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Windows e Outros Serviços

  • Artigo

Windows 11

O FastTrack fornece orientações remotas para atualizar para Windows 11 a partir de Windows 10.

Isso inclui:

  • Planear a implementação do Windows 11.
  • Avaliar o ambiente de origem e os requisitos.
  • Implementar Windows 11 Enterprise e Microsoft 365 Apps com Microsoft Intune.
  • Recomendamos opções para avaliar Windows 11 aplicação e a preparação do controlador.
  • Fornecer orientações de atualização para dispositivos Windows 11 Enterprise que cumprem Windows 11 requisitos de sistema.
  • Fornecer orientações de atualização para atualizações no local de Windows 10 para Windows 11 através do Windows Update para Empresas e documentação de orientação para Windows 11 manutenção através do Windows Update para Empresas e Intune.
  • Fornecer orientações para a nova implementação de dispositivos Windows 11 com o Windows Autopilot.
  • Fornecer orientações com a Análise de pontos finais e relatórios Windows Update para Empresas para ver dispositivos elegíveis e monitorizar implementações de dispositivos.
  • Fornecer orientações para permitir a cogestão e mover a carga de trabalho de atualização para Intune.
  • Fornecer orientações para ajudar a sua organização a manter-se atualizada com Windows 11 Enterprise e Microsoft 365 Apps.

Observação

Os PCs têm de cumprir Windows 11 requisitos de hardware.

Fora do âmbito de todos os produtos Windows 11

  • Atualizar sequências de tarefas ou atualizações de funcionalidades de atualização de software a partir de Configuration Manager.
  • Atualizar o Configuration Manager para o Branch Atual.
  • Criar imagens personalizadas para implementação Windows 11.
  • Criar e suportar scripts de implementação para implementação Windows 11.
  • Converter um sistema de Windows 11 do BIOS para o UEFI (Unified Extensible Firmware Interface).
  • Ativar Windows 11 funcionalidades de segurança.
  • Configurar os Serviços de Implantação do Windows (WDS) para inicialização do Preboot Execution Environment (PXE).
  • Utilizar o Microsoft Deployment Toolkit (MDT) para capturar e implementar imagens Windows 11.
  • Usar a Ferramenta de Migração de Estado do Usuário (USMT).

Consulte o seu Parceiro da Microsoft para obter assistência com esses serviços.

BitLocker

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Avaliar o ambiente e hardware Windows 11 para a configuração do BitLocker.
  • Ativar relatórios de conformidade do BitLocker a partir de Microsoft Intune.
  • Fornecer orientações sobre como configurar o BitLocker para cenários do Windows Autopilot.
  • Fornecer orientações sobre as melhores práticas de recuperação de chaves bitLocker.

Windows Hello para Empresas

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Avaliar o ambiente e o hardware do Windows 10/11 para Windows Hello para Empresas configuração.
  • Ativar a autenticação sem palavra-passe do Windows com Windows Hello para Empresas confiança na cloud.
  • Documentação de orientação de planeamento para Windows Hello para Empresas chave híbrida ou confiança de certificados.

Windows Autopatch

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Assistência na compreensão das funcionalidades do serviço Windows Autopatch, na validação dos pré-requisitos do ambiente e na forma como o serviço se relaciona com outras ferramentas de atualização da Microsoft.
  • Avaliar a preparação da empresa para a integração do Windows Autopatch com a ferramenta de Avaliação de Preparação e resolver problemas identificados pela ferramenta.
  • Compreender o processo de inscrição no serviço Despatch do Windows.
  • Registar dispositivos físicos e virtuais no serviço de Bloqueio Automático do Windows.
  • Validar atualizações de dispositivos e compreender relatórios.

Microsoft Defender para Ponto de Extremidade

Para obter mais informações, consulte Microsoft Defender para Ponto de Extremidade.

Expectativas do ambiente de origem

Os seguintes requisitos têm de ser cumpridos.

