Impulsionar a adoção com Microsoft Copilot Relatório de utilização Mensagens Organizacionais

Pode identificar e resolver lacunas de adoção do Copilot na sua organização ao utilizar a funcionalidade Mensagens da Organização que está incorporada no relatório de utilização do Microsoft Copilot. Esta funcionalidade envia notificações diretamente aos utilizadores que precisa de contactar para aumentar a utilização e a adoção. A funcionalidade incorporada é fácil de utilizar e implementar. Destina-se a dois cenários de utilização comuns e utiliza modelos de mensagens predefinidos.

Este vídeo fornece uma descrição geral do relatório de utilização de Microsoft Copilot e da funcionalidade Mensagens Organizacionais incorporada. São 2 minutos e 26 segundos de duração.

O que é o relatório de utilização do Microsoft Copilot e como pode ajudar-me

O relatório de utilização Microsoft Copilot é um relatório agregado e de preservação da privacidade disponível no centro de administração do Microsoft 365. Ajuda a responder a uma questão chave de adoção:

"Atribuímos licenças do Copilot – as pessoas estão realmente a utilizar o Copilot?"

Ao utilizar este relatório, pode:

• Analise as vistas de resumo e tendências.
• Registe utilizadores ou períodos de tempo com utilização baixa ou em declínio.
• Identifique as tendências de utilização do Copilot em aplicações específicas do Microsoft 365.
• Notifique utilizadores inativos do Copilot que possam precisar de orientações ou lembretes.

Por exemplo, durante uma implementação faseada ou campanha de formação, pode controlar se a utilização do Copilot está a aumentar ao ritmo esperado. O relatório pode indicar-lhe o número de utilizadores inativos para um determinado intervalo de tempo (por exemplo, utilizadores que não utilizaram o Copilot nos últimos 28 dias).

Impulsione a adoção do Copilot com a funcionalidade Mensagens Organizacionais incorporada

Depois de identificar lacunas de adoção na sua organização, pode tomar medidas utilizando a funcionalidade Mensagens da Organização que está incorporada no relatório de utilização do Microsoft Copilot.

No exemplo de implementação faseada, utilize o relatório para descobrir que a utilização do Copilot não está no nível desejado. Em seguida, utilize a funcionalidade de Mensagens Organizacionais incorporada para notificar diretamente todos os utilizadores inativos do Copilot para tentar aumentar a utilização.

Utilize os cartões de recomendação pré-criados

O relatório inclui dois cartões de recomendação prontos e dirigidos a dois públicos diferentes.

• Incentivar as pessoas a utilizarem o Microsoft Copilot

  • Objetivo: Criar uma mensagem para a sua organização que promova os benefícios da utilização do Copilot.
  • Destinatários alvo: todos os Windows 11 utilizadores com licenças de Microsoft Copilot que não utilizavam o produto num período de 30 dias consecutivos.
  • Porque deve utilizar isto: Recomendado quando os dados no relatório mostram que o número de utilizadores ativos não é tão elevado quanto o pretendido e quando pretende enviar uma notificação a todos os utilizadores inativos para tentar aumentar a sua utilização.
  • Conteúdo da mensagem: escolha entre um conjunto de três tipos de mensagem com conteúdo pré-criado, cada um contendo um título, mensagem e link para seus usuários visitarem quando interagirem com a mensagem.
    • O Copilot está agora disponível nas aplicações do Microsoft 365. Veja como pode melhorar o seu trabalho.
    • Experimente o Copilot! Descubra um novo mundo de conhecimento e liberte a sua criatividade.
    • Melhore a produtividade e a resolução de problemas com o Copilot, o seu novo assistente com tecnologia de IA.
  • Localização da mensagem: É apresentada uma mensagem de notificação Windows 10/11 no canto inferior direito do ecrã. Selecionar Saiba mais abre uma ligação para a página Ajuda Microsoft Copilot & Aprendizagem.

