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Gerir o Q&A em reuniões e eventos do Teams

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

APLICA-SE A: ✔️Câmaras Municipais ✔️de Webinars ✔️de Reuniões

O Q&A permite que apresentadores, organizadores e co-organizadores tirem perguntas dos participantes e respondam às mesmas em tempo real. Esta funcionalidade é mais adequada para reuniões e eventos grandes e estruturados, como câmaras municipais, webinars, todas as mãos e formações. A política Q&A é uma definição por organizador.

A sua organização pode ter requisitos para limitar os organizadores que podem utilizar o Q&A. Enquanto administrador, pode controlar se um organizador pode ativar o Q&A nas respetivas reuniões e eventos.

Para saber mais sobre o Q&A para os seus utilizadores, consulte Q&A em reuniões do Microsoft Teams.

Nota

O Q&A não está disponível para GCC e GCCH.

Pré-requisitos

  • Verifique se o acesso aos IPs e URLs do Viva Engage não está bloqueado.
  • Para permitir que os utilizadores na sua organização adicionem o Q&A a reuniões e eventos do Teams, tem de confirmar que os inícios de sessão do serviço Office 365 Viva Engage estão ativados no Microsoft Entra ID. Siga estes passos para confirmar que os inícios de sessão estão ativados:
    • Aceda ao centro > de administração do Microsoft EntraTodos os serviços>Aplicações Empresariais>Office 365 Viva Engage>Properties.
    • Para a opção Ativado para os utilizadores iniciarem sessão? , selecione Sim , se necessário.

Quando ativa o Q&A, os organizadores podem ativar o Q&A nas opções de Reunião ao criar ou atualizar reuniões e eventos. Através das opções de reunião do Teams e do Outlook, os organizadores também podem remover o Q&A das reuniões em que foi adicionado anteriormente para impedir que os participantes utilizem a funcionalidade.

Gerir q&A

Centro de administração do Teams

Siga estes passos para controlar os organizadores que podem utilizar o Q&A nas suas reuniões e eventos:

  1. Abra o centro de administração do Teams.
  2. Expanda Reuniões a partir do painel de navegação.
  3. Em Reuniões, selecione Políticas de reunião.
  4. Selecione uma política existente ou crie uma nova.
  5. Navegue para a secção Cativação da Reunião e ative oudesativea Q&A.
  6. Selecione Salvar.
  7. Atribua a política a grupos, utilizadores ou subscrições específicos do Microsoft 365 que pretende permitir ou impedir de configurar o Q&A.

PowerShell

Para gerir se os organizadores podem utilizar o Q&A nas suas reuniões e eventos, utilize o -QnAEngagementMode parâmetro no cmdlet CsTeamsMeetingPolicy do PowerShell.

Para permitir que os organizadores com esta política utilizem o Q&A em reuniões e eventos que criam, utilize o seguinte script:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Para impedir que os organizadores com esta política utilizem o Q&A em reuniões e eventos que criam, utilize o seguinte script:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Eliminar uma mensagem individual do Q&A no Teams

Para eliminar uma pergunta ou resposta publicada na aplicação Q&A, siga estes passos:

  1. Inicie sessão no Centro de Administração do Exchange como Administrador Global.
  2. Aceda a Caixas deCorreiode Destinatários> e procure pelo nome o utilizador que organizou a reunião ou evento.
  3. Selecione o organizador e selecione Gerir delegação de caixa de correio. Na secção Ler e gerir , selecione Editar>Adicionar permissões.
  4. Adicione-se como delegado do organizador da reunião e selecione Guardar.
  5. Abra o Calendário do Outlook no Outlook Web App (não no ambiente de trabalho), selecione Adicionar calendário e, em seguida , Adicionar a partir do diretório.
  6. Procure o organizador da reunião e adicione o respetivo calendário a Os meus calendários. As reuniões para o utilizador selecionado são agora apresentadas no seu calendário.
  7. No seu calendário, localize a reunião para a qual pretende eliminar conteúdo, abra o registo da reunião e selecione Conversar com os participantes. Selecionar o chat com os participantes abre o chat da reunião no Teams.
  8. Navegue para a aplicação Q&A na barra de aplicações do Teams.
  9. Encontre quaisquer perguntas ou respostas que pretenda eliminar e selecione Eliminar.
  10. Quando terminar de eliminar o conteúdo, regresse ao Centro de Administração do Exchange e remova-se como delegado do organizador da reunião.

Se eliminar uma pergunta antes de remover as respostas, a primeira resposta à pergunta torna-se a pergunta. Para evitar este cenário, siga estes passos por ordem:

  1. Identificar a pergunta que pretende eliminar
  2. Eliminar as respostas à pergunta
  3. Eliminar a pergunta

Idiomas disponíveis para Viva Engage vs Teams

Q&A predefini o idioma do utilizador para o Teams. Quando existe uma diferença nos idiomas disponíveis para o Teams versus Viva Engage, ocorrem as seguintes predefinições de idioma:

  • Idioma Primário Mais Próximo – o Viva Engage é predefinido para o idioma primário mais próximo, se disponível. Por exemplo, o Viva Engage não tem uma versão francesa canadiana (fr-CA), pelo que apresenta conteúdos em francês (fr-FR).
  • Idioma Não Suportado — se o viva engage não suportar o idioma, o Viva Engage é predefinido para inglês dos EUA (en-US).

