Email mensagens com o assunto "HierarchySync_" no controlo de mensagens

• Aplica-se a:

  Exchange Online via Office 365 E Plans, Exchange Online via Office 365 P Plans, Exchange Server 2016, Exchange Server 2019

Email mensagens que têm o assunto "HierarchySync_" são apresentadas no controlo de mensagens, estão a inundar a fila ou são entregues a destinatários indesejados.

Este problema ocorre se as mensagens de sincronização da hierarquia de pastas públicas forem enviadas incorretamente. A hierarquia de pastas públicas é sincronizada com mensagens SMTP que têm linhas de assunto que começam em "HierarchySync_". No processo de sincronização, todas as caixas de correio de pastas públicas na organização são adicionadas a um grupo de sistema especial. A caixa de correio da hierarquia principal envia mensagens de e-mail de notificação de sincronização de hierarquia para este grupo especial. A classe de mensagens destas mensagens de e-mail de notificação é "IPM. HierarchySync.Message". Para obter mais informações sobre a sincronização da hierarquia, veja Introdução à Sincronização da Hierarquia de Pastas Públicas.

Uma vez que estas mensagens de notificação são mensagens SMTP, são apresentadas em relatórios de controlo de mensagens. Por conseguinte, se vir mensagens de e-mail com o assunto "HierarchySync_", pode confiar que este comportamento é por predefinição e pode ignorar estas mensagens de e-mail com segurança.

No entanto, se vir estas mensagens a serem entregues a destinatários indesejados, tal deve-se ao facto de a sua organização ter criado uma regra de transporte abrangente para processar todas as mensagens de e-mail geradas pela organização ou que tenham ativado o diário global de mensagens de e-mail. Se estiver a utilizar o diário global, o comportamento para ver as mensagens de e-mail de sincronização da hierarquia a serem enviadas para um destinatário do diário é predefinido.

Para corrigir este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Resolução 1: adicionar uma exceção para a regra de transporte

Adicione uma exceção para a regra de transporte que processa todas as mensagens de e-mail na organização para excluir mensagens que tenham as palavras "HierarchySync_" na linha do assunto. Faça o seguinte:

1. No Centro de administração do Exchange, aceda aRegras de fluxo> de correio.

2. Verifique as regras e localize a que está a agir em todas as mensagens.

3. Faça duplo clique na regra de transporte para abrir a janela do editor de regras, selecione Adicionar exceção e, em seguida, selecione O assunto inclui na lista Exceto se... , conforme mostrado na seguinte captura de ecrã.

   

Resolução 2: excluir mensagens enviadas da caixa de correio da hierarquia primária

Excluir mensagens de e-mail enviadas da caixa de correio da hierarquia primária. Faça o seguinte:

1. Localize o endereço de e-mail da caixa de correio da hierarquia primária ao executar o seguinte Exchange Online comando do PowerShell:

   Get-Mailbox -PublicFolder |?{$_.IsRootPublicFolderMailbox -eq "True"} | ft emailaddresses 
   

2. Adicione uma exceção na regra de transporte do Exchange ao executar o seguinte cmdlet:

   Set-TransportRule -Identity "[Apply to all messages]" -ExceptIfFrom "<primary hierarchy mailbox address>"
   

   Nota: Tem de encontrar a regra de transporte que está a trabalhar em mensagens de e-mail de sincronização da hierarquia de pastas públicas. Substitua <o endereço> da caixa de correio da hierarquia primária pelo endereço que obteve no passo 1.