Utilizar Administração Microsoft 365 agente

  • Aplica-se a: ✅ Microsoft Copilot, ✅ Microsoft 365 admin center

O agente Administração Microsoft 365 é uma experiência de assistência e agente que ajuda os administradores de TI a operar o Microsoft 365, o Microsoft Copilot e os agentes à escala da IA. Criado com base no SDK da Plataforma Agent 365 e conectado a vários servidores MCP (Model Context Protocol), o agente Administração Microsoft 365 desloca o trabalho administrativo da configuração manual para operações orientadas por intenção, observáveis e controladas.

O agente Administração Microsoft 365 ajuda os administradores a executar tarefas em diferentes serviços do Microsoft 365 através de uma única superfície unificada no Microsoft Copilot Chat, utilizando interações de linguagem natural, orientação contextual e sugestões proativas para detetar, configurar, resolver problemas e gerir serviços do Microsoft 365.

Pré-requisitos

Todos os administradores do Microsoft 365 podem utilizar o agente Administração Microsoft 365. Não é necessária qualquer ação para utilizar o agente Administração Microsoft 365. O agente está pré-instalado no Microosft 365 Copilot Chat para todos os administradores do Microsoft 365.

  • Os administradores não necessitam de uma licença adicional de Microsoft Copilot ou Agent 365 para utilizar o agente Administração Microsoft 365.
  • As atribuições de controlo de acesso baseadas em funções (RBAC) existentes no Microsoft Entra ID regem as ações que os administradores podem efetuar através do agente.
  • As permissões baseadas em funções para cada tipo de administrador, como Administrador de IA, Administrador Global, Administrador do Teams e Administrador do SharePoint, regem ações como a aprovação de pedidos de agentes, a atribuição de propriedade e a alteração das definições de inquilino.

Nota

Como o agente honra suas atribuições de função de Microsoft Entra existentes, as ações que você pode executar refletem as permissões associadas à sua função de administrador. Se um recurso parecer indisponível, verifique se sua função concede a permissão necessária para essa carga de trabalho.

Utilizar o agente Administração Microsoft 365

Os administradores podem iniciar uma tarefa numa experiência e concluí-la noutra, sem perder contexto. Aceda ao agente de Administração Microsoft 365 no centro de administração do Microsoft 365 ou Microsoft Copilot Chat. Por exemplo, pode começar uma tarefa ao perguntar ao agente de Administração Microsoft 365 no Microsoft Copilot Chat, "Quem são os utilizadores não licenciados na minha organização?" e, em seguida, continuar a conversa no centro de administração do Microsoft 365 ao perguntar "Atribuir a Adele Vance um Microsoft 365 E7 licença" sem perder o pedido inicial e o contexto.

Centro de administração do Microsoft 365

Para utilizar o agente Administração Microsoft 365 no centro de administração do Microsoft 365, siga estes passos:

  1. Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft 365.
  2. Selecione o botão Copilot na parte superior da janela para iniciar o Copilot num centro de administração do Microsoft 365. O agente Administração Microsoft 365 já está pré-selecionado no seletor de agentes.
  3. Insira uma pergunta administrativa ou instrução em linguagem natural. Por exemplo, "Listar todos os administradores globais na minha organização". Para obter mais exemplos, consulte Exemplos de pedidos.

Microsoft Copilot Chat

Para utilizar o agente de Administração Microsoft 365 original numa conversa do Copilot, siga estes passos:

  1. Inicie sessão no Microsoft Copilot Chat como um utilizador com uma função de administrador.
  2. No painel de navegação, selecione Agentes.
  3. Selecione Administração Microsoft 365 agente.
  4. Insira uma pergunta administrativa ou instrução em linguagem natural. Por exemplo, "Listar todos os administradores globais na minha organização". Para obter mais exemplos, consulte Exemplos de pedidos.

Importante

  • Qualquer ação de gravação ou execução proposta pelo agente Administração Microsoft 365 requer confirmação explícita do administrador antes de ser executada. O agente nunca efetua alterações ao seu inquilino por si só. Para obter mais informações, consulte Dados, privacidade e segurança para Microsoft Copilot.
  • Embora todos os administradores possam utilizar o agente administrador, as respostas e ações dependem das permissões do utilizador com sessão iniciada. Os administradores só podem ver os dados e efetuar ações que as funções atribuídas permitam.

