Partilhar via


Como implantar o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft usando o Microsoft Intune

Resumo

O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft pode ser instalado manualmente em um computador de cada vez usando o download da Internet ou uma instalação de rede. No entanto, você também pode implantar o SaRA para os usuários de forma mais eficiente como um aplicativo Win32 usando o Microsoft Intune. Para implantar o SaRA como um aplicativo Win32 usando o Microsoft Intune, use as etapas nas seções a seguir.

Para obter informações completas sobre a implantação de aplicativos usando o Microsoft Intune, consulte os seguintes artigos:

Mais informações

  1. Obtenha uma cópia do SaraSetup.exe

    Para descarregar uma cópia do SaraSetup.exe, siga os seguintes passos:

    1. Vá para Sobre o Suporte da Microsoft e Assistente de Recuperação.
    2. Selecione Download.
    3. Salve o arquivo no disco rígido local.

    As etapas para salvar o download variam de acordo com o seu navegador.

  2. Preparar SaraSetup.exe como um aplicativo Win32 para carregamento no Microsoft Intune

    Converta SaraSetup.exe para o formato .intunewin usando a ferramenta Microsoft Win32 Content Prep. (Consulte Intune Autónomo - Gestão de aplicações Win32 para obter detalhes completos sobre este processo.)

    A figura a seguir mostra um exemplo de sessão do PowerShell usando uma sessão interativa na ferramenta Microsoft Win32 Content Prep (IntuneWinAppUtil.exe) para criar o arquivo Sarasetup.intunewin.

    A captura de tela mostra um exemplo de instalação do SaRA usando o PowerShell.

  3. Adicionar a aplicação ao Microsoft Intune

    Depois de criar o arquivo Sarasetup.intunewin, use as etapas a seguir para adicionar seu aplicativo no painel Aplicativos do Microsoft Intune.

    1. Na seção Aplicativos cliente do painel do Microsoft Intune, em Gerenciar, selecione Aplicativos.

    2. Selecione Adicionar.

      A captura de tela mostra as etapas para selecionar a opção Adicionar no painel Aplicativos do Microsoft Intune.

    3. Em Selecionar tipo de aplicativo, selecione Aplicativo do Windows (Win32).

      Captura de tela para selecionar a opção Aplicativo do Windows (Win32) na página Selecionar tipo de aplicativo.

    4. Selecione Selecionar arquivo de pacote do aplicativo.

      Captura de tela para selecionar a opção Selecionar arquivo de pacote de aplicativo.

    5. Procure e selecione o ficheiro Intunewin que criou e, em seguida, selecione OK.

      Captura de ecrã para procurar e selecionar o ficheiro Intunewin que criou.

      Captura de ecrã para selecionar a opção OK na página do ficheiro do pacote da aplicação.

    6. Introduza o nome do Publicador (obrigatório), atualize o Nome da aplicação (opcional) e, em seguida, selecione Seguinte.

      Captura de ecrã para introduzir o nome do editor e selecionar a opção Seguinte.

    7. Para Configurações do programa , digite o comando Instalar (obrigatório), selecione Usuário para Comportamento de instalação e selecione Avançar.

      Use os seguintes valores de programa para SaRA:

      • Comando de instalação: sarasetup.exe /q
      • Comando de desinstalação: rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain Microsoft.Sara.application, Culture=neutral, PublicKeyToken=1f16bd4ec4c2bb19, processorArchitecture=msil
      • Comportamento de instalação: Utilizador

      A captura de tela mostra as etapas para usar os valores do programa nas configurações do programa.

      Observação

      O comando de desinstalação fornecido acima requer a interação do usuário para concluir a remoção do SaRA. Essa interação do usuário é mostrada na captura de tela a seguir.
      A captura de tela mostra a interação do usuário na página de manutenção do Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft.

    8. Requisitos:

      1. Selecione 32 bits e 64 bits na lista Arquitetura do sistema operacional .

        Captura de tela para selecionar as opções de 32 bits e 64 bits.

      2. Selecione Windows 10 1809 (no mínimo) na lista Sistema operativo mínimo e, em seguida, selecione Seguinte.

        Captura de tela para selecionar a opção Avançar depois de selecionar a opção Windows 10 1809.

    9. Para regras de deteção:

      1. Selecione Configurar manualmente regras de deteção na lista Formato de regras e, em seguida, selecione Adicionar.

        Captura de ecrã para selecionar Configurar manualmente regras de deteção e, em seguida, selecionar a opção Adicionar.

      2. Em Tipo de regra, selecione Registro.

        Captura de tela para selecionar a opção Registro para Tipo de regra.

      3. Use os seguintes valores para as configurações da regra de deteção :

        • Tipo de regra: Registo
        • Caminho principal: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\339020b868450372
        • Nome do valor: SaraInstalled
        • Método de deteção: Comparação de números inteiros
        • Operador: É igual a
        • Valor: 1

        Captura de ecrã para introduzir os valores para as definições da regra de deteção.

    10. Em Dependências, selecione Avançar sem adicionar dependências.

      Captura de tela para selecionar a opção Avançar sem inserir dependências.

    11. Não são necessárias tags de escopo . Selecione Seguinte.

      Captura de tela para selecionar a opção Avançar sem tags de escopo.

    12. Para Atribuições, consulte Atribuir aplicações a grupos com o Microsoft Intune para obter informações sobre como atribuir a aplicação a utilizadores ou dispositivos.

      Captura de tela para selecionar a opção Avançar depois de fazer as atribuições. Depois de fazer suas atribuições, selecione Avançar.

    13. Na secção Rever + criar , reveja as suas definições e, em seguida, selecione Criar.

      Captura de ecrã para rever as suas definições e selecionar a opção Criar.

    14. Reveja as suas Notificações.

      Captura de ecrã para rever as Notificações na página da Aplicações cliente. Depois de ver a notificação de conclusão do upload do SaRA, a aplicação está pronta para implantação.

      A captura de tela mostra a notificação de conclusão do carregamento de S A R A. Agora você pode revisar os relatórios de status de instalação do dispositivo ou de instalação do usuário para ver o status da implantação do seu aplicativo.

      Captura de ecrã para rever os relatórios de estado na página Estado da instalação do dispositivo. Nos computadores nos quais o SaRA foi instalado, siga estas etapas para verificar se o software está instalado.

    15. Selecione Configurações>Aplicativos>Aplicativos & recursos.

      A captura de tela mostra as etapas para selecionar aplicativos & recursos.

    16. Na caixa Pesquisar nesta lista , digite Suporte.

      Captura de tela para digitar suporte na caixa Pesquisar nesta listagem.

      Observação

      A ferramenta SaRA requer acesso aos pontos de extremidade de rede necessários para a conectividade de um usuário do Microsoft 365 em uma rede de perímetro empresarial. A lista atual de pontos de extremidade é fornecida em Pontos de extremidade adicionais não incluídos no serviço Web de URL e Endereço IP do Microsoft 365.

Ainda precisa de ajuda? Vá para Comunidade Microsoft