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O conector WordPress.com Microsoft 365 Copilot indexa publicações e páginas publicadas a partir de sites WordPress.com para que os utilizadores possam detetar e utilizar esses conteúdos nas experiências Microsoft 365 Copilot e Microsoft Search. Este artigo fornece informações de resolução de problemas para erros comuns que poderá encontrar ao implementar o conector de WordPress.com ou quando o conector indexa dados.
resolução de problemas do conector do WordPress.com
A tabela seguinte lista problemas comuns, causas e passos de resolução para o conector WordPress.com.
| Passo de implementação ou pesquisa | Erro/sintoma | Causa possível | Resolução |
|---|---|---|---|
| Definições de ligação | Não é possível autenticar com a origem de dados. | Incorreto WordPress.com URL do site ou credenciais do OAuth 2.0 configuradas incorretamente (ID/segredo do cliente). | Verifique o URL do site canónico (por exemplo, https://contoso.wordpress.com). Confirme os valores da aplicação OAuth no WordPress.com e reintroduza o ID de cliente e o segredo do cliente no conector. Autenticar com uma conta de administrador do site WordPress.com. |
| Definições de ligação | Não tem permissão para aceder a esta origem de dados. | O OAuth 2.0 não está ativado ou um administrador do site não concluiu o fluxo de autorização. | Confirme que um administrador do site criou a aplicação OAuth no WordPress.com Centro de Programadores e aprovou o fluxo de autorização. Execute novamente a autenticação com uma conta de administrador do site. |
| Definições de ligação | Erro de correspondência do URI de redirecionamento durante o OAuth. | O URL de redirecionamento da aplicação OAuth não corresponde à chamada de retorno necessária do Microsoft 365. | Na aplicação OAuth, defina Microsoft 365 Enterprise: https://gcs.office.com/v1.0/admin/oauth/callback ou Microsoft 365 Government: https://gcsgcc.office.com/v1.0/admin/oauth/callback. Guarde e repita a autorização. |
| Distribuição | Os utilizadores não comunicam WordPress.com resultados em Copilot ou Pesquisa. | A ligação é implementada para uma audiência limitada e os utilizadores afetados não são incluídos. | Na página do conector, desative Implementação para audiência limitada ou adicione os utilizadores/grupos necessários à lista de implementação. Publique as alterações e permita que a próxima pesquisa seja concluída. |
| Conteúdo | Os comentários não estão indexados ou visíveis. | O conector não indexa comentários por predefinição. | Utilize WordPress.com publicações e páginas como tipos de conteúdo autoritativos. Se os comentários contiverem informações críticas, mova-as para a página ou publique o conteúdo. |
| Filtros de conteúdo | As mensagens/páginas esperadas estão em falta. | Os filtros estão confinados a publicações ou páginas, ou apenas são incluídas mensagens de categorias específicas. | Veja Seleção de conteúdo e Filtrar definições de conteúdo indexado. Utilize os resultados da Pré-visualização para validar valores de propriedades (por exemplo, categorias) antes de publicar alterações. |
| Desempenho da pesquisa | A indexação é lenta ou é apresentado HTTP 429 (limite de taxa). | WordPress.com pedidos de limites de taxa da plataforma; Os clientes VIP estão limitados a 10 pedidos/segundo e os limites não VIP são normalmente mais baixos. | Reduza a carga de pesquisa simultânea (evite pesquisas completas frequentes), permita mais tempo para sites grandes e dependa de pesquisas incrementais para atualizações contínuas. Repita após a reativação quando o erro 429 for devolvido. |
| Visibilidade | Todo o conteúdo publicado é visível para o inquilino, ao contrário das expectativas. | O conector não pesquisa identidades de utilizador ou permissões ao nível da página. | Se precisar de visibilidade no âmbito, limite a indexação através de filtros (por exemplo, categorias específicas) ou utilize ligações separadas por audiência. Comunicar visibilidade ao nível do inquilino aos intervenientes. |
| Sincronização | Os dados não estão a ser atualizados conforme esperado. | As agendas predefinidas são incrementais: a cada 15 minutos e completas: diariamente; as alterações recentes podem ainda não ter sido recolhidas. | Aguarde pela próxima pesquisa incremental ou ajuste Personalizar intervalos de sincronização para satisfazer as suas necessidades de atualização. Acione uma pesquisa completa para grandes alterações de conteúdo. |
Práticas recomendadas
Aplique a seguinte documentação de orientação para reduzir a probabilidade de erros com o conector:
- Quando criar a aplicação OAuth, certifique-se de que os campos necessários (Nome, Descrição, URL do Site, URL de Redirecionamento, Tipo) estão definidos corretamente para evitar erros de autenticação.
- Utilize o nome a apresentar e o filtro de origem de conteúdo para ajudar os utilizadores a identificar WordPress.com conteúdo no Copilot e no Microsoft Search.
- Para sites grandes, planeie pesquisas fora das janelas de publicação de pico para minimizar a limitação do limite de taxas.