Resolução de problemas da linha temporal para dispositivos carregados para o centro de administração (pré-visualização)
Aplica-se a: Gestor de Configuração (ramo atual)
Utilize o seguinte para resolver problemas na linha do tempo do dispositivo no centro de administração do Microsoft Endpoint Manager:
Importante
Esta informação diz respeito a uma funcionalidade de pré-visualização que pode ser substancialmente modificada antes de ser lançada comercialmente. A Microsoft não faz garantias, de forma expressa ou implícita, em relação à informação aqui apresentada.
Erros comuns do centro de administração do Microsoft Endpoint Manager
Ao visualizar ou sincronizar a linha de tempo a partir do centro de administração do Microsoft Endpoint Manager, poderá encontrar um desses erros.
Falta a configuração necessária no Azure Ative Directory
Mensagem de erro: Falta a configuração necessária no Diretório Ativo Azure. Certifique-se de que liga o site do Gestor de Configuração ao seu inquilino Azure e atribua a função de utilizador adequada no AZure AD.
Possíveis causas:
- Certifique-se de que a descoberta do utilizador Azure AD e a descoberta do utilizador do Ative Directory estão configuradas e que a conta de utilizador que acede a funcionalidades de anexação do centro de administração do Microsoft Endpoint Manager é descoberta por ambos.
- A conta de utilizador pode precisar de uma função Intune atribuída.
Incapaz de obter informações sobre a linha do tempo
Mensagem de erro: Incapaz de obter informações sobre a linha do tempo. Certifique-se de que a descoberta do utilizador AZure AD e AD está configurada e que o utilizador é descoberto por ambos. Verifique se o utilizador tem as permissões adequadas no Gestor de Configuração.
Possíveis causas:
Verifique se a conta tem as seguintes permissões:
- A permissão de Leitura para a Coleção do dispositivo no Gestor de Configuração.
- A permissão de recurso de leitura sob coleção no Gestor de Configuração.
- A permissão de Recurso de notificação sob a recolha no Gestor de Configuração.
- Esta permissão é necessária para ser capaz de sincronizar os eventos mais recentes.
Incapaz de obter informações sobre a linha do tempo
Mensagem de erro: As informações do dispositivo ainda não foram sincronizadas do Gestor de Configuração para o Centro de Administração do Microsoft Endpoint Manager. Aguarde até 15 minutos depois de anexar o site ao seu inquilino Azure.
Possível resolução: Aguarde aproximadamente 15 minutos e o problema deve ser resolvido automaticamente.
Erro inesperado ocorreu
Mensagem de erro: Erro inesperado ocorreu
Possíveis causas:
- Verifique se tem um mínimo de Versão Gestor de Configuração 2002 com o Rollup de Atualização e a versão correspondente da consola instalada.
- Se houver um grande número de eventos (mais de 10.000, aproximadamente), e várias pesquisas são solicitadas rapidamente, então é possível receber um erro inesperado. Também pode ver o tempo limitede tempo dos resultados da sua pesquisa .
Obter resultados cronometrado
Mensagem de erro: Obter resultados cronometrado. Certifique-se de que o ponto de ligação do Gestor de Configuração está operacional e tem uma ligação à nuvem.
Causa possível: Se houver um grande número de eventos (mais de 10.000, aproximadamente), e várias pesquisas são solicitadas rapidamente, então é possível ver um tempo limite. Pode também ver um erro inesperado.
Problemas conhecidos
Erro de tempo fora
Receberá um erro de tempo se a seguinte condição se aplicar:
- Está a abrir a Timeline pela primeira vez depois de reiniciar o SMSExecutive no servidor do ponto de ligação de serviço no local.
Para contornar o problema, recarregue a página Timeline.
O ID do grupo de fronteira é usado em vez do nome
Cenário: Se estiver a executar a versão do Gestor de Configuração 2002 e um dispositivo alterar os grupos de fronteira, poderá ver que a mensagem do evento mostra o ID do grupo de fronteira e não o nome.
Quando o site do Gestor de Configuração é configurado para exigir a autenticação de vários fatores, a maioria das funcionalidades de anexação do inquilino não funcionam
Cenário: Se a máquina de fornecedor de SMS que comunica com o ponto de ligação de serviço estiver configurada para utilizar a autenticação de vários fatores, não poderá instalar aplicações, executar consultas CMPivot e executar outras ações a partir da consola de administração. Receberá o código de erro 403, proibido.
Solução alternativa: A solução atual consiste em configurar a hierarquia no local para o nível de autenticação predefinido da autenticaçãodo Windows . Para mais informações, consulte a secção autenticação no artigo do fornecedor SMS.