Ver o estado de funcionamento do serviço de inquilino no Microsoft 365 Lighthouse
Pode ver o estado de funcionamento do serviço para os inquilinos que gere no Microsoft 365 Lighthouse. Estado de funcionamento dos serviços inclui incidentes e avisos para vários serviços, incluindo Microsoft Intune, serviços de identidade Microsoft Entra e serviços cloud de gestão de dispositivos móveis (MDM). Também pode ver quantos inquilinos geridos são afetados por incidentes. Por exemplo, se um dos seus inquilinos estiver a ter problemas, pode verificar a página Estado de funcionamento dos serviços para determinar se é um problema conhecido com uma resolução em curso ou se uma alteração recente pode estar a afetá-los. Verificar o estado de funcionamento do serviço pode poupar-lhe tempo na resolução de problemas e reduzir as chamadas de suporte.
Se não conseguir iniciar sessão no Lighthouse, pode utilizar a página Estado de Funcionamento do Serviço Microsoft para verificar se existem problemas conhecidos que o impedem de iniciar sessão no inquilino do parceiro. Além disso, inscreva-se para seguir @MSFT365status no Twitter para ver informações sobre incidentes de serviço específicos.
Antes de começar
Para ver o estado de funcionamento do serviço, tem de ter, pelo menos, uma função de Microsoft Entra no inquilino do parceiro com o seguinte conjunto de propriedades: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Para obter uma lista de Microsoft Entra funções, veja Microsoft Entra funções incorporadas.
Ver o estado de funcionamento do serviço e os detalhes do problema
No painel de navegação esquerdo do Lighthouse, selecione Estado de funcionamento dos serviços.
Na parte superior da página, reveja o estado de funcionamento do serviço atual de todos os inquilinos:
- Número total de incidentes
- Número total de avisos que afetam qualquer um dos inquilinos geridos
- Número de serviços com incidentes ativos
Para rever problemas por serviço, selecione o separador Todos os serviços . Para rever todos os problemas atuais, selecione o separador Todos os problemas .
Selecione um problema na lista para abrir o painel de detalhes do problema.
Selecione o separador Descrição geral para ver informações, incluindo o tipo de problema, o estado, o impacto do utilizador e o histórico de problemas.
Selecione o separador Inquilinos afetados para ver uma lista de inquilinos afetados pelo problema. A partir daqui, pode exportar uma lista de inquilinos afetados para um ficheiro de valores separados por vírgulas (.csv) para que possa partilhá-lo com as suas equipas de suporte.
Conteúdos relacionados
Como verificar o estado de funcionamento do serviço Microsoft 365 (artigo)
Problemas conhecidos com Microsoft 365 Lighthouse (artigo)
Ver as suas funções de Microsoft Entra no Microsoft 365 Lighthouse (artigo)