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Códigos de erro e descrições do Microsoft Entra Cloud Sync

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A seguir está uma lista de códigos de erro e sua descrição

Códigos de erro

Código de erro Detalhes Cenário Resolução
Tempo Limite Mensagem de erro: Detetamos um erro de tempo limite de solicitação ao entrar em contato com o agente local e sincronizar sua configuração. Para problemas adicionais relacionados ao seu agente de sincronização na nuvem, consulte nossas diretrizes de solução de problemas. Pedido ao HIS expirado. O valor de tempo limite atual é de 10 minutos. Consulte as nossas orientações para resolução de problemas
HybridSynchronizationActiveDirectoryInternalServerError Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e forneça o seguinte identificador de trabalho: AD2AADProvisioning.30b500eaf9c643b2b78804e80c1421fe.5c291d3c-d29f-4570-9d6b-f0c2fa3d5926. Detalhes adicionais: O processamento da solicitação HTTP resultou em uma exceção. Não foi possível processar os parâmetros recebidos na solicitação SCIM para uma solicitação de pesquisa. Consulte a resposta HTTP retornada pela propriedade 'Response' desta exceção para obter detalhes.
HybridIdentityServiceNoAgentsAssigned Mensagem de erro: Não conseguimos encontrar um agente ativo para o domínio que está a tentar sincronizar. Verifique se os agentes foram removidos. Em caso afirmativo, reinstale o agente novamente. Não há agentes em execução. Provavelmente os agentes foram removidos. Registre um novo agente. "Neste caso, você não verá nenhum agente atribuído ao domínio no portal.
HybridIdentityServiceNoActiveAgents Mensagem de erro: Não conseguimos encontrar um agente ativo para o domínio que está a tentar sincronizar. Verifique se o agente está em execução indo até o servidor, onde o agente está instalado, e verifique se o agente de sincronização na nuvem do Microsoft Entra Connect em Serviços está em execução. "Os agentes não estão ouvindo o ponto de extremidade do ServiceBus. O agente está atrás de um firewall que não permite conexões com o barramento de serviço
HybridIdentityServiceInvalidResource Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e forneça o seguinte identificador de trabalho: AD2AADProvisioning.3a2a0d8418f34f54a03da5b70b1f7b0c.d583d090-9cd3-4d0a-aee6-8d666658c3e9. Detalhes adicionais: Parece haver um problema com sua configuração de sincronização na nuvem. Registe novamente o seu agente de sincronização na nuvem no seu domínio AD no local e reinicie a configuração a partir do portal. O nome do recurso deve ser definido para que o HIS saiba qual agente contatar. Registe novamente o seu agente de sincronização na nuvem no seu domínio AD no local e reinicie a configuração a partir do portal.
HybridIdentityServiceAgentSignalingError Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e forneça o seguinte identificador de trabalho: AD2AADProvisioning.92d2e8750f37407fa2301c9e52ad7e9b.efb835ef-62e8-42e3-b495-18d5272eb3f9. Detalhes adicionais: Não foi possível processar este pedido neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). O Service Bus não consegue enviar uma mensagem para o agente. Pode ser uma interrupção no barramento de serviço ou o agente não está respondendo. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração).
AzureDirectoryServiceServerBusy Mensagem de erro: Ocorreu um erro. Código de erro: 81. Descrição do erro: Microsoft Entra ID está atualmente ocupado. Esta operação será repetida automaticamente. Se esse problema persistir por mais de 24 horas, entre em contato com o Suporte Técnico. ID de rastreamento: 8a4ab3b5-3664-4278-ab64-9cff37fd3f4f Nome do servidor: O Microsoft Entra ID está ocupado no momento. Se esse problema persistir por mais de 24 horas, entre em contato com o Suporte Técnico.
AzureActiveDirectoryInvalidCredential Mensagem de erro: Encontramos um problema com a conta de serviço usada para executar o Microsoft Entra Cloud Sync. Você pode reparar a conta de serviço de nuvem seguindo as instruções aqui. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte com o ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). Detalhes adicionais do erro: CredentialsInvalid AADSTS50034: A conta de usuário {EmailHidden} não existe no diretório skydrive365.onmicrosoft.com. Para entrar neste aplicativo, a conta deve ser adicionada ao diretório. ID de rastreamento: 0000aaa-11bb-cccc-dd22-eeeeee333333 ID de correlação: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddd Carimbo de data/hora: 2021-01-12 21:08:29Z Este erro é gerado quando a conta de serviço de sincronização ADToAADSyncServiceAccount não existe no locatário. Pode ser devido à exclusão acidental da conta. Use Repair-AADCloudSyncToolsAccount para corrigir a conta de serviço.
AzureActiveDirectoryExpiredCredentials Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). Detalhes adicionais do erro: CredentialsExpired AADSTS50055: A senha expirou. ID de rastreamento: 1111bbbb-22cc-dddd-ee33-ffffff444444 ID de correlação: bbbbbbbbbb-1111-2222-3333-cccccccccccc Timestamp: 2021-01-12 20:59:31Z O código de status da resposta não indica sucesso: 401 (Não autorizado).
As credenciais da conta de serviço do Azure AD Sync expiraram.		 Você pode reparar a conta de serviço de nuvem seguindo as instruções em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2150988. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte com o ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). Detalhes adicionais do erro: suas credenciais administrativas de locatário do Microsoft Entra foram trocadas por um token OAuth que já expirou."
AzureActiveDirectoryAuthenticationFailed Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se esse problema persistir, entre em contato com o suporte e forneça o seguinte identificador de trabalho: AD2AADProvisioning.60b943e88f234db2b887f8cb91dee87c.707be0d2-c6a9-405d-a3b9-de87761dc3ac. Detalhes adicionais: Não foi possível processar este pedido neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). Detalhes adicionais do erro: UnexpectedError. Uma margem de erro desconhecida. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração).

Próximos passos