A compra self-service dá aos utilizadores a oportunidade de experimentar novas tecnologias e desenvolver soluções que, em última análise, beneficiam as suas organizações maiores. As equipas centrais de aprovisionamento e TI têm visibilidade para todos os utilizadores que compram e implementam soluções de compra self-service através do centro de administração do Microsoft 365. Os administradores podem desativar as compras self-service por produto através do PowerShell. Para saber mais, veja Utilizar AllowSelfServicePurchase para o módulo MSCommerce PowerShell.
A compra self-service está disponível para o Power Platform (Power BI, Power Apps e Power Automate), Project e Visio.
Nota
A compra self-service não está disponível na Índia ou para clientes governamentais ou de educação. O Project e o Visio não estão disponíveis para compra self-service no Brasil e na República Democrática do Congo.
Fazer uma compra self-service
Como é que um cliente efetua uma compra self-service?
Os clientes podem fazer uma compra self-service online a partir dos sites do produto ou de pedidos de compra na aplicação. Em primeiro lugar, é pedido aos clientes que introduzam um endereço de e-mail para garantir que são utilizadores num inquilino Microsoft Entra existente. Em seguida, são direcionados para iniciar sessão com as respetivas credenciais de Microsoft Entra. Depois de o cliente iniciar sessão, é-lhe pedido que selecione quantas subscrições pretende comprar e que forneça o pagamento com cartão de crédito. Após a conclusão da compra, podem começar a utilizar a subscrição. O comprador tem acesso a uma vista limitada do centro de administração do Microsoft 365 onde pode atribuir licenças ao produto a outras pessoas na sua organização.
Quais são as opções de pagamento para compras self-service?
Atualmente, o cartão de crédito é o único método de pagamento disponível. O pagamento através de faturação não é suportado.
Quem pode comprar através da compra self-service?
Qualquer utilizador com uma conta de utilizador nonguest num inquilino de Microsoft Entra gerido pode fazer uma compra self-service. As compras self-service não estão disponíveis para inquilinos que sejam organizações governamentais ou de educação. Se isto se aplicar à sua organização, não é necessária qualquer outra ação para controlar a compra self-service.
Os utilizadores em organizações ou mercados que não são elegíveis para compra self-service veem uma mensagem a pedir-lhes para contactarem o respetivo administrador de TI.
Os utilizadores convidados podem comprar através da compra self-service?
Não, os utilizadores convidados não podem concluir uma compra self-service num inquilino no qual são convidados.
Os utilizadores podem ser sincronizados a partir de um Active Directory no local comprar através da compra self-service?
Se um utilizador tiver uma conta de utilizador ativa num inquilino Microsoft Entra elegível, pode concluir uma compra self-service.
A quem é que os compradores self-service podem atribuir licenças?
Os compradores self-service só podem atribuir licenças a utilizadores no mesmo inquilino Microsoft Entra. O comprador tem acesso a uma vista limitada do centro de administração do Microsoft 365 para atribuir licenças. Os compradores podem atribuir licenças aos produtos que compraram através da compra self-service e só podem atribuir essas licenças a utilizadores no mesmo Microsoft Entra inquilino.
Onde é que o comprador self-service vê e gere as suas compras?
Os compradores self-service podem gerir as suas compras na vista limitada do centro de administração do Microsoft 365. Os compradores podem sempre aceder ao centro de administração a partir do mosaico Administração no iniciador de aplicações incorporado em todas as aplicações online do Microsoft 365 e do Dynamics. Os compradores podem ver as compras efetuadas, comprar mais subscrições para o mesmo serviço e atribuir licenças para essas subscrições a outros utilizadores na respetiva organização. Além disso, os compradores podem ver e pagar a fatura, atualizar o respetivo método de pagamento e cancelar a subscrição.
Preços
Qual é o preço das compras self-service?
Os preços de cada um dos produtos para compra self-service estão disponíveis no site da Microsoft. Os preços também são apresentados como parte da experiência de finalização da compra quando os utilizadores fazem uma compra self-service. Estes preços podem diferir dos preços que uma organização paga ao fazer compras centrais ou preços oferecidos através de um parceiro.
Quem é o responsável pelo pagamento?