Pedidos de exemplo

As secções seguintes descrevem cenários de administração comuns e fornecem pedidos de exemplo para o agente de Administração Microsoft 365.

Nota

Este artigo lista apenas as capacidades geralmente disponíveis para Administração Microsoft 365 agente. Novos cenários aparecem neste artigo à medida que ficam disponíveis.

Gerir utilizadores, licenças e grupos

Utilize o agente Administração Microsoft 365 para ver e gerir utilizadores, licenças e grupos na sua organização.

Utilizadores

  • "Listar todos os administradores globais na minha organização."
  • "Mostram-me utilizadores na Alemanha com uma licença E5 atribuída."
  • "Quantos utilizadores estão a utilizar o Copilot?"

Atribuir licenças

  • "Quantas licenças Copilot tenho?"
  • "Listar todos os utilizadores com uma licença do Copilot."
  • "Listar todos os pedidos de licença pendentes."
  • "Atribuir licença do Copilot ao nome de utilizador."

Gerir grupos

  • "Que grupos não têm proprietário atribuído?"
  • "Há algum grupo com nomes começando com Teste?"

Gestão do Copilot

Utilize o agente Administração Microsoft 365 para avaliar a prontidão do Copilot, verificar e alterar as definições do Copilot e obter recomendações de atribuição de licenças.

Prontidão do Copilot

  • "A minha organização está preparada para o Copilot?"
  • "O que devo priorizar para me preparar para o Copilot?"
  • "Qual é o estado das tarefas de segurança de dados para a preparação do Copilot?"

Estado e definições do Copilot

  • "Os utilizadores sem licenças no meu inquilino podem aceder Copilot Chat?"
  • "Permitir que os utilizadores sem uma licença do Copilot acedam ao Copilot Chat do meu inquilino."
  • "Ativa o acesso automático a ficheiros para que o Copilot possa utilizar os ficheiros abertos dos utilizadores em chats."
  • "Os utilizadores podem gerar imagens com o Copilot no meu inquilino?"
  • "Desative a geração de imagens para o Copilot para todos os utilizadores."
  • "Mude a exclusão de responsabilidade de IA do Copilot para negrito sem uma ligação personalizada."
  • "Desativar a partilha de ecrã do Copilot para todos os utilizadores."
  • "Desative a partilha da câmara com o Copilot para reforçar os controlos de privacidade."
  • "Afixe o Copilot em Microsoft 365 Apps."
  • "Que fornecedores de IA estão disponíveis na minha organização?"
  • "Ative Anthropic como um subprocessador Microsoft AI."

Gestão de agentes

Utilize o agente Administração Microsoft 365 para detetar, gerir e monitorizar agentes na sua organização.

Descobrir agentes no registo

  • "Listar todos os agentes na minha organização."
  • "Procure agentes com 'Vendas' no nome a apresentar."
  • "Mostra-me todos os agentes da Microsoft."
  • "Listar agentes de parceiros externos."
  • "Liste todos os agentes criados com Copilot Studio."
  • "Mostra-me agentes criados com o SharePoint."
  • "Mostre-me todos os agentes bloqueados."
  • "Mostre-me agentes que não têm dono."
  • "Que agentes estão disponíveis para todos?"
  • "Que agentes trabalham no Microsoft Teams?"

Ver detalhes e informações do agente

  • "Obtenha detalhes para o agente Analista."
  • "Obtenha detalhes completos para Administração Microsoft 365 agente, incluindo análise de uso."
  • "Quantos utilizadores ativos tem o agente Investigador?"
  • "Dá-me uma visão geral dos agentes na minha organização."
  • "Quantos agentes não têm dono?"
  • "Qual é a repartição dos agentes por editor?"

Gerir agentes

  • "Bloqueie o agente Asana."
  • "Implante o agente Viva Goals para todos."
  • "Implante o agente Administração Microsoft 365 para Allie Bellew."
  • "Remova o agente do Box de todos os usuários."
  • "Designe Justin Wayne como proprietário do nome do agente."

Gerencie o acesso e o compartilhamento do agente

  • "Quem tem acesso aos agentes de IA no meu inquilino?"
  • "Permitir que todas as pessoas na organização tenham acesso aos agentes."
  • "Desativar o acesso do agente para todos."
  • "Quem pode partilhar agentes?"
  • "Permitir que todas as pessoas na organização partilhem agentes."

Gestão de alterações

Mantenha-se informado sobre as alterações que afetam a sua organização.