Descoberta Eletrônica

A Deteção de Dados Eletrónicos para q&A funciona da mesma forma que a Deteção de Dados Eletrónicos para qualquer outro conteúdo Viva Engage.

  • Se utilizar o Q&A na aplicação Teams do seu inquilino, este conteúdo está disponível na Deteção de Dados Eletrónicos, independentemente da configuração ou existência da sua rede Viva Engage. Para utilizar a Deteção de Dados Eletrónicos para conteúdo Viva Engage padrão, a sua rede Viva Engage tem de estar no Modo Nativo.
  • Quando efetua a Deteção de Dados Eletrónicos, pode determinar se as mensagens foram geradas no Viva Engage ou através da Q&A no Teams. Na secção Metadados de Ficheiro, pode encontrar essas informações no campo Classe de Item.
  • Se a sua organização utilizar o Q&A, com tecnologia Viva Engage, o conteúdo que a Q&A gera é considerado conteúdo Viva Engage e é detetável. Para obter mais informações sobre a Deteção de Dados Eletrónicos nas aplicações do Microsoft 365, consulte Soluções de Deteção de Dados Eletrónicos no Microsoft 365.
  • Se o organizador da reunião ativar a publicação anónima, as perguntas que os participantes publicam são ingeridas na caixa de correio do organizador para Deteção de Dados Eletrónicos.
  • Quando participantes externos (utilizadores de uma organização externa que utilizam acesso externo) de um inquilino diferente do Microsoft 365 ou convidados participam numa reunião do Teams alojada no seu inquilino do Microsoft 365, todas as perguntas que publicarem no Q&A são ingeridas no seu inquilino do Microsoft 365.

Armazenamento de Dados

Q&As mensagens criadas como parte da reunião são armazenadas como mensagens Viva Engage. Estas mensagens são armazenadas no Viva Engage e ingeridas para Deteção de Dados Eletrónicos. Os ficheiros são sempre armazenados no SharePoint, que processa todas as políticas e localizações rest de dados.

A seguinte documentação de orientação explica como os dados de mensagens são armazenados:

  • Q&Um conteúdo é pesquisável através da Deteção de Dados Eletrónicos ao nível do utilizador.
  • Consoante a sua localização de rede Viva Engage, se não tiver a licença de suplemento Residência de Dados Avançada (ADR), os seus dados de mensagens são armazenados na América do Norte ou na UE por predefinição.
  • Se tiver a licença do suplemento ADR ou Go-Locals, o conteúdo da sua mensagem é armazenado na mesma região que o teams Go-Local conteúdo.
  • Dependendo da sua localização de rede Viva Engage, os dados de mensagens, incluindo o conteúdo da mensagem, são armazenados na América do Norte ou na UE por predefinição.
  • Para organizações sem uma rede Viva Engage existente, a rede Q&A Viva Engage é criada na região United States Viva Engage. As mensagens da sua organização para q&A são sempre armazenadas nos EUA, a menos que tenham a licença do suplemento ADR.
  • Semelhante aos separadores do OneNote, remover o Q&A de uma reunião não elimina os dados da reunião. Remover o Q&A da reunião apenas remove o acesso aos dados da reunião. Se os seus utilizadores adicionarem o separador Q&A, poderão ver as conversações da reunião novamente.

Para obter detalhes sobre a licença do suplemento Residência de Dados Avançada (ADR), consulte Residência de Dados Avançada no Microsoft 365.

Pedidos de titulares de dados e Q&A

Quando conclui um pedido de titular de dados através do Centro de Administração do Microsoft 365, este remove automaticamente as informações de contacto dos utilizadores de todos os respetivos conteúdos no Q&A.

Para obter mais informações sobre pedidos de titulares de dados, veja Pedidos de Titulares de Dados do Azure para o RGPD e o CCPA.

Para obter mais informações sobre o RGPD, veja a secção RGPD do Centro de Confiança da Microsoft e a secção RGPD do portal de Confiança do Serviço.

Ciclo de vida dos dados da Q&A no Teams

O ciclo de vida dos dados gerados pela Q&A no Teams depende das suas definições de Retenção de Dados Viva Engage no portal de conformidade do Microsoft Purview. Se eliminar totalmente todos os utilizadores na reunião que receberam uma cópia das mensagens do Q&A na respetiva partição horizontal do substrato através do Microsoft Entra ID, o Viva Engage elimina a cópia do conteúdo do Q&A para essa reunião no prazo de 30 dias após a eliminação do utilizador.

Retenção e eliminação

A retenção de conteúdos segue as políticas de retenção definidas para Viva Engage – independentemente de ter políticas diferentes definidas para Viva Engage e Teams.

Nota

Se o Viva Engage Network não estiver no Modo Nativo, as políticas criadas aqui aplicam-se apenas aos dados do Q&A. No Modo Nativo, todos os utilizadores Viva Engage estão no Microsoft Entra ID, todos os grupos são grupos do Microsoft 365 e todos os ficheiros são armazenados no SharePoint Online.