As fotografias do utilizador não são sincronizadas do ambiente no local para Exchange Online numa implementação híbrida

• Aplica-se a:

  Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Sintomas

Tem uma implementação híbrida de Microsoft Exchange Server no local e Exchange Online no Microsoft 365. Quando altera a fotografia de um utilizador do Microsoft 365 ao aceder às informações no local desse utilizador, a alteração não é sincronizada com Exchange Online. Por exemplo, quando o utilizador vê a fotografia no Outlook, Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App) ou no Microsoft Teams, a fotografia de perfil Exchange Online anterior do utilizador ainda é apresentada.

Causa

Embora o thumbnailPhoto atributo seja sincronizado do ambiente no local para Microsoft Entra ID, os seguintes comportamentos podem causar este problema:

• O thumbnailPhoto atributo pode armazenar uma fotografia de utilizador tão grande como 100 kilobytes (KB).
• Exchange Online aceita apenas uma fotografia que não seja superior a 10 KB de Microsoft Entra ID.

Resolução

Utilize o centro de administração do Microsoft 365 ou o Microsoft Graph PowerShell para alterar a fotografia do utilizador. Estes métodos permitem que os administradores carreguem uma fotografia com um tamanho de 4 MB. Para obter instruções, consulte Alterar fotografias do perfil de utilizador.

Referências

Ainda necessita de ajuda? Aceda à Comunidade Microsoft ou os fóruns do Exchange TechNet.