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Equipes de suporte da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft

  • Artigo

Há duas equipes da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft para dar suporte à sua organização.

Equipe de Engenharia de Serviço

A equipe de Engenharia de Serviço ("operações") opera o serviço da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft, incluindo responder a solicitações de suporte , como:

  • Incidentes
  • Solicitações de informações
  • Solicitações de alteração

Para obter uma descrição geral do serviço, consulte Descrição do plano de serviço da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft.

Para obter informações, consulte procedimentos operacionais padrão.

Equipe do Centro de Operações de Segurança

Nossa equipe do SOC (Centro de Operações de Segurança) protege dispositivos da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft, incluindo monitoramento de ameaças à segurança, resposta a alertas de segurança e gerenciamento de incidentes de segurança.

Para obter mais informações, consulte tecnologias de segurança para saber mais sobre as tecnologias que usamos para proteger os serviços. As operações de segurança descrevem os processos relacionados à segurança que usamos.