A reunião mostra um fuso horário incorreto para um participante

• Aplica-se a:

  Exchange Online

Sintomas

Tanto o organizador como o participante de uma reunião trabalham no mesmo fuso horário. No entanto, o organizador vê a seguinte mensagem ao agendar a reunião no Outlook na Web ou no novo Microsoft Outlook para Windows:

<O participante> está num fuso horário diferente. Utilize o Assistente de Agendamento para selecionar horas entre fusos horários.

No Assistente de Agendamento, o organizador vê um fuso horário incorreto para o participante.

Nota

Enquanto administrador, pode verificar se as definições da caixa de correio do organizador e do participante mostram o mesmo fuso horário ao executar o seguinte cmdlet no Exchange Online PowerShell:

Get-MailboxCalendarConfiguration -Identity <user> | FL WorkingHoursTimeZone

Causa

As horas de trabalho do participante no Outlook na Web e do novo Outlook para Windows baseiam-se num fuso horário incorreto devido a definições de calendário danificadas.

Resolução

Para corrigir o problema, utilize a ferramenta MFCMAPI para repor o horário de trabalho do participante. Siga estes passos.

Nota

Para utilizar o procedimento seguinte, tem de ter permissões de acesso total à caixa de correio do participante ou ser o participante. Execute o procedimento num computador baseado no Microsoft Windows que tenha o cliente de ambiente de trabalho do Outlook instalado e um perfil do Outlook para a caixa de correio do participante.

1. Selecione Ficheiro> conta >do Office Acerca doOutlook para determinar se a instalação do Outlook na caixa de correio do participante é a versão de 32 bits ou de 64 bits.

2. Transfira e extraia a versão de 32 bits ou de 64 bits mais recente do MFCMAPI para corresponder à instalação do Outlook.

   Importante

   Embora o editor MFCMAPI seja suportado, tenha cuidado quando o utilizar para alterar as definições da caixa de correio. A utilização incorreta do editor MFCMAPI pode danificar permanentemente uma caixa de correio.

3. Feche o Outlook e Outlook na Web e, em seguida, execute MFCMapi.exe. Se for apresentado o ecrã de arranque MFCMAPI, feche-o.

4. Selecione Ferramentas>Opções para abrir a janela Opções .

5. Selecione ambas as opções seguintes e, em seguida, selecione OK:

   • Utilize o sinalizador MDB_Online ao chamar OpenMsgStore

   • Utilize o sinalizador MAPI_NO_CACHE ao chamar OpenEntry

6. SelecioneInício de Sessão> para abrir a janela Escolher Perfil.

7. Selecione o perfil do Outlook para o participante e, em seguida, selecione OK.

8. Faça duplo clique na caixa de correio do participante na coluna Nome a Apresentar para abri-la.

9. No painel esquerdo, navegue para Contentor> raizSuperior do Calendário do Arquivo> de Informações.

10. Clique com o botão direito do rato em Calendário e, em seguida, selecione Abrir tabela de conteúdos associados.

11. Elimine todas as entradas que tenham IPM.FlexibleWorkingHours na coluna Classe da Mensagem .

12. Feche todas as janelas MFCMAPI para sair da aplicação.

13. Abra Outlook na Web ou o novo Outlook para Windows e, em seguida, defina o horário de trabalho para o participante.