Resolução de problemas do Microsoft Teams

Esta biblioteca de artigos fornece orientações para resolver e corrigir erros que possa detetar ao utilizar o Microsoft Teams. Para obter uma lista completa de artigos, navegue no painel de navegação à esquerda ou utilize a caixa de pesquisa acima do painel para filtrar por palavras-chave e encontrar ajuda para um problema específico.

Início de sessão

Manual de Instruções

• O Teams não carrega
• O Teams não atualiza automaticamente
• Erro "Está ausente" durante o início de sessão

Conferências

Manual de Instruções

• O teclado de marcação está em falta
• Atribuir Controlo não funciona

IM e presença

Manual de Instruções

• O estado de presença real não é apresentado
• A presença de um contacto é desconhecida
• Problemas com o estado de presença no Outlook

Salas e dispositivos do Teams

Manual de Instruções

• Recolher registos de dispositivos Android do Teams
• Problemas conhecidos
• Sessão terminada nos dispositivos Android do Teams

Reuniões

Manual de Instruções

• Problemas com o chat de reuniões
• Problemas com gravações de reuniões
• Problemas com webinars

Ficheiros

Manual de Instruções

• Não é possível abrir ficheiros numa janela de chat
• Erro ao carregar ficheiros para chats
• Erro ao selecionar o separador Ficheiros