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Gerir localizações de emergência para a sua organização

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Este artigo descreve como adicionar, alterar ou remover uma localização de emergência para a sua organização. Também descreve como atribuir uma localização de emergência aos seus utilizadores.

Independentemente da opção de conectividade RTPC que escolher — Planos de Chamadas da Microsoft, Ligação do Operador, Telefonia do Teams Mobile ou Encaminhamento Direto – uma localização de emergência pode ser atribuída a um número de telefone.

No entanto, dependendo da opção de conectividade RTPC, a forma como gere as localizações de emergência e os requisitos de localização pode variar. Para obter mais informações, consulte Gerir chamadas de emergência.

Este artigo aplica-se a Planos de Chamadas da Microsoft, Ligação de Operadores, Telefonia do Teams Mobile e Encaminhamento Direto.

Adicionar uma localização de emergência

Pode adicionar localizações de emergência para a sua organização no centro de administração do Microsoft Teams ou através do PowerShell.

Para ativar um número de telefone no Microsoft 365 na Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Países Baixos e Espanha, o endereço criado no local de emergência deve corresponder ao código de área do número de telefone.

Utilizar o centro de administração do Microsoft Teams

Para utilizar o centro de administração do Teams:

  1. No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, selecione Localizações Endereços>de emergência.
  2. Selecione Adicionar.
  3. Introduza um nome e uma descrição para a localização.
  4. Selecione o país ou região e, em seguida, introduza o endereço.
  5. Se o endereço não for encontrado e pretender editar manualmente o endereço, ative Editar o endereço manualmente.
  6. Selecione Salvar.

Utilizar o PowerShell

Para obter informações sobre como utilizar o PowerShell, consulte New-CsOnlineLisCivicAddress.

Informações necessárias para planos de chamadas da Microsoft

Para Planos de Chamadas Microsoft, todos os países necessitam das seguintes informações:

  • Nome ou número da casa ou do edifício
  • Nome ou número da rua
  • Cidade ou cidade
  • Código postal ou código postal
  • Latitude
  • Longitude
  • Nome da organização ou da empresa

Além disso, alguns países necessitam de informações adicionais, conforme mostrado na tabela seguinte:

Informações adicionais necessárias País/Região
Estado ou Província Canadá, Israel, Itália, Estados Unidos
ID fiscal da empresa Bélgica, República Checa, Itália, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Singapura, Eslováquia, Espanha, Suécia
Tipo de rua Itália

Alterar uma localização de emergência

Pode alterar as localizações de emergência da sua organização no centro de administração do Microsoft Teams ou através do PowerShell.

Só pode atualizar as informações de endereço de uma localização de emergência se o endereço não tiver sido validado. Se um endereço já tiver sido validado e precisar de alterar o endereço, tem de eliminar a localização e, em seguida, criar uma nova localização com o endereço correto.

Utilizar o centro de administração do Microsoft Teams

Para utilizar o centro de administração do Teams:

  1. No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, selecione Localizações Endereços>de emergência.
  2. Na lista, selecione a localização que pretende alterar e, em seguida, selecione Editar.
  3. Faça as alterações pretendidas.
  4. Selecione Salvar.

Utilizar o PowerShell

Para obter informações sobre como utilizar o PowerShell, consulte Set-CsOnlineLisCivicAddress.

Remover uma localização de emergência

Pode remover localizações de emergência para a sua organização no centro de administração do Microsoft Teams ou através do PowerShell.

Só pode remover uma localização se não lhe forem atribuídos utilizadores ou números de telefone. Se forem atribuídos números ou utilizadores à localização, tem de removê-los primeiro.

Utilizar o centro de administração do Microsoft Teams

Para utilizar o centro de administração do Teams:

  1. No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, selecione Localizações Endereços>de emergência.
  2. Na lista, selecione a localização que pretende remover e, em seguida, selecione Eliminar.

Utilizar o PowerShell

Para obter informações sobre como utilizar o PowerShell, consulte Remove-CsOnlineLisCivicAddress.

Atribuir uma localização de emergência

Pode atribuir localizações de emergência para a sua organização no centro de administração do Microsoft Teams ou através do PowerShell.

Para atribuir uma localização de emergência, certifique-se de que a localização, os utilizadores e os números de telefone estão todos no mesmo país.

Utilizar o centro de administração do Microsoft Teams

A forma como atribui uma localização de emergência no centro de administração do Teams difere consoante a opção de conectividade RTPC, conforme descrito nas seguintes subsecções:

Planos de Chamadas, Ligação do Operador Telefonia do Teams Mobile

  1. No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, selecioneNúmeros de Telefone de Voz>.

  2. Na página Números de telefone , selecione o separador Números , selecione um número de utilizador na lista e, em seguida, selecione Editar.

  3. No painel Editar , em Localização de emergência, efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Para atribuir uma localização de emergência, procure e selecione uma localização de emergência. Para obter informações sobre a atribuição de locais, consulte Adicionar locais a localizações de emergência.

    • Para alterar uma localização de emergência já atribuída a um utilizador, selecione X para remover a localização existente e, em seguida, procure e selecione a localização que pretende atribuir.

  4. Para enviar um e-mail ao utilizador com as respetivas informações de número de telefone, ative Email utilizador com informações de número de telefone. (Por predefinição, esta definição está Ativada.)

  5. Selecione Aplicar.

Roteamento Direto

Para utilizadores de Encaminhamento Direto, pode atribuir um número de telefone de Encaminhamento Direto e, em seguida, opcionalmente uma localização de emergência.

  1. No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, selecione Utilizadores>Gerir Utilizadores.

  2. Na página Gerir utilizadores , selecione o utilizador que pretende atualizar.

  3. No separador Conta , junto a Informações gerais, selecione Editar.

  4. No painel Atribuir número de telefone , selecione Encaminhamento Direto para o Tipo de número de telefone.

  5. Em Número de telefone atribuído, introduza o número de Encaminhamento Direto e, em seguida, a extensão da extensão número de telefone.

  6. Para Localização de emergência, procure e selecione uma localização de emergência.

  7. Se quiser enviar um e-mail ao utilizador com as respetivas informações de número de telefone, ative Email utilizador com informações de número de telefone. (Por predefinição, esta definição está Ativada.)

  8. Selecione Aplicar.

Utilizar o PowerShell

Para Planos de Chamadas, Ligação do Operador, Telefonia do Teams Mobile e Chamadas Diretas, consulte Set-CsPhoneNumberAssignment.