Para atualização do PC:

  • SO de origem: Windows 10 Enterprise ou Professional.
  • Dispositivos: fator forma de desktop, notebook ou tablet.
  • SO de destino: Janela 11 Enterprise.

Para atualização da infraestrutura:

  • Microsoft Endpoint Configuration Manager.
  • A versão Configuration Manager tem de ser suportada pela versão de destino Windows 11 e Configuration Manager tem de estar anexada à cloud. Para obter mais informações, consulte a tabela de suporte Configuration Manager em Suporte para Windows 11 no Configuration Manager.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Configuração do Microsoft 365.

Windows 365

O FastTrack fornece orientações remotas para integração para Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline e Windows 365 Administração Pública. Windows 365 leva o sistema operativo para a Microsoft Cloud, transmitindo em fluxo de forma segura toda a experiência do Windows , incluindo todas as suas aplicações, dados e definições, para os seus dispositivos pessoais ou empresariais. As organizações podem aprovisionar PCs na Cloud (dispositivos implementados no serviço Windows 365) instantaneamente em todo o mundo e geri-los de forma totalmente integrada juntamente com o património físico do PC com o Microsoft Endpoint Manager. Esta solução de ambiente de trabalho como serviço (DaaS) combina os benefícios do alojamento na cloud de ambiente de trabalho com a simplicidade, segurança e informações do Microsoft 365.

A orientação remota inclui:

  • Atribuir licenças a utilizadores.
  • Criar e modificar ligações de rede (ANCs) do Azure.
  • Adicionar e eliminar imagens do dispositivo, incluindo imagens padrão Azure Marketplace galeria e imagens personalizadas. Poderão ser fornecidas algumas orientações sobre a implementação de pacotes de idiomas com imagens personalizadas através do script do instalador de linguagem Windows 365.
  • Criar, editar e eliminar políticas de aprovisionamento.
  • Auxiliar com expressões de consulta dinâmicas para grupos dinâmicos e filtragem.
  • Implementar políticas de Windows Update para PCs na Cloud com Intune.
  • Implementar aplicações (incluindo Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas e Microsoft Teams com otimizações de multimédia) em PCs na Cloud com Intune.
  • Proteger PCs na Cloud, incluindo Acesso Condicional, autenticação multifator (MFA) e gestão de redirecionamentos de dispositivos do Protocolo RDP (Remote Desktop Protocol).
  • Gerir PCs na Cloud no Microsoft Endpoint Manager, incluindo ações remotas, redimensionamento e outras tarefas administrativas.
  • Otimizar a experiência do utilizador final.
  • Implementar e gerir Windows 365 Frontline PCs na Cloud.
  • Implementar e gerir Windows 365 PCs da Cloud do Governo Norte-Americano.
  • Encontrar outro suporte para Windows 365.

Observação

Veja Microsoft Defender XDR e Microsoft Defender para Ponto de Extremidade para obter detalhes sobre Microsoft Defender para Ponto de Extremidade e o âmbito da linha de base de segurança à medida que se aplica Windows 365.

Fora do escopo

  • Criação de funcionalidades de subscrição do Azure, incluindo Redes Virtuais do Azure (VNets), ExpressRoute e VPN Site a Site (S2S).
  • Suporte para tópicos de rede avançados.
  • Personalizar imagens para um PC na Cloud em nome dos clientes.
  • Utilização autónoma de Configuration Manager para gerir PCs na Cloud.
  • Implementar atualizações do Windows para PCs na Cloud com Configuration Manager.
  • Migrar a infraestrutura de ambiente de trabalho virtual (VDI) ou as máquinas virtuais do Azure Virtual Desktop para Windows 365.
  • Migrar imagens do Configuration Manager ou do Microsoft Deployment Toolkit (MDT) para o Azure.
  • Migrar perfis de utilizador de ou para PCs Windows.
  • Configurar aplicações de rede em nome dos clientes.
  • Ações programáticas contra o Microsoft API do Graph.
  • Suporte para integrações de terceiros.
  • Suporte para Windows 365 Business.

