Dados, privacidade e segurança para consultas da Web no Copilot para o Microsoft 365

O Copilot para o Microsoft 365 Chat tem uma funcionalidade opcional que permite ao Copilot referenciar conteúdo Web ao responder a pedidos do utilizador. Permitir que o Copilot para o Microsoft 365 referencie conteúdo Web melhora a qualidade das respostas do Copilot ao baseá-las nas informações mais recentes da Web.

Plug-in de conteúdo Web

Quando o plug-in de conteúdo Web está ativado, o Copilot para o Microsoft 365 pode obter informações do serviço de Pesquisa do Bing quando as informações da Web irão ajudar a fornecer uma resposta melhor e mais fundamentada. Esta funcionalidade é ativada automaticamente quando o utilizador começa a utilizar o Copilot pela primeira vez. Os controlos de administrador e o botão de alternar a nível do utilizador estão disponíveis para gerir se o plug-in de conteúdo Web está ativado no seu ambiente.

Como funciona o plug-in de conteúdo Web

Quando o plug-in de conteúdo Web está ativado, o Copilot para o Microsoft 365 analisará o pedido do utilizador e identificará os termos em que a fundamentação na Web poderia melhorar a qualidade da resposta. Com base nestes termos, o Copilot gera uma consulta de pesquisa que envia para o serviço de Pesquisa do Bing a pedir mais informações.

Esta consulta de pesquisa gerada é diferente do pedido original do utilizador, consiste em algumas palavras informadas pelo pedido do utilizador. A consulta gerada não incluirá a totalidade dos documentos do Microsoft 365 associados ao pedido. No entanto, também pode ser informado pelos dados num documento do Microsoft 365 nas seguintes condições:

• Quando um utilizador introduz um pedido no Copilot dentro de uma aplicação do Office (por exemplo, escrever um pedido no Copilot no Microsoft Word enquanto um documento relevante está aberto).

• Quando o utilizador referencia explicitamente um documento específico no pedido (por exemplo, perguntar ao Copilot sobre um documento específico de copilot.microsoft.com).

As seguintes informações não estão incluídas na consulta gerada enviada para o serviço de Pesquisa do Bing:

• Todo o pedido do utilizador, a menos que o pedido seja muito curto (por exemplo, "meteorologia local")

• Ficheiros completos do Microsoft 365 (por exemplo, e-mails ou documentos)

• Qualquer informação de identificação baseada no Microsoft Entra ID do utilizador (por exemplo, nome de utilizador, domínio ou ID de inquilino)

Os pedidos do utilizador e as respostas do Copilot são armazenados no Microsoft 365 e nunca saem do limite do serviço.

Depois de o Copilot para o Microsoft 365 receber informações adicionais do serviço de pesquisa do Bing, estas informações são utilizadas para compor a resposta devolvida ao utilizador.

Quando um utilizador submete o pedido com o botão da Web ativado, pode receber duas respostas separadas:

1. Se os recursos forem encontrados no Microsoft 365, o utilizador verá:

   • A partir dos recursos, e-mails, mensagens do Teams, etc. da sua empresa.

2. Se os recursos forem encontrados fora do Microsoft 365, o utilizador verá:

   • A partir da Web:

O utilizador pode ver os resultados de ambos. Além disso, se os resultados forem apenas da Web, o utilizador verá o mesmo cabeçalho A partir da Web:

Exemplos de consultas de pesquisa geradas

A tabela abaixo fornece vários exemplos do pedido de um utilizador e as consultas de pesquisa geradas enviadas para o Bing. Também explica como o Copilot para o Microsoft 365 formula uma resposta. Os parênteses retos indicam marcadores de posição para informações específicas referenciadas pelo utilizador ou inferidas pelo Copilot.

Pedido de utilizador	Consultas de pesquisa geradas	Como o Copilot fornece uma resposta
Quem é o meu gestor e que informações públicas estão disponíveis sobre ele?	[Nome do gestor]	O Copilot irá encontrar o nome do gestor do utilizador a partir dos dados do Microsoft 365. Em seguida, irá gerar uma consulta de pesquisa do Bing com base no nome para ver que informações sobre o mesmo estão disponíveis na Web.
Estou à procura de um documento criado na semana passada por [colega].	Nenhum	O Copilot devolverá documentos de[colega] encontrados nos dados do Microsoft 365. Não são geradas consultas da Web.
Estamos a considerar uma possível aquisição da Fabrikam. Resumir informações financeiras sobre a empresa, incluindo a sua estratégia de negócio.	Estratégia da Fabrikam Finanças da Fabrikam	O Copilot irá devolver uma resposta com duas secções. Um é apresentado com o título "A partir dos dados da sua empresa" que referencia as informações às quais o utilizador tem acesso no Microsoft 365. O outro é apresentado com o título "Da Web", que inclui todas as informações disponíveis publicamente.
Que decisão tomou [colega] sobre o envio do nosso produto da Contoso?	Decisão de [nome do colega] sobre o envio do produto da Contoso	O Copilot devolverá uma resposta com base nas informações às quais o utilizador tem acesso no Microsoft 365. Uma vez que não existem informações relevantes disponíveis na Web, a Copilot não inclui informações da Web na resposta.
Resuma [documento de estratégia interna sobre energia limpa] e diga-me se a Fabrikam anunciou publicamente uma abordagem semelhante.	Anúncios de política de energia limpa da Fabrikam	O utilizador inclui explicitamente uma referência a um documento específico no Microsoft 365. O Copilot explica este documento e identifica a política “de energia limpa” como um tema principal. A "política de energia limpa" é adicionada à consulta de pesquisa gerada enviada para o serviço de pesquisa do Bing (o documento em si não está incluído). Em seguida, o Copilot utiliza os resultados da Web devolvidos pelo Bing e identifica quaisquer semelhanças entre estas informações públicas e a estratégia descrita no documento interno.

