Os voicemails duplicados do Cisco Unity aparecem se a pasta de pesquisa VoiceMessages utilizar a indexação de conteúdos

• Aplica-se a:

  MSfC O365-Exchange Online

Número original da BDC: 4486630

Sintomas

Suponha que a sua caixa de correio está alojada no Microsoft Exchange Online. Se a pasta de pesquisa VoiceMessages estiver configurada para utilizar a indexação de conteúdos, poderá receber mensagens de voz duplicadas do Cisco Unity.

Resolução

A Microsoft implementou uma correção para evitar este problema. No entanto, se uma caixa de correio existente ainda for afetada, pode ligar ao Exchange Online PowerShell para executar um pedido de movimentação na caixa de correio e resolver este problema. Para tal, siga estes passos:

1. Ligar ao PowerShell do Exchange Online.

2. Execute o seguinte cmdlet:

   New-MoveRequest -Identity <MailboxOrMailUserIdParameter>
   

   O exemplo seguinte utiliza um alias de utilizador do joão no domínio Contoso:

   New-MoveRequest -Identitytony@contoso.com