A pessoa que compra a subscrição através de compra self-service é a pessoa que é faturada e responsável pelo pagamento com base nos termos e preços da compra.
capacidades de Administração
Que capacidades tem um administrador para compras self-service?
Os administradores podem ver todas as compras self-service efetuadas na sua organização no centro de administração do Microsoft 365. Podem ver o produto, o nome do comprador, as subscrições compradas, a data de validade, o histórico de encomendas, o preço de compra e os utilizadores atribuídos para cada compra self-service. No Centro de Administração do Power Platform, os administradores também podem ver a capacidade de compras self-service. Se tal for exigido pela organização, os administradores podem desativar as compras self-service por produto através do PowerShell. Os administradores têm as mesmas políticas de gestão de dados e acesso em produtos comprados através de compra self-service ou centralmente.
Os administradores também podem controlar se os utilizadores na sua organização podem fazer compras self-service. Para obter mais informações, veja Use AllowSelfServicePurchase for the MSCommerce PowerShell module (Utilizar AllowSelfServicePurchase) para o módulo MSCommerce PowerShell.
Como é que a Microsoft está a respeitar a governação e a conformidade dos dados ao ativar a compra self-service?
Os administradores mantêm o controlo sobre que serviços e produtos estão disponíveis no respetivo inquilino com base nos respetivos requisitos de governação e conformidade de dados. Todas as políticas de gestão e acesso de dados ativadas pela sua organização aplicam-se aos serviços comprados self-service disponíveis.
Quem é o proprietário dos dados do produto criados a partir de compras self-service?
Os dados criados a partir de produtos comprados através de compra self-service pertencem e são controlados pela organização.
Como devo proceder para centralizar as compras efetuadas através da compra self-service?
Os administradores podem atribuir licenças existentes ou comprar mais subscrições de produtos de compra self-service através de contratos existentes e preços para utilizadores atribuídos a compras self-service. Depois de um administrador atribuir estas licenças compradas centralmente, pode pedir aos compradores que cancelem as subscrições existentes.
Onde é que o administrador vê as compras self-service?
Os administradores globais e de faturação podem ver as subscrições compradas através da compra self-service em Faturação>Os seus produtos no centro de administração do Microsoft 365. Podem filtrar a lista de produtos para mostrar apenas as subscrições compradas através do aprovisionamento central ou para incluir subscrições compradas através da compra self-service.
Os administradores podem ver o produto, o nome do comprador, a subscrição comprada, a data de validade, o histórico de encomendas, o preço de compra e os utilizadores atribuídos.
Suporte e formação
Espera-se que os departamentos ou parceiros de TI dos clientes suportem os produtos comprados através da compra self-service?
Não se espera que os departamentos de TI e os parceiros forneçam suporte para produtos comprados através da compra self-service. A Microsoft fornece suporte padrão para compradores self-service.
Se um comprador self-service chamar o suporte, isso utilizará os incidentes do Suporte Premier do cliente?
Os compradores self-service não utilizam os incidentes de Suporte Premier de um cliente para receber suporte para as compras self-service.
Como é esperado que os utilizadores recebam formação sobre os produtos que compram através da compra self-service?
É disponibilizada uma formação extensa para os utilizadores nos sites do produto. Os produtos têm aprendizagem orientada, documentação, amostras e comunidades fortes para obter respostas e sugestões diretamente de outros utilizadores.
O que acontece a uma compra self-service se um utilizador sair da organização?
Se a pessoa que comprou originalmente o produto de compra self-service sair da organização, os utilizadores válidos continuarão a utilizar o produto durante o período de subscrição. A subscrição permanece ativa até que o comprador a cancele diretamente ou um administrador peça o cancelamento da subscrição através do suporte ao cliente. Os administradores também podem optar por atribuir uma licença comprada centralmente aos utilizadores da subscrição cancelada.
Parceiros
Qual é a função dos parceiros da Microsoft nas compras self-service?
Os parceiros com privilégios de administração delegados podem ver compras self-service no centro de administração do Microsoft 365, tal como um administrador. Os parceiros podem ajudar a suportar uma organização que quer centralizar os produtos comprados através de compras self-service. Além disso, os parceiros podem oferecer soluções para expandir as capacidades de uma compra self-service.