Como a Microsoft lida com consultas geradas

O plug-in de conteúdo Web no Copilot para o Microsoft 365 e o Copilot com proteção de dados comerciais ambos utilizam consultas de pesquisa geradas enviadas para o serviço de pesquisa do Bing para fundamentar as respostas nos dados Web. A forma como a Microsoft lida com estas consultas é idêntica em ambos os serviços.

As consultas de pesquisa geradas enviadas para o serviço de pesquisa do Bing são desassociadas do ID de utilizador e do ID do inquilino. Não são partilhadas com anunciantes.

O serviço de pesquisa do Bing funciona separadamente do Microsoft 365 e tem diferentes práticas de tratamento de dados. A utilização do Bing está abrangida pelo Contrato de Serviços da Microsoft entre cada utilizador e a Microsoft, juntamente com a Declaração de Privacidade da Microsoft. A Adenda de Proteção de Dados (DPA) dos Produtos e Serviços Microsoft não se aplica à utilização do plug-in de conteúdo Web no Copilot para o Microsoft 365, Copilot com proteção de dados comerciais ou ao serviço de pesquisa do Bing.

Controlos disponíveis para gerir a utilização de conteúdos Web

Para gerir esta capacidade para que se alinhe com as políticas organizacionais, as preferências do utilizador e as considerações de segurança, são introduzidos dois botões de alternar distintos: um para Administradores de TI e outro para os utilizadores finais.

Ativar/desativar administrador de TI

Este botão de alternar permite que os administradores de TI ativem ou desativem a funcionalidade em todo o inquilino que gerem de acordo com as políticas da organização, as leis de privacidade de dados ou outros requisitos regulamentares.

Por predefinição, esta definição está ativada. Quando ativada, todos os utilizadores no inquilino podem escolher por si próprios se devem ativar ou desativar o plug-in de conteúdo Web.

Quando desativado por um administrador de TI, o plug-in de conteúdo Web é desativado para todos os utilizadores no inquilino, independentemente da definição do utilizador individual. Os utilizadores não podem substituir esta definição.

Os administradores de TI podem desativar o plug-in de conteúdo Web ao seguir estes passos (Tenha em atenção que pode demorar até 24 horas a refletir as alterações:

Para Administradores de pesquisa e Administradores globais:

1. No centro de administração do Microsoft 365, aceda a Definições>Pesquisa e inteligência.

2. Na página Configurações, selecione Respostas melhoradas com conteúdo Web no Copilot para o Microsoft 365.

3. Selecione Alterar.

4. Anule a seleção da caixa de verificação Permitir que o Copilot melhore as respostas com conteúdo Web.

5. Seleccione Guardar.

Todas as atualizações de definições de administrador podem demorar até 24 horas a refletir quaisquer alterações.

Apenas para Administradores globais:

1. No centro de administração, aceda a Definições>Definições da organização.

2. Na página do Copilot, selecione Respostas melhoradas com conteúdo Web no Copilot para o Microsoft 365.

3. Selecione Alterar.

4. Anule a seleção da caixa de verificação Permitir que o Copilot melhore as respostas com conteúdo Web.

5. Seleccione Guardar.

Nota

Este método é a única forma de desativar a capacidade do Copilot para as experiências de conversa do Microsoft 365 acederem a conteúdos Web. Os controlos de privacidade para experiências ligadas opcionais disponíveis com o Microsoft 365 Apps não podem ser utilizados.

Ativar/desativar utilizador final

O botão de alternar do utilizador final oferece controlo individual sobre se pretende conteúdo Web em tempo real em respostas do Copilot ou não com base nas suas preferências pessoais.

Por predefinição, esta definição está ativada. Quando ativada, o utilizador receberá respostas baseadas em conteúdo Web em tempo real. Se o botão de alternar administrador de TI estiver desativado, esta opção não está disponível para o utilizador final.

Quando desativado, o conteúdo Web não é incluído nas respostas do Copilot.

Os utilizadores podem desativar esta funcionalidade ao seguir estes passos:

1. Selecione o menu de plug-in na parte inferior direita da caixa de entrada da conversa no Copilot para o Microsoft 365.

2. Desative o plug-in de conteúdo Web.