Erro ao instalar a ferramenta de Captura PST no Windows Server 2008 R2: O assistente de configuração terminou prematuramente devido a um erro

• Aplica-se a:

  Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter

Número original da BDC: 2844231

Sintomas

Quando tenta instalar a ferramenta de Captura PST no Windows Server 2008 R2, a instalação falha e recebe a seguinte mensagem de erro:

O assistente de configuração terminou prematuramente devido a um erro.

Além disso, a seguinte mensagem de erro pode ser registada no ficheiro de configuração:

ExecFirewallExceptions: Erro 0x800706d9

O ficheiro de configuração é criado quando executa a configuração da ferramenta de Captura PST juntamente com o seguinte comutador:

PSTCapture.msi /lxv <Drive>:\log.txt

Nota

Neste comando, o marcador de posição <Unidade> representa a localização da unidade para a qual os registos de configuração serão guardados.

Causa

Este problema pode ocorrer se o serviço firewall do Windows estiver desativado. Para que a configuração da ferramenta de Captura de PST seja concluída com êxito, o serviço Firewall do Windows tem de estar ativado.

Nota

Por Predefinição, o serviço Firewall do Windows está ativado no Windows Server 2008 R2.

Resolução

Para resolver este problema, inicie o serviço Firewall do Windows no servidor no qual está a instalar a ferramenta de captura PST.