O livro de endereços offline não está disponível para o Outlook num ambiente de coexistência do Exchange

Artigo
03/13/2024
Aplica-se a:

Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Número original da BDC: 3047178

Sintomas

Considere o seguinte exemplo:

A sua organização Microsoft Exchange Server 2013 e Exchange Server coexistência de 2010.
O livro de endereços offline (OAB) não está configurado para a base de dados da caixa de correio do Exchange 2010.
O Outlook Anywhere não está ativado para o Exchange 2010.

Neste cenário, o cliente do Outlook não pode transferir ou atualizar o OAB.

Causa

Este problema ocorre porque a resposta de Deteção Automática ao cliente não inclui o URL OAB.

Durante o processo de instalação do Exchange 2013, é criado um novo livro de endereços offline (Livro de Endereços Offline Predefinido [Ex2013]) e definido como o livro de endereços predefinido. Quando não existe um livro de endereços offline atribuído a uma base de dados de caixa de correio, é utilizada a predefinição. Neste cenário, as caixas de correio do Exchange 2010 utilizam o novo livro de endereços offline do Exchange 2013.

Eis um exemplo de resposta de Deteção Automática que apresenta o URL OAB em falta:

<Protocol>
        <Type>EXCH</Type>
        <Server>casarray1.tailspintoys.com</Server>
        <ServerDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com</ServerDN>
        <ServerVersion>7383807B</ServerVersion>
        <MdbDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com/cn=Microsoft Private MDB</MdbDN>
        <PublicFolderServer>MBX1.tailspintoys.com</PublicFolderServer>
        <AD>DC3.tailspintoys.com</AD>
        <ASUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</ASUrl>
        <EwsUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
        <SharingUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</SharingUrl>
        <EcpUrl>https://mbx1.tailspintoys.com/ecp/</EcpUrl>
        <EcpUrl-um>?p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1</EcpUrl-um>
        <EcpUrl-aggr>?p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-aggr>
        <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;</EcpUrl-mt>
        <EcpUrl-ret>?p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-ret>
        <EcpUrl-sms>?p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-sms>
        <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;</EcpUrl-publish>
        <OOFUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
        <UMUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
</Protocol>

Solução

Para resolver este problema, atribua o OAB original à base de dados da caixa de correio do Exchange 2010 da seguinte forma:

Abra a Shell de Gestão do Exchange.
Execute o Get-OfflineAddressBook cmdlet para obter uma lista de livros de endereços offline disponíveis.
Execute o Set-MailboxDatabase cmdlet para configurar o livro de endereços offline para a base de dados.

Mais informações

Se o Outlook Anywhere estiver ativado para o Exchange 2010, o cliente recebe o URL externo do OAB e poderá tentar transferir os conteúdos do livro de endereços com este URL. Neste cenário, os utilizadores podem ser repetidamente solicitados para a palavra-passe, dependendo da topologia de rede.

Para mais informações, consulte os seguintes recursos:

Get-OfflineAddressBook

Set-MailboxDatabase

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