O Outlook não consegue aceder a pastas públicas alojadas em servidores exchange legados

• Aplica-se a:

  Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Número original da BDC: 3177600

Sintomas

Considere o seguinte exemplo:

• No seu ambiente do Microsoft Exchange, o Exchange Server 2010 coexiste com Exchange Server 2013 ou Exchange Server 2016.
• As pastas públicas estão alojadas nos servidores do Exchange 2010.
• O acesso às pastas públicas legadas foi configurado de acordo com as diretrizes em Configurar pastas públicas legadas onde as caixas de correio dos utilizadores estão nos servidores do Exchange 2013.
• Existem várias bases de dados de pastas públicas do Exchange 2010.

Neste cenário, os utilizadores que têm uma caixa de correio baseada no Exchange 2013 ou exchange 2016 não podem aceder a pastas públicas utilizando o Microsoft Outlook.

Causa

Este problema ocorre se a base de dados da caixa de correio que aloja a caixa de correio do utilizador estiver configurada para uma base de dados de pasta pública diferente da base de dados da caixa de correio de deteção de pastas públicas.

Resolução

Para resolver este problema, configure a base de dados da caixa de correio do utilizador para utilizar a mesma base de dados de pasta pública que a caixa de correio de deteção:

1. Atribua uma caixa de correio de deteção de pastas públicas à caixa de correio do utilizador com o Set-Mailbox cmdlet da seguinte forma:

   Set-Mailbox <User> -DefaultPublicFolderMailbox <ProxyMailbox>
   

2. Atribua a base de dados de pasta pública para a base de dados da caixa de correio do utilizador com o Set-MailboxDatabase cmdlet da seguinte forma:

   Set-MailboxDatabase (Get-Mailbox <User>).Database -PublicFolderDatabase (Get-MailboxDatabase (Get-Mailbox <ProxyMailbox>).Database).PublicFolderDatabase
   

3. Execute o seguinte cmdlet para reiniciar o serviço microsoft Exchange Rpc Client Access no servidor que está a executar Exchange Server que aloja as pastas públicas:

   Restart-Service MSExchangeRPC