Não é possível restaurar um formulário do Outlook eliminado da biblioteca de formulários organizacionais

• Aplica-se a:

  Exchange Online

Sintomas

Não pode restaurar um formulário do Microsoft Outlook eliminado da biblioteca de formulários organizacionais no Microsoft Exchange Online.

Causa

Quando guarda um formulário do Outlook na biblioteca de formulários organizacionais, Exchange Online armazena o formulário na subárvore não IPM da hierarquia de pastas públicas. Quando elimina um formulário do Outlook da biblioteca de formulários organizacionais, Exchange Online move esse formulário para a pasta do contentor de informações da biblioteca de formulários organizacionais. Essa pasta é outra pasta pública na subárvore não IPM e não é visível a partir de nenhum cliente de e-mail.

Resolução

Para restaurar um formulário do Outlook eliminado a partir da pasta do contentor de informação de falha de sistema da biblioteca de formulários organizacionais, siga estes passos.

Nota

Execute o procedimento num computador com o Outlook instalado. Utilize um perfil do Outlook que possa aceder a pastas públicas.

1. Execute o seguinte comando para ligar ao Exchange Online PowerShell:

   Connect-ExchangeOnline
   

2. Execute o seguinte comando para obter o caminho de subárvore não IPM da pasta dumpster que contém o formulário eliminado:

   Get-PublicFolder (Get-PublicFolder -Identity "\NON_IPM_SUBTREE\EFORMS REGISTRY\Organizational Forms Library").DumpsterEntryId | FL Identity
   

   O resultado do comando deve assemelhar-se ao seguinte caminho de pasta de exemplo:

   Identity : \NON_IPM_SUBTREE\DUMPSTER_ROOT\DUMPSTER_EXTEND\RESERVED_1\RESERVED_1\956b7daa-0f13-4b0a-a944-7774818b6dec
   

3. Utilize a ferramenta MFCMAPI para restaurar o formulário do Outlook eliminado para a biblioteca de formulários organizacionais. Siga estes passos:

   1. Determine se a instalação do Outlook é uma versão de 32 bits ou de 64 bits ao verificar aconta> do Office de Ficheiros>Sobre o Outlook.

   2. Transfira e extraia a versão MFCMAPI de 32 bits ou de 64 bits mais recente para corresponder à instalação do Outlook.

      Importante

      Embora o editor MFCMAPI seja suportado, tenha cuidado quando o utilizar para alterar as definições da caixa de correio. A utilização incorreta do editor MFCMAPI pode danificar permanentemente uma caixa de correio.

   3. Certifique-se de que o Outlook está fechado e, em seguida, execute MFCMapi.exe. Se for apresentado o ecrã de arranque MFCMAPI, feche-o.

   4. Selecione Ferramentas>Opções para abrir a janela Opções .

   5. Selecione ambas as opções seguintes e, em seguida, selecione OK:

      • Utilize o sinalizador MDB_Online ao chamar OpenMsgStore

      • Utilize o sinalizador MAPI_NO_CACHE ao chamar OpenEntry

   6. SelecioneInício de Sessão> para abrir a janela Escolher Perfil.

   7. Selecione um perfil do Outlook que possa aceder a pastas públicas e, em seguida, selecione OK.

   8. No painel esquerdo, faça duplo clique em Pastas Públicas para abrir a janela Propriedade Revisor.

   9. No painel esquerdo, expanda Contentor de Raiz e, em seguida, navegue para a pasta dumpster no caminho que encontrou no passo 2.

   10. Clique com o botão direito do rato na pasta dumpster e, em seguida, selecione Abrir tabela de conteúdos associada. A tabela lista os itens eliminados.

   11. Identifique o formulário do Outlook que pretende restaurar. Os formulários do Outlook têm um valor de IPM.Microsoft.FolderDesign.FormsDescription na Message Class coluna. Selecione um formulário para ver o respetivo nome na parte superior da tabela de conteúdos associada.

   12. Clique com o botão direito do rato no formulário que pretende restaurar e selecione Copiar Mensagens.

   13. Noutra janela MFCMAPI, navegue para a \NON_IPM_SUBTREE\EFORMS REGISTRY\Organizational Forms Library pasta .

   14. No painel esquerdo, clique com o botão direito do rato na pasta e, em seguida, selecione Colar.

   15. No pedido Copiar Mensagem que lhe pede para confirmar a operação de cópia e colagem, pode optar por mover o formulário em vez de o copiar. Selecione OK.

       Nota

       Para ver o formulário restaurado, clique com o botão direito do rato na Organizational Forms Library pasta e, em seguida, selecione Abrir tabela de conteúdos associados.

   16. Feche todas as janelas MFCMAPI para sair da aplicação.

   17. Inicie o Outlook e verifique se o formulário do Outlook eliminado anteriormente foi restaurado para a biblioteca de formulários organizacionais.