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Anexos removidos intermitentemente durante a conversão de IMAIL

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Server

Número original da BDC: 2249287

Sintomas

Os e-mails com anexos enviados para Exchange Server utilizadores são ignorados intermitentemente durante a conversão do IMAIL.

Os seguintes eventos podem ser registados como resultado da falha de conversão do IMAIL:

ID do Evento: 12003

Produto: Exchange
ID do Evento: 12003
Origem: MSExchangeIS
Versão: 6.0
Componente: Arquivo de Informações
Nome Simbólico: msgidIMAILGenericFailure3
Mensagem: Ocorreu o erro {error code} ao processar a mensagem {message id} com o assunto "{subject}" de "{host name}".
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&P rodVer=6.0&EvtID=12003&EvtSrc=MSExchangeIS&LCID=1033

ID do Evento: 327

Produto: Exchange
ID do Evento: 327
Origem: MSExchangeTransport
Versão: 6.5.6940.0
Componente: Transporte do Microsoft Exchange
Mensagem: A seguinte chamada: <nome> da função para o arquivo falhou. Código de erro: <código> de erro. MDB: <valor>. FID: <valor>. SEG.TEXTO: <valor>. Ficheiro : <valor>.
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&P rodVer=6.5.6940.0&EvtID=327&EvtSrc=MSExchangeTransport&LCID=1033

Causa

Este problema é exposto durante a conversão de IMAIL. Ao converter anexos, a Loja utilizará o working directory ou o Temporary File Path para processar o anexo.

Se o valor do parâmetro Temporary File Path não apontar para uma localização válida na unidade do sistema, a conversão de IMAIL falhará.

Exemplo:

Key: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem`
Value name: Temporary File Path
Value type: REG_SZ
Value data: D:\Exchsrvr\Mdbdata

Resolução

Para resolver este problema, inspecione a chave do registo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParameterSystem\

  1. Se o parâmetro Temporary File Path existir, certifique-se de que está a apontar para um caminho válido e que a Conta de Sistema Local tem acesso total à pasta.

  2. Se o parâmetro acima não existir, certifique-se de que o parâmetro Working Directory existe e aponta para um caminho válido e que a Conta de Sistema Local tem acesso total à pasta.

Nota

Uma vez que estas definições são armazenadas em Valores de Cadeia, é possível ter espaços à direita nestes valores que também podem causar este problema.