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Ajuda e suporte às configurações do locatário

  • Artigo

Essas configurações são definidas na seção de configurações do locatário do Portal de administração. Para obter informações sobre como acessar e usar configurações de locatário, consulte Sobre configurações de locatário.

Publicar informações para “Obter Ajuda”

Captura de tela que mostra a interface para Publicar obter informações de ajuda.

Os administradores podem especificar URLs internas para substituir o destino dos links no menu de ajuda do Power BI e para atualizações de licença. Se as URLs personalizadas forem definidas, os usuários da organização irão para os recursos internos de ajuda e suporte em vez dos destinos padrão. Os seguintes destinos de recursos podem ser personalizados:

  • Aprender. Por padrão, esse link do menu de ajuda tem como alvo uma lista de todos os nossos caminhos e módulos de aprendizagem do Power BI. Para direcionar esse link para recursos internos de treinamento, defina uma URL personalizada para a documentação de treinamento.

  • Comunidade. Para levar os utilizadores a um fórum interno a partir do menu de ajuda, em vez de para a Comunidade do Power BI, defina um URL personalizado para o Fórum de discussão.

  • Atualizações de licenciamento. Os usuários com uma licença do Power BI (gratuita) ou uma licença do Power BI Pro podem ter a oportunidade de atualizar sua conta para uma licença do Power BI Premium por usuário. Se você especificar uma URL interna para solicitações de Licenciamento, redirecionará os usuários para uma solicitação interna e um fluxo de compra e impedirá a compra de autoatendimento. Se você quiser impedir que os usuários comprem licenças, mas não puder permitir que os usuários iniciem uma avaliação do Power BI Premium por usuário, consulte Os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric para separar as experiências de compra e experimentação.

  • Obtenha ajuda. Para levar os usuários a um suporte técnico interno no menu de ajuda, em vez de ao Suporte do Microsoft Fabric, defina uma URL personalizada para o Help Desk.

Receber notificações por e-mail sobre incidentes ou indisponibilidades do serviço

Os grupos de segurança habilitados para email recebem notificações por email se esse locatário for afetado por uma interrupção ou incidente de serviço. Saiba mais sobre as notificações de interrupção do serviço.

Os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric

Captura de tela mostrando que os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric.

A configuração para Usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric está habilitada por padrão. Essa configuração aumenta seu controle sobre como os usuários obtêm atualizações de licença. Em cenários em que você bloqueou a compra de autoatendimento, essa configuração permite que os usuários usem mais recursos gratuitamente por 60 dias. Os utilizadores que têm uma licença do Power BI (gratuita) e os utilizadores com uma licença do Power BI Pro podem iniciar uma avaliação do Power BI Premium por Utilizador. Alterar Os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric de habilitados para desativados bloqueia a compra de novas licenças de autoatendimento. Não impacta compras que já foram feitas.

A experiência de atualização de licença do usuário depende de como você combina as configurações de licença. A tabela a seguir mostra como a experiência de atualização é afetada por diferentes combinações de configurações:

Configuração de compra de autoatendimento Os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric Experiência do utilizador final
Ativados Disabled O usuário pode comprar uma licença atualizada, mas não pode iniciar uma avaliação
Ativados Ativados O usuário pode iniciar uma avaliação gratuita e pode atualizar para uma licença paga
Disabled Disabled O usuário vê uma mensagem para entrar em contato com o administrador de TI para solicitar uma licença
Disabled Ativados O usuário pode iniciar uma avaliação, mas deve entrar em contato com o administrador de TI para obter uma licença paga

Nota

Você pode adicionar uma URL interna para solicitações de licenciamento nas configurações de Ajuda e suporte. Se você definir a URL, ela substituirá a experiência de compra de autoatendimento padrão. Ele não redireciona a inscrição para uma licença de avaliação. Os usuários que podem comprar uma licença nos cenários descritos na tabela são redirecionados para sua URL interna.

Para saber mais, consulte Habilitar ou desabilitar a inscrição e a compra de autoatendimento.

Mostrar uma mensagem personalizada antes de publicar relatórios

Os administradores podem fornecer uma mensagem personalizada que aparece antes de um usuário publicar um relatório do Power BI Desktop. Depois de habilitar a configuração, você precisa fornecer uma mensagem personalizada. A mensagem personalizada pode ser texto sem formatação ou seguir sintaxe de marcação, como no exemplo a seguir:

### Important Disclaimer 

Before publishing the report to a workspace, be sure to validate that the appropriate users or groups have access to the destination workspace. If some users or groups should *not* have access to the content and underlying artifacts, remove or modify their access to the workspace, or publish the report to a different workspace. Learn about [giving access to workspaces](/power-bi/collaborate-share/service-give-access-new-workspaces).

A área de texto da mensagem personalizada suporta rolagem, para que você possa fornecer uma mensagem de até 5.000 caracteres.

Captura de ecrã da caixa de mensagem personalizada.

Quando os usuários publicam relatórios em espaços de trabalho no Power BI, eles veem a mensagem que você escreveu.

Captura de ecrã da caixa de diálogo que os utilizadores veem quando publicam relatórios.

Tal como acontece com outras definições de inquilino, pode escolher a quem a mensagem personalizada se aplica:

  • Toda a organização.
  • Grupos de segurança específicos.
  • Ou Exceto grupos de segurança específicos.

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