensagens .
Para ver todas as ordens de produção para as quais uma notificação de engenharia foi enviada, aceda a Ordens de produção Ordens > de produção Todas as ordens > deprodução. Em seguida, no Painel de Ações, no separador Ordem de produção, no grupo de pedidos de alteração de engenharia, selecione Notificações de engenharia para abrir a página Notificaçõesde engenharia.
Para as ordens de produção, pode optar por rever apenas as notificações de alteração que se aplicam aos recursos de produção que gere. Na área de trabalho Gestão da área de produção, no Painel de Ações, selecione Configurar a minha área de trabalho para filtrar a página de forma que mostre apenas informações sobre as unidades de produção, grupos e/ou recursos que gere. Na secção Resumo, um mosaico denominado Ordens de produção com produtos alterados mostra uma contagem de notificações que correspondem às suas definições de filtro. Selecione isto mosaico para abrir a página Notificações de engenharia, que mostra a lista completa de transações que atendem aos critérios do filtro.

Ao rever as notificações da ordem de produção na página Notificações de engenharia, pode seguir as ligações para as ordens de alteração relacionadas ou ordens de produção selecionando valores de coluna ou utilizando os comandos relacionados no Painel de Ações. Depois de concluir a avaliação de uma alteração e depois de ter cancelado ou modificado as ordens de produção, conforme necessário, poderá marcar uma notificação como resolvida. Selecione a notificação e, no Painel de Ações, selecione Resolver. A notificação é removida das vistas de todos os utilizadores.

Importante

A capacidade de enviar notificações para ordens de produção requer que a funcionalidade Notificações de engenharia para produção esteja ativada no sistema. Para obter instruções sobre como ativar ou desativar esse recurso e seus pré-requisitos, consulte Visão geral do gerenciamento de alterações de engenharia.

Criar uma ordem de alteração a partir de um pedido de alteração

Um engenheiro que está a rever um pedido de alteração de engenharia pode criar uma ordem de alteração de engenharia diretamente na página Pedidos de alteração de engenharia. No Painel de Ações, no separador Pedido de alteração, no grupo Ordem de alteração de engenharia, selecione Copiar ligação e produtos .

Certifique-se de que seleciona a empresa correta para a nova ordem de alteração de engenharia. Se a ordem de alteração resultar na alteração do próprio produto de engenharia (nova versão, novo produto ou nova variante), a ordem de alteração deve ser atribuída à empresa de engenharia. Se for necessária apenas uma alteração local (Impacto é definido como Nenhum ), a ordem de alteração pode ser atribuída a uma empresa local e as alterações serão aplicadas ao produto atual.

Ordens de alteração de engenharia

As ordens de alteração de engenharia fornecem um processo estruturado para criar alterações em produtos de engenharia. Propõe alterações utilizando uma cópia dos dados relevantes para a engenharia. Os dados globais reais não são afetados. Para obter mais informações sobre dados relevantes de engenharia, consulte Versões de engenharia e categorias de produto de engenharia.

Pode criar uma ordem de alteração de engenharia baseada num pedido de alteração de engenharia aprovado. Os engenheiros também podem criar ordens de alteração de engenharia desde o início. Pode incluir vários produtos numa única ordem de alteração de engenharia seguindo um destes passos:

Selecione os produtos manualmente.
Utilize a lista de materiais (L.M.) para incluir produtos que são inferiores na estrutura de produtos (ou seja, subordinados).
Utilize uma pesquisa do local de utilização para incluir produtos que são superiores na estrutura do produto (ou seja, principais).

Depois de a proposta de alterações ser concluída, o processo de revisão e aprovação será tratado por um fluxo de trabalho. É possível configurar fluxos de trabalho diferentes, com base na prioridade e na gravidade.

Para obter mais informações sobre fluxos de trabalho, consulte Visão geral do sistema de fluxo de trabalho.

Estes são alguns intervenientes típicos que talvez precisem de aprovar uma ordem de alteração de engenharia:

Proprietários de produtos– Para obter mais informações sobre proprietários de produtos, consulte Proprietários de produtos.
Líder da equipa responsável – O campo Engenheiro na vista de cabeçalho da ordem de alteração de engenharia mostra o engenheiro que criou a ordem de alteração de engenharia. Se o engenheiro pertence a uma equipa definida no sistema, o campo Responsável mostra o líder dessa equipa.
Departamento financeiro– O departamento financeiro talvez precise de rever casos em que a alteração envolva altos custos.

