Não é possível expandir o erro de pasta ao aceder a pastas públicas no Exchange Online

Número original da BDC: 3027606

Sintomas

Quando utiliza Microsoft Outlook 2013 ou Outlook 2016 para aceder a Microsoft Exchange Server pastas públicas no Microsoft Exchange Online, recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível expandir a pasta. Não é possível abrir pastas. O Microsoft Exchange não está disponível devido a problemas de rede ou Exchange Server está desativado para manutenção

Resolução

Para resolver este problema, siga os passos listados em Configurar pastas públicas no local legadas para uma implementação híbrida.

Mais informações

Este problema ocorre porque a caixa de correio do Exchange que contém a pasta pública não tem a função Servidor de Acesso de Cliente (CAS) ativada.

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