  • "Recapitule a minha organização."
  • "Recapitule informações importantes dos centros de administração do Microsoft 365."
  • "Quais são as novidades no centro de mensagens?"
  • "Resume todas as minhas mensagens relacionadas com o Copilot."
  • "Quais são as alterações mais recentes para o Microsoft Teams?"
  • "Mostrar-me o estado de funcionamento do serviço."
  • "O Microsoft Teams está inativo?"
  • "Os meus utilizadores estão com problemas de entrega de e-mail. Há algum problema de serviço agora?"

Ajuda e suporte

Obtenha orientação de ajuda autónoma e veja pedidos de suporte.

  • "Como devo proceder para configurar um domínio?"
  • "Como devo proceder para atribuir uma licença a um utilizador?"
  • "Mostre-me meus tíquetes de suporte recentes e seus status."
  • "Mostra-me bilhetes de suporte relacionados com o Copilot."
  • "Obter ajuda do FastTrack."

Administração do Teams

Resolva problemas com a política de chat do Microsoft Teams, analise a qualidade da chamada e da reunião e pesquise dados de configuração do Teams.

  • "Por que é que os utilizadores internos não podem eliminar mensagens no chat do Teams?"
  • "Por que é que os utilizadores convidados não podem editar mensagens no chat do Teams?"
  • "Analise a qualidade da chamada do utilizador para a sua reunião com o ID de ID da reunião. Houve algum problema de qualidade?"
  • "Listar as chamadas recentes e as informações de qualidade da reunião do utilizador nos últimos 7 dias."
  • "Liste os problemas de qualidade mais comuns em reuniões nos últimos 7 dias."
  • "Deixe-me conhecer todos os utilizadores e os seus valores de voz empresariais."
  • "Obtém-me todos os números de telefone que ainda não estão atribuídos."
  • "Obter o tipo de conta para utilizador: utilizador."

Identidade, migração e outros cenários de administração

  • "Qual é o ID do meu inquilino?"
  • "Que serviços estão atualmente ativos na nossa organização?"
  • "Quem é o contacto de conformidade de segurança no meu inquilino?"
  • "Preciso de ajuda para migrar os meus dados de outro fornecedor."
  • "Mostrar-me utilizadores ativados para a reposição personalizada de palavra-passe."
  • "Permitir que os utilizadores reponham as suas próprias palavras-passe."
  • "Obter o estado de MFA."
  • "Obter estado de sincronização de diretórios."
  • "Quais são os métodos de autenticação que tenho utilizado?"
  • "Ativar a autenticação sem palavra-passe para os meus utilizadores."

Perguntas mais frequentes

Como devo proceder para bloquear o agente Administração Microsoft 365?

Os administradores que desejam restringir o uso do agente Administração Microsoft 365 podem fazê-lo por meio de controles de governança padrão do agente no centro de administração do Microsoft 365. A partir da experiência de gestão de agentes, pode:

  1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 como administrador global ou administrador de IA.
  2. Selecione para Registro de agentes>.
  3. Localize Administração Microsoft 365 no registo.
  4. Use as ações do agente disponíveis para Bloquear o agente ou para definir o escopo da implantação para usuários ou grupos específicos em vez de toda a organização.

Importante

Bloquear o agente de administração do Microsoft 365 restringe os administradores no seu inquilino de invocá-lo através de Microsoft Copilot Chat e superfícies administrativas. As outras funcionalidades de administração no centro de administração do Microsoft 365 não são afetadas.

Que dados e ferramentas é que o agente de administração do Microsoft 365 utiliza?

O agente Administração Microsoft 365 usa ferramentas MCP nativas que invocam APIs do Microsoft Graph e outros serviços administrativos da Microsoft para ler dados de locatário e executar ações. Somente o agente Administração Microsoft 365 pode acessar as ferramentas MCP nativas. Estas ferramentas seguem os mesmos requisitos de tratamento de dados, conformidade e auditoria que as experiências de administração subjacentes.

As ações tomadas pelo agente de Administração Microsoft 365 são auditadas?

Sim, os registos de auditoria da carga de trabalho subjacente, tais como os registos de auditoria de centro de administração do Microsoft 365, os registos de auditoria de Microsoft Entra e os registos de administrador do Microsoft Teams, registam as ações administrativas efetuadas através do Administração Microsoft 365 como se tivesse efetuado a ação diretamente num centro de administração.

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