Pode escolher se a ordem de alteração de engenharia deve ser processada diretamente após ser aprovada, como parte do fluxo de trabalho, ou se o processamento deve ser feito mais tarde, como um passo manual. Durante o processamento de uma ordem de alteração de engenharia, os dados de engenharia do produto real são atualizados.

Enquanto estiver a rever um pedido de alteração, no Painel de Ações, no separador Pedido de alteração, nogrupo de impacto comercial, selecione Pesquisar para avaliar o impacto da alteração proposta em transações abertas, como ordens de venda, ordens de produção e inventário disponível. Os resultados são mostrados na caixa de diálogo Impacto comercial para abrir transações, na qual você pode selecionar transações afetadas e usar comandos na barra de ferramentas para exibir mais informações, notificar o utilizador responsável ou bloquear a transação .

Ordens de alteração de engenharia em empresas de engenharia ou operacionais

Como é descrito em Empresas de engenharia e regras de propriedade de dados, os dados do produto que podem ser editados variam, dependendo do tipo de entidade legal emque está a trabalhar (uma empresa de engenharia x uma empresa operacional). As regras de propriedade de dados também são aplicadas às ordens de alteração de engenharia. Portanto, dependendo da entidade legal em que cria uma ordem de alteração de engenharia, podem ser feitos diferentes tipos de alterações. Aqui estão alguns exemplos:

Para ordens de alteração de engenharia numa empresa de engenharia, pode fazer alterações básicas nos dados de engenharia. Por exemplo, pode criar novas versões de um produto, alterar a estrutura de um produto por meio da L.M. e alterar os valores de atributo de engenharia. Para cada produto afetado, selecione um dos seguintes valores no campo Impacto :
- Nenhum – Atualize a versão do produto existente (atualização na versão).
- Nova versão– Crie uma nova versão baseada na versão do produto selecionada.
- Novo produto– Crie um produto totalmente novo com base na versão do produto selecionada.
- Nova variante – Crie uma nova variante com base na versão do produto selecionada. As informações de L.M. e de rota serão copiadas.
Para ordens de alteração de engenharia numa empresa operacional, pode alterar os dados logísticos do produto. Por exemplo, pode melhorar a L.M. existente com as definições para fornecimento, adicionar rotas locais ou L.M. locais, e até melhorar uma L.M. adicionando novas linhas de L.M. para o material de embalagem local, fluidos de lubrificação ou instruções no idioma local. Os melhoramentos que os utilizadores fazem na empresa operacional serão preservados quando novas atualizações forem enviadas da empresa de engenharia. Para obter mais informações, consulte Empresas de engenharia e regras de propriedade de dados.

Quando as ordens de alteração de engenharia são processadas na empresa de engenharia, os produtos são criados e/ou atualizados apenas na empresa de engenharia. Portanto, se os dados globais do produto também precisarem de ser atualizados, também deverá lançar os produtos para as empresas operacionais.
Pode lançar produtos diretamente das ordens de alteração de engenharia. Abra a ordem de alteração e, no Painel de Ações, no separador Ordem de alteração, no grupo Lançamentos de produtos, selecione Lançar estrutura de produtos. O processo funciona da mesma forma que funciona quando lança produtos na página Produtos lançados . Para obter mais informações, consulte Lançar estruturas de produtos.
Pode fazer com que os produtos sejam lançados automaticamente das ordens de alteração de engenharia, com base nos seguintes fatores:
- Lança novamente para as empresas onde os produtos foram lançados anteriormente. Selecione Pesquisar para verificar todas as versões anteriores e, em seguida, selecione Exibir para exibir os resultados. A página Ver mostra as versões anteriores do produto e pode selecionar quais produtos pretende lançar novamente. Em seguida, feche a página Ver e selecione Processar para lançar novamente os produtos selecionados.
- Definições de lançamento automático no controlo de lançamento da categoria de produto de engenharia. Pode fazer este lançamento como parte do fluxo de trabalho. Quando o bloco recolher proposta de libertação for utilizado, a proposta de lançamento será preenchida com as propostas de novo lançamento (consulte o item anterior da lista) e os produtos serão lançados para as empresas se a caixa de verificação Libertação automática estiver marcada no controlo de lançamento da categoria de produto de engenharia. Pode selecionar Ver para ver os resultados, conforme descrito no item de lista anterior. Os produtos também serão lançados quando o bloco de proposta de liberação do processo for utilizado. Se optar por recolher apenas a proposta de lançamento como parte do fluxo de trabalho, poderá iniciar manualmente o lançamento selecionando Processar, conforme descrito no item de lista anterior.