Contacte um Parceiro da Microsoft ou Microsoft FastTrack para o Azure para obter assistência com itens fora do âmbito e/ou se as expectativas do ambiente de origem não forem satisfeitas. Se tiver problemas com a compatibilidade de aplicações, contacte o Microsoft App Assure.

Expectativas do ambiente de origem

Antes de integrar o seguinte, é necessário:

  • Windows 365 requisitos de licenciamento têm de ser cumpridos.
  • Se não estiver a utilizar uma rede alojada na Microsoft:
    • Tem de ser utilizada uma subscrição do Azure associada ao inquilino Microsoft Entra onde as licenças são implementadas.
    • Uma rede virtual é implementada numa região suportada para o Windows 365. A rede virtual deve:
      • Ter endereços IP privados suficientes para o número de PCs na Cloud para implementar.
      • Ter conectividade ao Active Directory (apenas para Microsoft Entra configuração híbrida associada).
      • Ter servidores DNS configurados para o nome interno.

Observação

A assistência de inclusão para o Azure Virtual Desktop é fornecida pelo FastTrack para o Azure. Os clientes devem contactar o FastTrack para o Azure para marcar para elegibilidade, uma vez que o FastTrack para a Azure tem requisitos de elegibilidade separados. Se o cliente não se qualificar, deverá trabalhar com um parceiro do Azure.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não são de TI, veja Descrição geral do Windows 365 Enterprise.

Impressão universal

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Integração e configuração da Impressão Universal.
  • Conector de Impressão Universal.
  • Impressoras prontas para impressão universal.
  • Implementar impressoras com Microsoft Intune.
  • Gestão de tarefas de impressão e impressora.
  • Configurar o módulo Do PowerShell de Impressão Universal.

Fora do escopo

  • Integrações de parceiros.
  • Virtualização e implementação de aplicações de terceiros.
  • Criar scripts personalizados com o módulo Do PowerShell de Impressão Universal.
  • Funcionalidades do programador de Impressão Universal (incluindo a API).
  • Configurar servidores Windows para impressão.

Expectativas do ambiente de origem

  • O cliente tem uma das seguintes licenças:
    • Microsoft 365 Enterprise F3, E3 ou E5.
    • Microsoft 365 Education A3 ou A5.
    • Microsoft 365 Business Premium.
    • Microsoft 365 G3, G5 - GCC.
    • Microsoft 365 E3, E5 - GCC High.
    • Windows 10/11 Enterprise E3 ou E5.
    • Windows 10/11 Educação A3 ou A5.
    • Windows 10/11 Enterprise E5 Commercial (Compatível com GCC).
  • Microsoft Entra ID configuração do inquilino (qualquer edição).
  • Anfitrião do conector de Impressão Universal e/ou impressoras prontas para Impressão Universal.
  • Os dispositivos cliente têm de estar a executar Windows 11 ou Windows 10 versão 1903 ou superior.

Garantia de Aplicativo

O App Assure é um serviço concebido para resolver problemas com o Windows e Microsoft 365 Apps compatibilidade de aplicações e está disponível para todos os clientes Microsoft. Quando pede o serviço App Assure, trabalhamos consigo para resolver problemas de aplicações válidos. Para pedir assistência do App Assure, conclua o pedido do serviço App Assure.

O FastTrack também fornece orientações para clientes que enfrentam problemas de compatibilidade ao implementar PC na nuvem do Windows 365, a Azure Virtual Desktop e o Microsoft Edge e fazem todos os esforços razoáveis para resolve problemas de compatibilidade. Fornecemos assistência de correção para os aplicativos implantados nos seguintes produtos da Microsoft:

Os critérios de elegibilidade do FastTrack não se aplicam aos serviços Do App Assure e estão sujeitos à discrição da Microsoft.

Observação

O App Assure suporta o Copilot para clientes do Microsoft 365 ao resolver problemas de compatibilidade de aplicações encontrados ao mudar para um canal de atualização mensal.

