Configurar um canal online

Isto artigo descreve como criar um novo canal online em Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce suporta múltiplos canais de retalho. Estes canais de retalho incluem lojas em linha, centros de atendimento telefónico e lojas de retalho (também conhecidas como lojas físicas). As lojas em linha dão aos clientes a opção de comprar produtos na loja em linha do retalhista, para além das suas lojas de retalho.

Para criar uma loja virtual no Commerce, é necessário primeiro criar um canal on-line. Antes de criar um novo canal online, certifique-se de que concluiu os pré-requisitos de configuração do canal.

Antes de poder criar um novo sítio, deve ser criada pelo menos uma loja online no Commerce. Para mais informações, consulte Criar um site de comércio eletrónico.

Criar e configurar um novo canal online

Para criar e configurar um novo canal online, siga estes passos.

1. No painel de navegação, aceda a Módulos > Canais > Lojas online.
2. No painel de ação, seleccione New.
3. No campo Name , forneça um nome para o novo canal.
4. No menu pendente Entidade jurídica , introduza a entidade jurídica adequada.
5. No menu suspenso Warehouse , insira o depósito apropriado.
6. No campo Store time zone , seleccione o fuso horário adequado.
7. No campo Currency , seleccione a moeda apropriada.
8. No campo Default customer , forneça um cliente predefinido válido.
9. No campo Livro de endereços do cliente , forneça um livro de endereços válido.
10. No campo Functionality profile , seleccione um perfil de funcionalidade, se aplicável.
11. No campo Perfil de notificação por correio eletrónico , forneça um perfil de notificação por correio eletrónico válido.
12. No painel de ação, seleccione Guardar.

A imagem seguinte mostra a criação de um novo canal online.

A imagem seguinte mostra um exemplo de canal em linha.

Nota

É preciso ter cuidado com as implicações de mudar o armazém de um canal em linha em funcionamento. Os carrinhos do sítio de comércio eletrónico que ainda não tenham sido verificados (a menos que tenham sido modificados) continuarão a ser preenchidos a partir do antigo armazém, o que terá impacto no cálculo da disponibilidade do inventário.

Atribuir o canal a um comércio unidade de escala

O seu novo canal deve ser atribuído a um comércio unidade de escala. Para obter instruções, consulte Configurar canais para utilizar o Commerce unidade de escala.

Configurar línguas

Se o seu site de comércio eletrónico suportar vários idiomas, expanda a secção Languages e adicione idiomas adicionais conforme necessário.

Criar uma conta de pagamento

Na secção Conta de pagamento , pode adicionar um fornecedor de pagamentos externo. Para obter informações sobre como configurar um Adyen conector de pagamento, consulte Dynamics 365 conector de pagamento for Adyen.

Configuração de canais adicionais

As tarefas adicionais necessárias para a configuração do canal online incluem a definição de métodos de pagamento, modos de entrega e a atribuição do grupo cumprimento.

A imagem seguinte mostra Modos de entrega, Métodos de pagamento, e cumprimento atribuição de grupo opções de configuração no separador Configurar .

Configurar métodos de pagamento

Para configurar os métodos de pagamento, para cada tipo de pagamento suportado neste canal, siga estes passos.

1. No painel de ação, seleccione o separador Set Up e, em seguida, seleccione Métodos de pagamento.
2. No painel de ação, seleccione New.
3. No painel de navegação, seleccione o método de pagamento pretendido.
4. Na secção Geral , forneça um nome de operação e configure quaisquer outras definições pretendidas.
5. Configure quaisquer definições adicionais necessárias para o tipo de pagamento.
6. No painel de ação, seleccione Guardar.

A imagem seguinte mostra um exemplo de um método de pagamento em numerário.

Configurar modos de entrega

Pode ver os modos de entrega configurados seleccionando Modos de entrega no separador Configurar no painel de ação.

Para alterar ou adicionar um modo de entrega, siga estes passos.

1. No painel de navegação, aceda a Módulos > Gestão de inventário > Modos de entrega.
2. No painel de ação, seleccione New para criar um novo modo de entrega ou seleccione um modo existente.
3. Na secção Canais de retalho , seleccione Adicionar linha para adicionar o canal. Adicionar canais utilizando nós de organização em vez de adicionar cada canal individualmente pode simplificar a adição de canais.

A imagem seguinte mostra um exemplo de um modo de entrega.

Configurar uma atribuição de grupo cumprimento

Para configurar uma atribuição de grupo cumprimento, siga estes passos.

1. No painel de ação, seleccione o separador Set up e, em seguida, seleccione cumprimento group assignment.
2. No painel de ação, seleccione New.
3. Na lista pendente cumprimento group , seleccione um grupo cumprimento.
4. Na lista pendente Description , introduza uma descrição.
5. No painel de ação, seleccione Guardar.

A imagem seguinte mostra um exemplo de uma configuração de atribuição de grupo cumprimento.

Recursos adicionais

Visão geral dos canais

Pré-requisitos para a configuração do canal

Criar um canal de retalho

Configurar um canal de call center

Dynamics 365 Payment Connector para Adyen