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A supervisão humana assegura que os agentes operam de forma fiável, ética e em conformidade com os objetivos da sua organização. O gestor de agentes gere toda a atividade dos agentes em todo o ambiente. Os utilizadores regulares veem apenas as suas próprias interações com o agente, mantendo a transparência e a privacidade.
Pode observar a atividade dos agentes nestes locais:
| Localização | Quem pode observar? | Descrição |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | Administradores do Microsoft 365 | Monitoriza toda a atividade de todos os agentes do Agent 365. Para mais informações, aceda a Monitorizar agentes. |
| Todos os agentes veem no Microsoft 365 Copilot | Utilizadores que interagem com um agente ou são designados como gestor de agentes no Microsoft Entra | Fornece um único local para rever a atividade dos agentes, ajudando a monitorizar o progresso, analisar resultados e identificar problemas. Para mais informações, aceda a Ver atividade do agente no Microsoft 365 Copilot. |
| Separador Atividade do agente no Teams | Utilizadores que interagem com um agente ou são designados como gestor de agentes no Microsoft Entra | Mostra a atividade das suas próprias sessões ou das sessões em que é o gestor de agentes. |
Este artigo centra-se na observação da atividade do agente a partir do separador Atividade no Teams.
Como a atividade do agente é apresentada
A atividade é apresentada para um agente em cada sessão específica. Uma sessão é uma instância completa da atividade do agente iniciada por um acionador — como um e-mail, chat, ou @mention—and inclui todas as ações até ao fim da sessão. Por exemplo, no Outlook, todas as interações ligadas ao mesmo tópico de e-mail contam como uma sessão.
O gestor de agentes pode supervisionar as ações do agente através do separador Atividade do agente no Teams. Quem não é gestor não pode ver a atividade do agente.
Uma sessão pode ser autónoma ou conversacional. As sessões autónomas são acionadas por eventos ou ações baseadas no tempo. As sessões de conversa são acionadas pela interação do utilizador, como o envio ou a resposta a uma mensagem de chat ou e-mail.
Nota
A referência da API de observabilidade para o Agent 365 fornece métodos de extensão para os programadores. Para mais informações, vá para Observabilidade de agentes.
Detalhes da sessão conversacional
Uma sessão conversacional depende de onde e como invoca o agente:
- No Outlook: agrupado por tópico de e-mail. Qualquer coisa relacionada com o mesmo e-mail é uma sessão.
- Dos comentários no Word ou PowerPoint: qualquer coisa relacionada com o mesmo comentário.
- No Teams: as sessões são baseadas no tempo. Após 30 minutos de inatividade, a sessão termina.
Compreender uma sessão
Aqui está o que pode ver numa sessão:
Acionador: o evento que inicia a atividade do agente, como um e-mail recebido ou um chat iniciado. Se não vir o acionador, verifique com o programador do agente para confirmar se está registado corretamente.
Ação ou chamada de ferramenta: uma ação que o agente executa, como atualizar um registo do Dynamics 365 ou enviar um e-mail. A última ação numa sessão é apresentada como última ação para o ajudar a diferenciar entre sessões. Se não vir uma ação, verifique com o programador do agente para confirmar se está registado corretamente.
Processo de pensamento: explicação opcional da racionalização ou da tomada de decisão do agente. Ajuda a proporcionar transparência aos utilizadores do agente sobre o processo de tomada de decisão do agente.
Título: um breve resumo ou etiqueta para a sessão, de forma a ajudar os utilizadores a distinguir entre diferentes atividades.
Resumo gerado por IA: um resumo conciso da intenção ou atividade da sessão, gerado com IA. O resumo fornece um contexto imediato para os utilizadores.
Estado: mostra o estado atual de uma sessão. Os estados incluem Em execução, Concluído e Com falha.
Ligação do canal: mostra onde a atividade ocorreu, como o Teams, o Outlook ou o Microsoft 365 Copilot.
Início: a data e hora de início da sessão para ordenar e consultar rapidamente.