Os utilizadores do Microsoft 365 não podem abrir ou ver anexos no Outlook na Web

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  • Aplica-se a:
    Exchange Online

Problema

Quando os utilizadores do Microsoft 365 tentam abrir ou ver anexos em mensagens de e-mail no Outlook na Web, apresentam os seguintes sintomas:

  • no Microsoft 365, o anexo não é apresentado na mensagem. Em vez disso, é apresentado um marcador de posição genérico, como "1 Anexo" e não é possível abri-lo.
  • Quando os utilizadores tentam ver anexos no Microsoft 365, recebem a seguinte mensagem de erro: O acesso aos anexos foi bloqueado. Anexos bloqueados: <FileName>.

Causa

Este problema ocorre se o anexo estiver bloqueado por Outlook na Web. Por predefinição, Outlook na Web bloqueia anexos com as seguintes extensões de nome de ficheiro:

.ade, .adp, .apk, .app, .appcontent-ms, .application, .appref-ms, .appx, .asp, .aspx, .asx, .bas, .bat, .bgi, .cab, .cdxml, .cer, .chm, .cmd, .cnt, .com, .cpl, .crt, .csh, .der, .diagcab, .exe, .fxp, .gadget, .grp, .hlp, .hpj, .hta, .htc, .img, .inf, .ins, .iso, .isp, .its, .jar, .jnlp, .js, .jse, .ksh, .lnk, .mad, .maf, .mag, .mam, .maq, .mar, .mas, .mat, .mau, .mav, .maw, .mcf, .mda, .mdb, .mde, .mdt, .mdw, .mdz, .mht, .mhtml, .msc, .msh, .msh1, .msh2, .mshxml, .msh1xml, .msh2xml, .msi, .msp, .mst, .msu, .ops, .osd, .pcd, .pif, .pl, .plg, .prf, .prg, .printerexport, .ps1, .ps1xml, .ps2, .ps2xml, .psc1, .psc2, .psd1, .psdm1, .pssc, .pst, .py, .pyc, .pyo, .pyw, .pyz, .pyzw, .reg, .scf, .scr, .sct, .settingcontent-ms, .shb, .shs, .theme, .tmp, .udl, .url, .vb, .vbe, .vbp, .vbs, .vhd, .vhdx, .vsmacros, .vsw, .webpnp, .website, .ws, .wsb, .wsc, .wsf, .wsh, .xbap, .xll, .xnk

Resolução

Altere a política Outlook na Web caixa de correio para incluir e excluir os tipos de ficheiro pretendidos.

Segue-se um exemplo dos comandos Windows PowerShell para remover o tipo de ficheiro .xml das listas BlockedFileTypes e BlockedMimeTypes e adicioná-lo às listas AllowedFileTypes e AllowedMimeTypes:

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

Aspetos a considerar:

  • Pode demorar vários minutos até que as alterações à política de Outlook na Web entrem em vigor.
  • Tenha em atenção que ao alterar a Outlook na Web política de caixa de correio para incluir tipos de ficheiro bloqueados por predefinição, pode tornar o seu sistema mais vulnerável a ameaças de segurança.

Solução

Direcione os utilizadores para comprimirem os ficheiros que pretendem enviar (por exemplo, como um ficheiro .zip) e, em seguida, enviar os ficheiros comprimidos como anexos.

Mais informações

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