Acompanhar um pedido de alteração de engenharia por meio de uma ordem de alteração de engenharia

Assim que um pedido de alteração de engenharia for aprovado, poderá acompanhá-lo por meio de uma ordem de alteração de engenharia. Pode combinar vários pedidos de alteração de engenharia numa única ordem de alteração de engenharia. Uma única ordem de alteração de engenharia pode, inclusive, incluir vários produtos. (Em geral, utiliza esta abordagem quando a mesma alteração deve ser aplicada a vários produtos.) No entanto, não é possível criar várias ordens de alteração de engenharia a partir de um único pedido de alteração de engenharia.

Para acompanhar um pedido de alteração por meio de uma ordem de alteração, abra o pedido de alteração e, em seguida, no Painel de Ações, no separador Ordem de alteração, no grupo Ordemde alteração de engenharia, selecione Copiar ligação e produtos. Em seguida, pode selecionar uma ordem de alteração de engenharia existente para ligar o pedido de alteração ou pode criar uma nova ordem de alteração de engenharia para esse pedido específico.

Relatório de ordens de alteração de engenharia

Os relatórios de ordem de alteração de engenharia descrevem as alterações feitas numa ordem de alteração de engenharia. São úteis durante e após o processo de revisão e aprovação.

Para exibir um relatório de ordem de alteração de engenharia, abra a ordem de alteração relevante e, no Painel de Ações, na guia Ordem de alteração, no grupo Exibir , selecione Relatório de ordem de alteração de engenharia.

Campos numa ordem de alteração de engenharia

A maioria dos campos em ordens de alteração de engenharia são iguais aos campos de produtos lançados, versões de engenharia, documentos, L.M. (linhas) e rotas (operações). No entanto, os campos na tabela a seguir são exclusivos de ordens de alteração.

Campo	Descrição
Razões de alteração de engenharia	Selecione a razão para alterar o produto afetado.
Descrição da alteração	Introduza uma descrição da alteração.
Ferramentas especiais necessárias	Especifique se as ferramentas especiais são necessárias para aplicar a alteração.
Descarte do material de engenharia	Selecione um código de descarte do material para qualquer desperdício gerado quando a alteração for aplicada.
Aprovação do cliente necessária	Especifique se a aprovação do cliente é necessária antes de aplicar a alteração.
Aprovação do cliente recebida	Especifique o estado da aprovação do cliente.
Saúde e segurança ambientais	Especifique se as regras de segurança e de saúde ambientais são aplicáveis à alteração. Em caso afirmativo, poderá selecionar as regras aplicáveis.

Pode utilizar o botão Manter/copiar informações de alteração para copiar informações de alteração entre os produtos afetados.

Utilizar assinaturas eletrónicas para aprovar e ativar L.M. e rotas

Para utilizar assinaturas eletrónicas para aprovar e/ou ativar alterações de listas de materiais (L.M.) e/ou rotas, vá para Administração > da organização Configurar >> requisitos de assinatura eletrónica de assinatura eletrónica. Em seguida, verifique se cada um dos seguintes itens tem Assinatura necessária definida como Sim:

Ativar lista de materiais de produto da ordem de alteração de engenharia
Ativar rota de produto da ordem de alteração de engenharia
Aprovar lista de materiais de produto da ordem de alteração de engenharia
Aprovar rota de produto da ordem de alteração de engenharia
Aprovar L.M. da versão de engenharia e versões da L.M.
Aprovar versão de engenharia e versão da rota