Refazer a Associação à Área de Trabalho para dispositivos Android Enterprise

Este artigo descreve como concluir a Associação à Área de Trabalho (WPJ) num dispositivo Android Enterprise que já está inscrito no Microsoft Intune. Utilize este guia se um utilizador aceder à página de inscrição Introdução , mas o respetivo dispositivo já estiver inscrito e apenas precisar de refazer o passo Associação à Área de Trabalho.

Quando é que isto acontece

Este cenário pode ocorrer quando a inscrição e Azure AD registo ficam dessincronizados. As situações comuns incluem:

  • Um utilizador iniciou a inscrição baseada na Web, mas não concluiu o passo Associação à Área de Trabalho.
  • Um dispositivo migrado da pilha de gestão de DPC personalizada legada para a API de Gestão do Android e o passo de registo não foi concluído.
  • A conta profissional de um utilizador foi removida ou novamente adicionada no dispositivo sem anular totalmente a inscrição.

Antes de começar

Este caso edge pode afetar os dispositivos inscritos em qualquer um dos seguintes tipos de gestão do Android Enterprise:

  • Perfil de trabalho pessoal (inscrição baseada na Web)
  • Perfil de trabalho pessoal (inscrição baseada na aplicação)
  • Perfil de trabalho de propriedade corporativa
  • Totalmente gerenciado
  • Dedicado

Antes de começar, confirme que o dispositivo já está inscrito no Intune (visível no centro de administração do Microsoft Intune em Dispositivos>Todos os dispositivos), se o utilizador tem as credenciais da conta profissional disponíveis e se o Microsoft Authenticator está instalado no dispositivo.

Refazer Associação à Área de Trabalho

Se o registo de dispositivos de um utilizador ficar dessincronizado com a inscrição, peça ao utilizador para concluir os seguintes passos para refazer a Associação à Área de Trabalho e restaurar o acesso aos recursos de trabalho.

  1. Abra a aplicação utilizada para inscrever o dispositivo (Microsoft Intune para inscrição baseada na Web ou Portal da Empresa do Intune para inscrição baseada em aplicações).
  2. Selecione a notificação para concluir a Associação à Área de Trabalho.
  3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para registar o dispositivo.
  4. Regresse à aplicação de trabalho, como o Microsoft Outlook ou o Microsoft Teams, e tente aceder à mesma novamente.

Se o utilizador conseguir aceder novamente aos recursos de trabalho, a Associação à Área de Trabalho foi concluída com êxito.

Conteúdo relacionado

  • Last updated on