• Ajudar os utilizadores a poupar tempo com o Copilot no Teams

  • Objectivo: Crie uma mensagem para a sua organização que promove os benefícios da utilização do Copilot no Teams.
  • Destinatários alvo: todos os novos utilizadores do Microsoft Teams com licenças Microsoft Copilot que não utilizavam o Copilot no Teams durante um período contínuo de 30 dias.
  • Por que razão deve utilizar isto: Recomendado quando os dados no relatório mostram que a utilização do Copilot ao utilizar a aplicação Microsoft Teams não é tão elevada como pretendido e quando pretende enviar uma notificação a todos os utilizadores inativos no Teams para tentar aumentar a sua utilização.
  • Conteúdo da mensagem: escolha entre um conjunto de três tipos de mensagem com conteúdo pré-criado, cada um contendo um título, mensagem e link para seus usuários visitarem quando interagirem com a mensagem.
    • Pesquise e utilize rapidamente informações do Teams com o Copilot.
    • Obtenha resumos, informações importantes e itens de ação das suas discussões com o Copilot.
    • Crie rapidamente novas mensagens, acompanhe as conversas e obtenha resumos de reuniões do Copilot.
  • Localização da mensagem: Esta mensagem aparece junto à experiência Copilot Chat no Teams quando um utilizador abre a aplicação Microsoft Teams. Selecionar Saiba mais abre uma ligação para Utilizar o Copilot em reuniões do Microsoft Teams.

Como utilizar a funcionalidade incorporada Mensagens Organizacionais

1. No Microsoft Copilot relatório de utilização, selecione o mosaico do cenário que está a abordar.
   • Incentivar as pessoas a utilizarem o Microsoft Copilot
   • Ajudar os utilizadores a poupar tempo com o Copilot no Teams
2. No mosaico, selecione Tomar uma ação.
3. No painel Mensagens organizacionais , na seção Mensagem , selecione o tipo de mensagem. Verá uma pré-visualização de como a mensagem é apresentada aos seus utilizadores.
4. Na lista de Destinatários, opte por restringir a mensagem apenas aos membros dos grupos do Microsoft 365 que selecionar. Por exemplo, se quiser enviar a mensagem apenas a utilizadores inativos num determinado departamento da sua organização.
5. Na secção Agenda , selecione uma Data de Início e uma Data de Fim para o envio da mensagem. Em Frequência, selecione a frequência com que pretende enviar a mensagem (semanal, mensal ou bimestralmente).
6. Selecione a caixa de verificação de confirmação, se concordar.
7. Selecione Agendar mensagem.

Como devo proceder para saber se os utilizadores reconheceram a notificação?

Os utilizadores podem confirmar a mensagem de notificação ao selecionar os botões Compreendi ou Saber mais . A notificação deixa de ser apresentada ao utilizador após a confirmação.

Pode controlar quantos utilizadores reconheceram a sua mensagem na página Mensagens Organizacionais no centro de administração do Microsoft 365.

1. No centro de administração do Microsoft 365, no painel de navegação esquerdo, selecione Relatórios e, em seguida, selecione Mensagens Organizacionais.
2. Na página Mensagens Organizacionais , na seção Gerenciar mensagem , você vê todas as mensagens ativas listadas.
3. Localize a sua mensagem na lista. Verá dados sobre a sua mensagem, incluindo o total de mensagens vistas, o total de cliques e a taxa de cliques.

Para obter mais informações sobre como usar o recurso Mensagens Organizacionais integrado ao relatório de uso de Microsoft Copilot, consulte Microsoft Copilot adoção de recursos usando mensagens organizacionais.

Precisa de mais informações? Utilizar o Hub de Mensagens Organizacionais com todas as funcionalidades

Se precisar de mais do que aquilo que a funcionalidade de Mensagens Organizacionais incorporada fornece no relatório de utilização de Microsoft Copilot, utilize a página Mensagens Organizacionais com todas as funcionalidades no centro de administração do Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Mensagens organizacionais.