Os utilizadores numa implementação híbrida do Exchange não podem aceder a grupos do Microsoft 365 no Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook para Microsoft 365

• Aplica-se a:

  Exchange Online, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Número original da BDC: 3168347

Sintomas

Tem uma implementação híbrida de Exchange Online no Microsoft 365 e no Exchange Server no local. Nesta situação, o registo de Deteção Automática é resolvido para um servidor Exchange no local e as caixas de correio dos utilizadores estão em Exchange Online. Quando cria um grupo do Microsoft 365 neste cenário, os utilizadores não podem aceder ao grupo através do Microsoft Outlook 2016, outlook 2019 ou Outlook para Microsoft 365. No entanto, os utilizadores podem aceder ao grupo através de Outlook na Web.

Causa

Este problema ocorre se o endereço SMTP principal do grupo do Microsoft 365 utilizar um formato incorreto. Por exemplo: <Office365GroupName>@contoso.com.

Os grupos modernos utilizam um ficheiro XML de Deteção Automática localizado na pasta %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . O endereço SMTP principal do grupo deve utilizar o seguinte formato:

AutoD.<GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com do Office365

Se o endereço SMTP principal do grupo for <GroupName>@contoso.com do Office365, o pedido de Deteção Automática falhará porque não existe nenhum objeto no ambiente no local que represente o grupo.

Resolução

Altere o endereço SMTP principal do grupo do Microsoft 365. Para tal, execute o seguinte comando Windows PowerShell:

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Mais informações

Para obter mais informações, veja Manage Grupos do Microsoft 365 with PowerShell (Gerir Grupos do Microsoft 365 com o PowerShell).

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