Fora do escopo

  • Inventário de aplicações e testes para determinar o que funciona e não funciona no Windows e no Microsoft 365 Apps. Para obter mais informações, veja Windows and Office 365 deployment lab kit (Kit de laboratório de implementação do Windows e do Office 365). Se estiver interessado na documentação de orientação para modernizar pontos finais ou implementar Windows 11, peça assistência ao FastTrack.
  • Pesquisar aplicações ISV de terceiros para declarações de compatibilidade e suporte do Windows.
  • Serviços de embalagem do aplicativo. No entanto, a equipa do App Assure empacota aplicações Windows que remediamos para garantir que podem ser implementadas no ambiente do cliente.
  • Apesar de as aplicações Android no Windows 11 estarem disponíveis para utilizadores do Windows Insider, o App Assure não suporta atualmente aplicações ou dispositivos Android, incluindo dispositivos Surface Duo.

Responsabilidades do cliente

  • Criar um inventário de aplicativo.
  • Validar essas aplicações no Windows e Microsoft 365 Apps.

Observação

A Microsoft não pode fazer alterações no código-fonte. No entanto, a equipe da Garantia de Aplicativo da Área de Trabalho pode fornecer orientações para os desenvolvedores de aplicativo se o código-fonte estiver disponível para os aplicativos.

Consulte o seu Parceiro da Microsoft para obter assistência com esses serviços.

Expectativas do ambiente de origem

Windows e Microsoft 365 Apps

  • As aplicações que funcionavam no Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11 também funcionam no Windows 10/11.
  • As aplicações que funcionaram no Office 2010, Office 2013, Office 2016 e Office 2019 também funcionam em Microsoft 365 Apps (versões de 32 bits e 64 bits).

PC na Nuvem do Windows 365

As aplicações que funcionavam no Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11 também funcionam no PC na nuvem do Windows 365.

Windows no Arm

As aplicações que funcionavam no Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11 também funcionam no Windows 10/11 em dispositivos Arm64.

Observação

A emulação x64 (64 bits) está disponível em Windows 11 em dispositivos Arm.

Microsoft Edge

Se as suas aplicações Web ou sites funcionarem em versões suportadas do Google Chrome ou de qualquer versão do Microsoft Edge, também funcionarão na versão mais recente do Microsoft Edge. Uma vez que a Web está em constante evolução, certifique-se de que revê esta lista publicada de alterações com impacto na compatibilidade de sites conhecidas para o Microsoft Edge.

Observação

O App Assure ajuda-o a configurar o modo IE para suportar sites ou aplicações Web legadas da Internet Explorer. O suporte para o desenvolvimento para modernizar aplicações Web ou sites da Internet Explorer para serem executados nativamente no motor de Chromium não é abrangido por este benefício.

Área de Trabalho Virtual do Azure

As aplicações em execução no Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 ou Windows Server (como aplicações virtualizadas) também são executadas em:

  • Windows 10/11 Enterprise.
  • Windows 10/11 Sessão múltipla empresarial.

Observação

A assistência de inclusão para o Azure Virtual Desktop é fornecida pelo FastTrack para o Azure. Os clientes devem contactar o FastTrack para o Azure para marcar para elegibilidade, uma vez que o Azure tem requisitos de elegibilidade separados. Se o cliente não se qualificar, deverá trabalhar com um parceiro do Azure.

Observação

As exclusões e limitações de compatibilidade de várias sessões do Windows Enterprise incluem:

  • Redirecionamento limitado de hardware.
  • As aplicações com utilização intensiva de V/V podem ser executadas numa capacidade reduzida.
  • As aplicações de 16 bits não são suportadas para o Azure Virtual Desktop de 64 bits.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Configuração do Microsoft 365.

Serviço de Aconselhamento arm

O Serviço de Aconselhamento arm do App Assure é um serviço sem custos disponível para o Windows em programadores arm, onde os engenheiros do App Assure ajudam a migrar aplicações para o Arm e a criar aplicações nativas do Arm.

