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Inquilino inacessível devido a inatividade

Locatários configurados que não estão mais em uso ainda podem gerar custos para sua organização. Tornar um inquilino inacessível devido à inatividade ajuda a reduzir despesas desnecessárias. Este artigo discute como lidar com um locatário inacessível, reativação e orientação para administradores e desenvolvedores de aplicativos.

Se você tentar acessar o locatário, receberá uma mensagem semelhante ao exemplo mostrado.

A mensagem Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about ... de erro é esperada para os inacessíveis dos locatários devido à inatividade.

Captura de ecrã a mostrar um erro quando o acesso do inquilino foi bloqueado devido a inatividade.

Os administradores podem solicitar que um locatário seja reativado dentro de 20 dias após o locatário entrar em um estado inativo. Os locatários que permanecem nesse estado por mais de 20 dias são excluídos.

Tome as medidas apropriadas, dependendo dos seus objetivos para o inquilino e do seu papel no ambiente.

Administradores

Se precisar de reativar o seu inquilino:

  • O administrador do locatário pode entrar em contato com a Microsoft, consulte os números de telefone de suporte global.
  • Abster-se de apresentar outro pedido de assistência enquanto o seu caso existente estiver em curso e até receber uma resposta com uma decisão sobre este caso.

Se não planeia reativar o seu inquilino:

  • O locatário é excluído após 20 dias de estar inacessível devido à inatividade e não é recuperável.
  • Consulte as políticas de proteção de dados da Microsoft, aqui.

Proprietários/desenvolvedores de aplicativos

  • Minimize o número de solicitações de autenticação enviadas a esse locatário desativado até que o locatário seja reativado.
  • Abster-se de apresentar outro pedido de assistência. Você será contatado assim que uma decisão for tomada.
  • Consulte as políticas de proteção de dados da Microsoft.

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