Chamadas de ação

Uma chamada de ação representa uma chamada para uma ação UII associada a um controle hospedado. As chamadas de ação são usadas para passar os parâmetros necessários para executar a ação UII subjacente no Unified Service Desk.

Uma chamada de ação pode ser anexada ao seguinte no Unified Service Desk para que eles sejam executados quando:

• Um evento é levantado.

• Uma regra de navegação de janela é processada.

• Um botão da barra de ferramentas é selecionado.

• Um script de agente é executado ou uma resposta é selecionada.

  As chamadas de ação e a sequência em que são chamadas definem o comportamento do sistema configurado. As chamadas de ação podem ser pensadas como a própria chamada de função, onde a ação UII é a assinatura ou definição da função.

  Você também pode anexar chamadas de ação a outra chamada de ação para executar as chamadas de ação anexadas quando a chamada de ação pai for executada. As chamadas de ação anexadas a uma chamada de ação são chamadas de chamadas de subação.

Ver também

Criar uma chamada de ação para uma ação UII
Adicionar chamadas de ação a um evento
Ações UII
Gerenciar controles, ações e eventos hospedados