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Realizar um workshop técnico para desenvolver as melhores práticas, incluindo responder a perguntas de implementação específicas.
  • Sugerir que funcionalidades de plataforma podem ser utilizadas para melhorar a experiência da aplicação.
  • Fornecer exemplos de código e revisão de código para permitir o desenvolvimento.
  • Fornecer assistência de correção de interrupção se surgirem problemas durante a criação ou migração de aplicações.
  • Fornecer escalamento de engenharia para permitir os esforços de desenvolvimento de software e fornecer comentários sobre produtos.

Para contactar o App Assure para este serviço, preencha o formulário de inscrição do Serviço de Aconselhamento arm do Windows .

Observação

Os programadores sem acesso a hardware baseado em Arm podem criar uma máquina virtual do Windows no Arm para desenvolver, criar e testar aplicações num ambiente nativo.

Importante

Tenha em atenção que a Microsoft reserva-se o direito de limitar esta oferta a 15 horas por programador arm e a programadores da lista de espera devido a um volume elevado.

Aplicativos do Microsoft 365

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Solução de problemas de implantação.
  • Atribuição de licenças baseadas em dispositivos e usuários finais usando o Centro de administração do Microsoft 365 e o Windows PowerShell.
  • Instalação de Aplicativos do Microsoft 365 pelo portal do Office 365 usando Clique para Executar.
  • Instalar os aplicativos do Office Mobile (como Outlook Mobile, Word Mobile, Excel Mobile e PowerPoint Mobile) em dispositivos iOS ou Android.
  • Definir as configurações de atualização usando a Ferramenta de Implantação do Office 365.
  • Seleção e configuração de uma instalação local ou na nuvem.
  • Criação do XML de configuração da Ferramenta de Implantação do Office com a Ferramenta de Personalização do Office ou XML nativo para configurar o pacote de implantação.
  • Implantação usando o Gerenciador de Configurações do Microsoft Endpoint, incluindo assistência na criação de pacotes do Gerenciador de Configurações do Microsoft Endpoint. Além disso, se tiver uma macro ou suplemento que tenha funcionado com versões anteriores do Office e tiver problemas de compatibilidade, o FastTrack fornece orientações para remediar o problema de compatibilidade sem custos adicionais através do programa App Assure.

Importante

O software de cliente online tem de estar num nível mínimo conforme definido nos Requisitos de sistema para o Microsoft 365 e o Office.

Integridade da rede

O alinhamento com os principais da Conectividade de rede da Microsoft é vital para a integração bem-sucedida dos Serviços FastTrack. Como tal, o FastTrack fornece orientações remotas para obter e interpretar dados do ambiente de um cliente sujeitos aos termos do contrato de cliente para verificar este alinhamento. Isto realça a classificação de rede de uma empresa, que afeta diretamente a velocidade da migração, a experiência do utilizador, o desempenho do serviço e a fiabilidade. O FastTrack também orienta os nossos clientes através dos passos de remediação necessários realçados por estes dados para ajudar a melhorar a classificação de rede.

Expectativas do ambiente de origem

Microsoft Edge

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Implementar o Microsoft Edge no Windows 10/11 com o Microsoft Endpoint Manager (Microsoft Endpoint Configuration Manager ou Microsoft Intune).
  • Configurar o Microsoft Edge (através de políticas de grupo ou Intune configuração de aplicações e políticas de aplicações).
  • Migrar aplicações Web ou sites do Google Chrome para o Microsoft Edge. Além disso, se tiver uma aplicação Web ou site que funcione com o Google Chrome e tiver problemas de compatibilidade, o FastTrack fornece orientações para resolve o problema sem custos adicionais. Para pedir suporte de compatibilidade para o App Assure, inicie sessão no portal fastTrack para iniciar um compromisso.
  • Documentação de orientação de planeamento para a adoção e documentação de orientação de configuração do Microsoft Edge para marcadores do Microsoft Search.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, veja Implementar e configurar o Microsoft Edge.