"550 5.7.13 STOREDRV. AuthenticationRequiredForPublicFolder" erro para mensagens enviadas para uma pasta pública com capacidade de correio

• Aplica-se a:

  Exchange Online

Sintomas

Quando os utilizadores enviam mensagens de e-mail para uma pasta pública com capacidade de correio, recebem um relatório de entrega sem fins lucrativos (NDR) que inclui o seguinte código e descrição:

550 5.7.13 STOREDRV. AuthenticationRequiredForPublicFolder

A parte da mensagem NDR que menciona o erro assemelha-se ao seguinte exemplo detalhado.

Causa

Este erro ocorre nos seguintes cenários:

• Quando a pasta pública com capacidade de correio recebe mensagens de um utilizador interno:

  Neste cenário, a pasta pública com capacidade de correio e os utilizadores que lhe estão a enviar mensagens de e-mail estão na mesma organização. Os utilizadores enviam mensagens a partir de uma caixa de correio partilhada na qual têm direitos de acesso Enviar Como ou Enviar em Nome . As permissões definidas na pasta pública com capacidade de correio identificam estes utilizadores pela respetiva permissão de utilizador Predefinida .

• Quando a pasta pública com capacidade de correio recebe mensagens de um utilizador externo:

  Neste cenário, as permissões definidas na pasta pública com capacidade de correio identificam estes utilizadores através da respetiva permissão de utilizador Anónimo .

Nestes cenários, nem a permissão Predefinida nem a permissão Anónimo estão ativadas para criar itens. Por conseguinte, nenhuma permissão é suficiente para escrever mensagens no arquivo de pastas públicas.

Para verificar todas as permissões de utilizador definidas numa pasta pública com capacidade de correio, execute o cmdlet Get-PublicFolderClientPermission da seguinte forma:

Get-PublicFolderClientPermission \<name_of_public_folder>

Nota: Neste cmdlet, substitua <name_of_public_folder> pelo nome da sua pasta pública com capacidade de correio.

Eis um exemplo do resultado de uma pasta pública denominada PF2:

Resolução

Para corrigir o erro, siga estes passos para ativar a permissão de utilizador Predefinida ou Anónima (conforme adequado para o seu cenário) para poder criar itens na pasta pública com capacidade de correio.

Nota: Tem de ter permissões de administrador para fazer as seguintes alterações.

1. Ligar ao PowerShell do Exchange Online.

2. Execute o cmdlet Add-PublicFolderClientPermission da seguinte forma:

   Para a Permissão de utilizador predefinida :

   Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\<name_of_public_folder>" -User Default -AccessRights CreateItems
   

   Para a permissão de utilizador Anónimo :

   Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\<name_of_public_folder>" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

   Nota: Nestes cmdlets, substitua <name_of_public_folder> pelo nome da sua pasta pública com capacidade de correio.